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物业管理的策划方案

物业管理的策划方案篇「一」

商业项目物业管理办法试（行）

第一章总则

第一条为了理顺管理，明商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业

务关系，明权责，特制订本办法。

第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业含（

恒大影城）、商业综合体等。

第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。

第二章交付前管理

第四条物业服务费定价

地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省

级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制

度报批。

第五条前期介入物业服务

集中式商业含（恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服

务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施

维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，

入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。

第六条制定现场物业管理方案

集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据

集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案包（括服务内容、标准、流

程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地

区公司董事长或（主持工作一把手）审批后执行。

第七条前期资料准备

1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租

户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商

户签订商业物业出售或（出租）相关协议时。

♦并与业主或（租户）签订《商业物业服务协议业（主/租户）》、《商户手

册》，并移交地区物业公司。

2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资

料定稿，在交付时与业主或（租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存

业主与租户的租赁协议复印件。

3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地

区公司，入地区公司账。

第三章交付后管理

第八条社区底商物业服务费收取

1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签W《委托代管服务合同》的

商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物

业服务费由地区公司承祖，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物

业服务费部分支付给物业公司，按月结算。

2、属业主产权但业主未签订委《托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期

次日起，由业主缴纳物业服务费；业主与租户约定由租户缴纳物业服务费用的，业

主承担连带缴纳责任。

第九条集中式商业含（恒大影城）、商业综合体物业服务费收取集中式商业

含（恒大影城）、商业综合体竣工验收合格后由物业公司接收管理，地区物业公司

自接管之日起，全面开展现场物业管理工作。

1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的

商铺，自物业公司接管之日起，己出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物

业服务费由地区公司承祖，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物

业服务费部分支付给物业公司，按月结算。

2、属业主产权但业主未签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交铺日期

次日起，由业主缴纳物业服务费；业主与租户约定由租户缴纳物业服务费用的，业

主承担连带缴纳责任；物业公司接管之后、交铺之前的物业服务费由地区公司承

担，按月结算。

第十条地区物业公司每月以书面形式向业主发放缴费通知单。

缴费通知单须有物业服务费、水电费及他应缴费用明细。

第十一条恒大影院、恒大超市、恒大游乐门店等自营业态另需配置保洁、保安

等特别服务的，需另行支付费用，具体事宜由需求单位与地区物业公司协商并签订

协议。若采用劳务派遣方式进行的，由需求单位直接与派遣单位签订劳务用工合

同。

3、省级商业管理公司须结合当地政府规定确定社区底商、集中式商业（含恒

大影城）招牌外观设计要求