《管理无规则》读书心得.docxVIP

《管理无规则》读书心得

管理无规则是一本对于打破管理规则的，他想要让人们知道的是，规则并不是一昧的去遵守的而是用来打破的，这本书用了大大小小的30个成功事例，来告诉我们规则是用来打破的，不按常理出牌未尝不是一件好事，这其中有中外知名企业，也有名不经传的小企业，这些企业都是用他们自身的实例来告诉我们，赢是唯一目的，要敢于打破常规。在商场之中，只要是不动用违法犯罪的事情，任何办法都是可以使用的，商场并没有局限你什么，更不会有什么规则，一切都是按照赢目的来的。规则是约束人们的行动的，而在商场中不需要规则才能办成事，需要的更多的是勇气机遇和果断，这些都可以成为商场中所需要的。

可口可乐这是我们众所周知的品牌，但在一个新可乐的诞生中发生了美国企业史上最巨大的市场营销灾难，在20世纪80年代中期的时候，软饮料市场的变化和强大竞争者百事的竞争让可口可乐的市场份额从50年代的60%萎缩到了23%。在这种情况下，当时的CEO决定调整可口可乐的配方。经过一段时间的研究和测试，新的可口可乐在四月份推出市场，结果却是一场大灾难，可口可乐公司忘记了他们推出的新配方，实际上是在排挤目前的产品，三个月后，公司又推出了老配方的可乐，通过大量推广活动及时挽救了这场危机。直到第二年年底新的可口可乐才从市场上消失，而公司的股份也达到了历史的最高点117美元。

可口可乐断定问题出在自己的产品身上，这一点健怡的可乐也证明这种可乐的口味上与百事更接近，于是可口可乐开始研究新配方，一年后他们的配方出了新可乐，并进行了20万次的口感测试，检验之后，结果是非常高兴的，他不但是好于就可乐，而且相较于百事的人们更喜欢新可乐。可是可口可乐如果要保持对白色的领先地位，就不能让这两种产品直接出现在货架之上，于是他们就决定抛弃传统的可口可乐，用新可乐取而代之。然而可口可乐打打低估了其他品牌的实力。在四月份时新配方可口可乐铺天盖地中上市了，但就在刚上市时，收到了无数抗议，新建不计其数的抗议电话，他们强烈要求改回原有的配方原有的文化，这一举动伤害了老顾客的心。而就在此时，竞争对手百事可乐趁虚而入抢走了大量市场，三个月后，原先喜欢可口可乐的新口味的消费者，仅仅只剩下了30％这时候可口可乐迫于公众和市场压力，只能撤回全部新可乐，同时大量道歉。可口可乐的新配方用失败的结局落下了帷幕，至以后可口可乐再没有变化过口味。正如美国媒体所评论的，对于一个品牌，一个百年品牌有一些东西是不能变的，特别是那些代表品牌个性的东西。

可口可乐新配方的弄巧成拙，让我们去思考两点:1.有时候象征意义要比产品本身重要的多。在以前美国随处可见的广告词:唯一像可口可乐就是可口可乐本身，它是真正的东西。显然新可口可乐推出与可口可乐最初营销努力背道而驰，将一个品牌的重要性归结为口感是完全错误的，先许多知名品牌一样，象征意义要比产品本身重要的多。2.创新不是应对危机的唯一途径，要感受爱。成功的品牌不止只有商标，而是有爱，在建立品牌忠诚度的过程中，公司创造了一种感情上的忠诚，与产品的质量无关。可口可乐的失败，这件事极具讽刺意味的是通过新可口可乐的失败，人们对传统可乐的忠诚度更加深了。

管理无规则，有时候创新并非是件好事，反而以不变应万变是一种至高境界。坚守阵地的固执己见，特立独行的艺术路线，有自身的执着，也有忠实的客户的认同压力，有时候真的不需要改变，有时候真的不能改变。变与不变，不是潮流，不是跟风，不涉及原则性问题，使源于需不需要。一直坚守自己最初的信念，反而不失为一件好的事情，可口可乐只是其中的一个品牌，还有许多的企业在坚持自己最初的信念一直从未改变，坚持到了现在依旧是中外闻名的企业，说明了管理中的创新并不是一昧的去创新，遇到了危机也不止只有创新这么一条路去走，有时候坚持到底比创新更加好。