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2025国考广西铁路公安局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

阅读材料，概括广西铁路公安局在提升服务群众水平方面存在的突出问题。

材料：

近年来，广西铁路公安局持续推出便民服务措施，如优化购票流程、推广电子客票、设立爱心服务站等。然而，部分旅客反映，在高铁站、普速站等人流密集区域，依然存在以下问题：

1.窗口服务效率低。部分窗口排队时间长，尤其在节假日，旅客需等待半小时以上；部分窗口工作人员态度生硬，对老年人、残疾人等特殊群体服务不到位。

2.信息发布不透明。部分车站未及时更新列车晚点、停运信息，导致旅客滞留；电子显示屏故障频发，信息显示不全。

3.应急响应不完善。在突发事件中，部分车站疏散通道拥堵，工作人员缺乏专业培训，未能有效引导旅客疏散。

4.无障碍设施不足。部分车站无障碍卫生间数量少，盲道被占用，轮椅无法通行。

答案：

广西铁路公安局在提升服务群众水平方面存在以下突出问题：

1.窗口服务效率低。部分窗口排队时间长，工作人员服务态度生硬，对特殊群体服务不到位。

2.信息发布不透明。车站未及时更新列车晚点、停运信息，电子显示屏故障频发。

3.应急响应不完善。车站疏散通道拥堵，工作人员缺乏专业培训，未能有效引导旅客疏散。

4.无障碍设施不足。无障碍卫生间数量少，盲道被占用，轮椅无法通行。

题目2（10分）：

根据材料，归纳广西铁路公安局在加强民警队伍建设方面的主要短板。

材料：

广西铁路公安局近年来开展了一系列民警培训活动，包括业务技能培训、应急处突演练等。但部分民警反映，队伍管理仍存在以下问题：

1.培训内容与实际需求脱节。部分培训课程理论性强，缺乏实战演练，民警难以将知识转化为能力。

2.考核机制不科学。考核标准单一，仅注重业务成绩，忽视职业道德和群众满意度。

3.激励机制不完善。民警加班多、压力大，但晋升渠道狭窄，部分优秀民警因家庭原因无法长期坚守岗位。

4.纪律作风需加强。个别民警存在服务态度差、作风散漫等问题，影响队伍形象。

答案：

广西铁路公安局在加强民警队伍建设方面的主要短板包括：

1.培训内容与实际需求脱节。培训课程理论性强，缺乏实战演练，民警难以将知识转化为能力。

2.考核机制不科学。考核标准单一，仅注重业务成绩，忽视职业道德和群众满意度。

3.激励机制不完善。民警加班多、压力大，晋升渠道狭窄，部分优秀民警因家庭原因无法长期坚守岗位。

4.纪律作风需加强。个别民警服务态度差、作风散漫，影响队伍形象。

题目3（10分）：

阅读材料，概括广西铁路公安局在推进智慧警务建设方面的制约因素。

材料：

为提升警务效能，广西铁路公安局近年来推动“智慧警务”建设，引入人脸识别、大数据分析等技术。但部分民警反映，该工作仍面临以下挑战：

1.技术设备更新慢。部分老旧设备未及时升级，影响数据采集和传输效率。

2.数据共享不足。各部门间数据壁垒严重，难以实现信息互通，影响联防联控效果。

3.人才短缺。缺乏既懂技术又懂警务的复合型人才，制约智慧警务发展。

4.隐私保护问题。部分民众对人脸识别等技术应用存在疑虑，担心个人隐私泄露。

答案：

广西铁路公安局在推进智慧警务建设方面的制约因素包括：

1.技术设备更新慢。老旧设备未及时升级，影响数据采集和传输效率。

2.数据共享不足。部门间数据壁垒严重，难以实现信息互通。

3.人才短缺。缺乏复合型人才，制约智慧警务发展。

4.隐私保护问题。民众对技术应用存在疑虑，担心个人隐私泄露。

二、提出对策题（共2题，每题15分）

题目4（15分）：

针对材料反映的问题，提出广西铁路公安局提升服务群众水平的具体措施。

材料：

（同题目1的材料）

答案：

为提升服务群众水平，广西铁路公安局可采取以下措施：

1.优化窗口服务。增设自助购票机、优化窗口布局，缩短排队时间；加强工作人员培训，提升服务态度，设立“爱心窗口”优先服务老年人、残疾人等群体。

2.完善信息发布机制。建立信息发布平台，及时更新列车晚点、停运等信息；加强电子显示屏维护，确保信息显示清晰。

3.强化应急响应能力。增设疏散通道，定期开展应急演练；加强工作人员培训，提升突发事件处置能力。

4.改善无障碍设施。增加无障碍卫生间数量，确保盲道畅通，推广无障碍轮椅服务。

题目5（15分）：

结合材料，提出广西铁路公安局加强民警队伍建设的有效对策。

材料：

（同题目2的材料）

答案：

为加强民警队伍建设，广西铁路公安局可采取以下措施：

1.优化培训内容。增加实战演练比重，引入情景模拟、案例分析等培训方式，提升民警应急处置能力。

2.改革考核机制。建立多元化考核体系，兼顾业务能力、群众满意度、职业道德等