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2025年武汉工商学院工商管理专业《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填在题后的括号内）

1.管理的本质是（）。

A.计划与控制B.协调C.领导D.组织

2.“管理的实践就是决策。”这句话最符合哪种管理思想？（）

A.科学管理理论B.行为科学理论C.系统管理理论D.权变管理理论

3.将组织划分为若干个相对独立的部门，各部门由一名负责人统一管理，这种组织结构形式是（）。

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

4.根据马斯洛需求层次理论，在满足生理和安全需求之后，员工通常追求的是（）。

A.社交需求B.尊重需求C.自我实现需求D.求知需求

5.某公司规定，部门经理的决策必须经过上级主管的批准才能执行，这种分权程度属于（）。

A.高度集权B.中度集权C.低度集权D.分权与集权并存

6.在管理层次中，处于最高层的是（）。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.操作人员

7.指导组织成员行为，使其努力为实现组织目标而工作的是管理的（）职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制

8.通过制定标准，衡量实际绩效，并将实际绩效与标准进行比较，以发现偏差并采取纠正措施的过程是管理的（）职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制

9.根据权变理论，管理者应根据组织的具体环境和条件选择最合适的领导方式，这说明管理的（）。

A.系统性B.目标性C.权变性D.人本化

10.目标管理（MBO）理论的提出者是（）。

A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.马斯洛

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述计划工作的步骤。

5.简述控制的类型。

三、论述题（15分）

某公司是一家小型制造企业，近年来业务发展迅速，但同时也出现了管理混乱、部门间沟通不畅、员工积极性不高的问题。公司领导层意识到需要进行组织变革，但不知从何处着手。请你运用管理学的相关知识，分析该公司面临的主要管理问题，并提出具体的组织变革建议。

试卷答案

1.B

解析：协调是管理的核心，也是管理活动的本质。

2.D

解析：“管理的实践就是决策”是权变管理理论的核心观点。

3.A

解析：直线制是一种最简单的组织结构形式，其特点是统一指挥。

4.A

解析：根据马斯洛需求层次理论，生理和安全需求是较低层次的需求，之后是社交需求。

5.A

解析：部门经理的决策必须经过上级批准，表明决策权高度集中于上级。

6.A

解析：高层管理者负责制定组织的战略目标和大政方针。

7.C

解析：领导职能是指管理者通过影响和激励下属，引导他们努力工作以实现组织目标。

8.D

解析：控制职能包括制定标准、衡量绩效、比较偏差和纠正偏差。

9.C

解析：权变理论强调管理方法要根据组织内外部环境进行选择。

10.C

解析：目标管理理论由管理学家彼得·德鲁克提出。

二、简答题答案及解析

1.管理的四大基本职能包括：

计划：确定组织目标并制定实现目标的策略和计划。

组织：设计和维持一个组织结构，以协调人们的工作。

领导：激励和指导组织成员，使其为实现组织目标而努力。

控制：监测组织活动，确保其按计划进行，并纠正任何偏差。

解析：管理职能是管理活动的基本内容，计划、组织、领导、控制是管理不可或缺的四个方面，它们相互联系、相互影响。

2.影响组织结构设计的因素包括：

组织规模：规模较大的组织通常需要更复杂的结构。

组织战略：不同的战略需要不同的组织结构支持。

环境不确定性：环境变化越快、越不确定，组织结构需要越灵活。

技术特点：技术复杂性和自动化程度影响组织结构的设计。

职权关系：管理者与下属之间的权力分配关系影响组织结构。

解析：组织结构设计需要考虑多种因素，这些因素相互交织，共同决定了组织结构的类型和特点。

3.领导者应具备的基本素质包括：

品格素质：正直、诚信、公正、有责任心。

知识素质：掌握管理知识和专业知识。

能力素质：决策能力、沟通能力、协调能力、创新能力等。

心理素质：自信、果断、坚韧、有抗压能力。

解析：领导者素质对领导效能有重要影响，良好的素质是领导者成功的基础。

4.计