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2025年车辆救援服务合同书

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方购买车辆救援服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

乙方同意向甲方提供车辆救援服务。具体服务类型包括但不限于：

1.1.1甲方车辆因故障（如发动机故障、刹车系统故障、轮胎损坏等）导致无法正常行驶，乙方提供拖车服务，将车辆拖至指定维修厂或甲方指定地点。

1.1.2甲方车辆陷入水坑、泥地、雪地等非正常行驶区域，乙方提供拖拽服务，将车辆拖出。

1.1.3甲方车辆被盗或被非法占用，乙方提供拖车服务，将车辆拖至公安机关或甲方指定地点。

1.1.4乙方在接到甲方救援请求后，根据实际情况提供紧急更换轮胎服务，并协助甲方放置备胎（备胎由甲方自行保管或按约定收费提供）。

1.1.5乙方为甲方提供紧急送油、送电服务，以使车辆能够临时行驶至指定地点。

1.1.6乙方提供将甲方或其车辆从当前位置接到指定地点的接送服务。

1.1.7其他双方书面约定的车辆救援服务。

第二条服务费用与支付

2.1乙方提供本合同第一条约定的救援服务，甲方应向乙方支付相应的服务费用。

2.2服务费用的计算方式如下：

2.2.1按次收费：每次救援服务固定收费人民币______元（大写：______________）。

2.2.2按里程收费：起步费人民币______元（大写：______________），超出______公里后，每公里加收人民币______元。具体起步里程为______公里。

2.2.3异地加急费：若救援地点距离服务请求地点超过______公里，或需在______小时内到达，则加收异地加急费人民币______元（大写：______________）。

2.2.4夜间服务费：晚______点至早______点期间提供的服务，加收夜间服务费人民币______元（大写：______________）。

2.2.5特定服务费：如需使用吊车进行救援，除基础救援费外，另加收吊车服务费人民币______元（大写：______________）。其他特殊服务费用按乙方公示的标准执行。

2.2.6过路过桥费：救援过程中产生的过路过桥费由甲方承担，乙方应向甲方提供相关票据。

2.2.7保管费：如因救援或其他原因导致车辆需在指定地点保管，自车辆停放之日起，按每日人民币______元（大写：______________）收取保管费。

2.3费用结算：服务费用应在乙方提供完毕约定的救援服务并完成相关收费确认后______日内，由甲方一次性支付给乙方。乙方可接受银行转账、移动支付等方式支付。

2.4优惠：甲方作为乙方会员，可享受______%的会员折扣。具体优惠细则按乙方相关规定执行。

第三条服务条件与程序

3.1甲方请求救援服务，应通过拨打乙方救援热线电话______或使用乙方指定的APP/网站进行在线申请。

3.2乙方在接到甲方的救援服务请求后，应在______分钟（或______小时）内响应，并根据甲方的具体位置、车辆状况以及服务类型，安排救援资源。

3.3乙方救援人员到达现场后，应首先确认甲方身份及车辆信息，检查车辆状况，并向甲方说明救援方案及可能产生的费用。

3.4甲方应配合乙方救援人员的工作，提供必要的协助（如打开车门、提供车辆相关资料等），并确保现场人员及财产安全。

3.5救援服务完成后，乙方应向甲方提供收费明细清单，甲方确认无误后支付相应费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供及时、安全、专业的救援服务。

4.1.2有权了解所选择救援服务的具体内容、收费标准及服务流程。

4.1.3应如实向乙方陈述车辆故障情况、事故原因、准确位置及联系方式。

4.1.4应配合乙方的救援工作，并根据合同约定及时足额支付服务费用。

4.1.5应确保救援现场及车辆上物品的安全，如有损坏，由责任方承担。

4.1.6如需乙方提供维修建议或代为联系维修厂，甲方应支付相应服务费。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权要求甲方提供真实、准确的车辆信息和救援请求信息。

4.2.2有权按照合同约定及公示标准收取服务费用。

4.2.3应在承诺或合理时间内到达甲方指定位置提供救援服务。

4.2.4应采用安全、规范的救援操作，确保救援过程中的人身和财产安全。

4.2.5有权拒绝提供不符合安全规范或超出服务范围的救援请求。

4.2.6应向甲方提供清晰的服务单据和收