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2025年军队专业技能岗位文职人员招聘考试（值机员）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某旅客携带2000毫升液体登机，值机应如何处理？A.直接放行B.要求旅客开瓶检查C.扣除该液体并重新安检D.联系安全员处理

A.直接放行

B.要求旅客开瓶检查

C.扣除该液体并重新安检

D.联系安全员处理

【参考答案】B

【解析】根据民航局规定，单瓶液体不超过100毫升可随身携带，超过需托运。2000毫升明显超标，值机员应要求旅客开瓶检查确认安全，而非直接放行或扣除液体，安全员介入需由值机员主动报备。

2、值机员发现旅客行李中藏匿刀具，应优先采取哪种措施？A.当场没收B.拍照记录后移交BHCC.口头警告后放行D.旅客签署承诺书

A.当场没收

B.拍照记录后移交BHC

C.口头警告后放行

D.要求旅客签署承诺书

【参考答案】B

【解析】《民用航空安全保卫条例》规定，可疑物品需拍照固定证据并移交BHC（背景核查）部门。没收或放行均违反程序，签署承诺书无法消除安全隐患，正确流程是移交专业部门核查。

3、锂电池容量超过160Wh但未达200Wh，值机员应如何处理A.允许随身携带B.强制托运C.要求旅客签署免责书D.扣除电池后放行

A.允许随身携带

B.强制托运

C.要求旅客签署免责书

D.扣除电池后放行

【参考答案】A

【解析】民航局规定160Wh以下锂电池可随身携带，200Wh以下需托运。160-200Wh锂电池允许随身但需旅客签署《锂电池安全承诺书》，选项C表述不完整，正确流程是允许携带并签署文件。

4、值机员发现旅客超规尺寸，应如何处理？A.直接开箱检查B.扣除超规部分重量C.要求旅客更换行李D.放置行李转盘后报备

A.直接开箱检查

B.扣除超规部分重量

C.要求更换行李

D.放置行李转盘后报备

【参考答案】C

【】行李尺寸超过160cm×55cm×23cm需旅客更换，值机员应明确告知并要求处理。开箱检查无依据，扣除重量违反规定，放置转盘延误安检流程。

5、值机员发现旅客未托运行李重量超过20kg，应如何处理？A.立即拒绝登机B.扣除超重费用后放行C.要求旅客重新称重D.联系货运部门协调

A.立即拒绝登机

B.扣除超重费用后放行

C.要求旅客重新称重

D.联系货运部门协调

【参考答案】C

【解析】《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，超重行李需旅客重新称重并支付费用。直接拒绝登机或联系货运部门均不符合操作流程，必须由旅客自行处理超重部分。

6、值机员发现旅客行李中藏匿现金超过5万元，应如何处理？A.当场没收B.要求旅客申报C.联系海关部门D.放置行李转盘后报备

A.当场没收

B.要求旅客申报

C.联系海关部门

D.放置行李转盘后报备

【参考答案】B

【解析】《海关法》规定超过5000美元或等值外币需主动申报。现金超过5万元需旅客主动申报，值机员应引导旅客办理申报手续，不可擅自没收或放置转盘。

7、值机员发现旅客行李中藏匿药品，应如何处理？A.直接开箱检查B.要求旅客出示处方C.联系医疗部门评估D.放置行李转盘后报备

A.直接开箱检查

B.要求旅客出示处方

C.联系医疗部门评估

D.放置行李转盘后报备

【参考答案】B

【解析】药品需旅客出示处方或说明，值机员应要求提供相关证明。直接开箱检查侵犯旅客隐私，医疗部门评估需专业资质，放置转盘会延误安检流程。

8、某旅客托运行李重量为22公斤，经安检发现超重，此时值机员应如何处理？

A.直接收取并补交全额运费

B.免费调整至随身行李

C.按超重部分收取运费

D.联系航空公司协商解决方案

【参考答案】D

【解析】根据《民航旅客运输规定》，托运行李超重需由航空公司与旅客协商解决方案，包括重新计费或退运。选项D符合规定，其他选项未体现协商流程，A违反运费规则，B忽略超重事实，C未涉及协商环节。

9、锂电池容量为180Wh的托运行李应如何处理？

A.允许随身携带

B.允许托运但需申报

C.禁止托运

D.仅允许国际航班托运

【参考答案】B

【解析】民航局规定，托运锂电池需申报且容量≤160Wh，180Wh属于超限需申报但允许托运（国际航班无此限制选项B正确，A错误因容量超标，C违反托运规定，D不适用国内航班。

10、值机员发现旅客行李中藏匿刀具（长度＜6cm），应优先采取哪种措施？

A.扣留行李并通知警方

B.允许旅客自行处理

C.申报安检部门

D.直接销毁

【参考答案】A

【解析】《民用航空安全保卫条例》要求对危险品立即扣留并移交警方。选项A符合法规，B、C未及时处置风险，D违反程序规定。

11、某旅客持有儿童机票，值机员需为其办理哪种服务？

A.免费升舱

B.免费行李额

C.优先登机