前厅部培训计划.pptx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

演讲人:;目录;PART;服务礼仪与职业形象规范;详细解析前台接待、行李服务、问询答疑等岗位的SOP(标准操作程序),包括系统录入、票据处理等具体操作步骤。;客户信息保护条例;PART;预订系统操作与房态管理;入住/退房标准化流程;账单处理与支付方式;PART;;;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法

文档评论(0)

淡看人生之天缘 + 关注
实名认证
内容提供者

选择了就要做好,脚踏实地的做好每件事,加油!!

1亿VIP精品文档

相关文档