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智慧景区服务与管理新疆应用2025年10月72课件.pptx

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    《智慧景区服务与管理》新疆应用职业技术学院2025年10月

    目录CONTENTS旅游景区服务与管理概述旅游景区的解说服务旅游景区的接待服务旅游景区的商业服务与管游景区营销管理05旅游景区安全管理06旅游景区资源环境管理07

    做一名优秀的景区讲解员02认识旅游景区的解说服务01熟悉旅游景区的自助式解说服务03

    4任务二做一名优秀的景区讲解员

    5案例导入一问三不知的景区讲解员小李是杭州岳王庙景区一名刚转正的讲解员，自认为将该景区的导游词记得非常牢，可以胜任讲解员一职。2019年11月2日，小李接待了一个来自广州的旅游团。当该旅游团进入

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