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文档翻译合作协议签订注意事项

作为在翻译行业摸爬滚打十余年的“老翻译”，我见过太多因为协议条款模糊、权责不清而闹得不愉快的合作——有客户因为“准确率95%”的表述与翻译公司扯皮三个月的，有翻译团队因“技术文档”未明确领域导致返工三次的，更有甚者因为知识产权归属问题对簿公堂。这些经历让我深刻意识到：一份严谨的翻译合作协议，不是冰冷的法律文本，而是保障双方权益的“安全绳”，更是合作顺利推进的“导航图”。本文将从实操角度出发，结合真实案例，系统梳理协议签订时需重点关注的八大核心环节。

一、合作主体信息：把“谁和谁合作”写清楚

这是协议的“起点”，却常被轻视。记得三年前接手的一个跨境电商项目，客户签约时用了“XX科技有限公司”的简称，付款时才发现对方实际名称是“XX科技发展有限公司”，财务系统无法匹配导致尾款拖延两个月。类似的教训提醒我们：

1.1双方主体需与资质完全一致

甲方（委托方）需填写营业执照上的全称，避免简称、别称；乙方（翻译方）除名称外，还应注明《翻译服务机构服务规范》要求的相关资质（如翻译协会会员编号、ISO质量认证等）。特别注意：若乙方是个人译者，需核对身份证姓名与签约姓名是否一致，同时明确其是否具备目标语言的专业翻译能力（如持有CATTI证书、行业翻译经验等）。

1.2联系人与联系方式要“双重保险”

除法定代表人外，必须指定项目对接人（如“甲方项目负责人：张某，联系电话：，邮箱：”），并注明“双方确认该联系人的沟通视为公司行为”。曾有项目因对接人离职，新接手者不认之前的口头承诺，导致翻译范围争议——协议里加上“变更联系人需书面通知对方”条款，能有效规避这类风险。

二、服务范围：把“翻译什么、怎么翻译”说透彻

翻译行业有句行话：“模糊的需求是返工的源头”。我曾接过一个“医疗器械说明书翻译”的单子，客户只写了“中译英”，没说清是欧盟CE认证版本还是美国FDA版本，结果翻译完成后才发现术语体系完全不同，被迫推倒重译。要避免这种情况，需从四个维度细化服务范围：

2.1文档属性要“贴标签”

明确文档类型（技术文档/法律合同/宣传材料/学术论文等）、用途（商业推广/官方申报/内部培训等）、原文格式（PDF/Word/Excel/特殊排版文件）。例如法律合同需标注“含条款编号、附件清单”，技术文档需说明“含图表注释、公式代码”，这些细节会直接影响翻译难度和报价。

2.2语言对与译后要求要“划边界”

语言对不仅要写“中译英”，还需注明目标语言的地区版本（如“英式英语”“美式英语”“简体中文”“繁体中文”）。译后要求包括：是否需要保留原文格式（如特殊字体、页眉页脚）、是否需要配合排版（如Word转PDF）、是否需要提供术语表或翻译记忆库（TM）。曾有客户要求“保持原文排版”，但没说清“表格内文字需与原位置对齐”，结果交付时被以“格式混乱”为由扣款，这类细节必须写进协议。

2.3术语一致性要“定标准”

若涉及专业领域（如医疗、IT、机械），需在协议中约定“以双方确认的术语表为准”，并明确术语表的提供方（通常由委托方提供行业术语，翻译方补充通用术语）。我曾处理过一个汽车零部件翻译项目，客户未提供术语表，翻译团队按通用译法将“ECU”译为“电子控制单元”，但客户内部统一称为“行车电脑”，最终导致整份文档返工——提前锁定术语标准，能省去80%的争议。

2.4特殊要求要“列清单”

包括但不限于：是否需要母语校对（如中译英需以英语为母语的译员终审）、是否需要保留原文注释（如“[注：数据来自202X年报告]”）、是否需要翻译后进行专业审核（如法律合同需委托方法务确认）。这些“额外”要求若不写入协议，很可能被当作“附加服务”加收费用，或因责任不清导致推诿。

三、质量标准与验收流程：用“可衡量的尺子”定结果

“翻译质量合格”是最模糊的表述，也是纠纷的重灾区。我见过客户以“读起来不顺”为由拒付尾款，翻译团队以“符合行业标准”反驳，最终闹到第三方评估的案例。要避免这种情况，必须用数据化、步骤化的条款明确质量要求和验收规则：

3.1质量标准要“量化到点”

准确率：通用文档建议约定“关键信息（如数据、时间、名称）准确率100%，整体语句准确率≥98%”；专业文档（如法律合同、技术手册）需提高至“≥99%”，并注明“专业术语与术语表一致率100%”。

格式还原度：明确“段落顺序、图表位置、特殊符号（如℃、%）与原文一致率≥95%”（复杂排版可放宽至90%）。

语言流畅度：通用文档要求“目标语言母语使用者无理解障碍”；文学类或宣传类文档需增加“符合目标语言表达习惯（如中文的口语化与书面化区分）”。

3.2验收流程要“分阶段走”

建议设置“初稿-修改-终稿”三级验收：

初稿提交：翻译方在约定期限内提交初稿，委托方需在X个工作日内提出修改意见（如“5个