信用管理师考试题库及答案.docxVIP

信用管理师考试题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分）

企业信用管理的核心目标是（）

A.提升销售额B.控制信用风险C.降低运营成本D.扩大市场份额

答案：B

解析：信用管理的核心是在保障企业正常经营的前提下，通过科学手段识别、评估和控制信用风险，避免因客户违约导致坏账损失，A、C、D均为信用管理的间接作用，而非核心目标。

下列不属于“5C信用评估法”核心要素的是（）

A.品德（Character）B.能力（Capacity）C.抵押（Collateral）D.盈利（Profit）

答案：D

解析：5C评估法包括品德（客户还款意愿）、能力（还款能力）、资本（客户财务实力）、抵押（担保措施）、环境（宏观经济与行业环境），盈利不属于核心要素。

企业对新客户进行信用调查时，最直接有效的内部资料来源是（）

A.行业协会报告B.过往合作交易记录C.第三方征信报告D.客户财务报表

答案：B

解析：内部资料中，过往合作记录能直接反映客户历史还款情况、订单执行情况，是评估新客户（若有零星合作）的重要依据；A、C属于外部资料，D需客户主动提供，有效性依赖客户诚信度。

信用期限是指（）

A.客户从下单到付款的最长时间B.企业给予客户的付款宽限时间

C.客户从收货到付款的最长时间D.企业从发货到收款的最长时间

答案：C

解析：信用期限特指企业允许客户从收到货物（或接受服务）到支付货款的最长时间，是信用政策的核心指标之一，A、B、D表述均不准确。

当客户出现逾期付款时，信用管理人员首先应采取的措施是（）

A.停止后续供货B.发送逾期催收函C.提起法律诉讼D.冻结客户信用额度

答案：B

解析：逾期初期应优先通过温和方式提醒客户，发送催收函可明确逾期事实与后果，同时保留证据；A、D需根据逾期严重程度判断，C为最后手段，不宜直接采用。

下列哪种情况会导致企业应收账款周转率下降（）

A.严格信用政策，缩短信用期限B.加强催收，减少逾期账款

C.客户延迟付款，应收账款余额增加D.优化客户结构，增加优质客户占比

答案：C

解析：应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，客户延迟付款会导致应收账款余额上升，分母增大，周转率下降；A、B、D均会提升周转率。

第三方征信机构出具的企业信用报告中，不包含的内容是（）

A.企业工商注册信息B.企业纳税信用等级C.企业内部管理流程D.企业涉诉记录

答案：C

解析：第三方征信报告主要涵盖企业公开信息（工商、税务、涉诉、失信记录等）及外部交易评价，企业内部管理流程属于商业机密，不在征信报告范围内。

企业设定信用额度的首要依据是（）

A.客户的订单金额B.客户的还款能力C.企业的产能上限D.行业平均信用水平

答案：B

解析：信用额度是企业允许客户赊购的最高金额，需基于客户还款能力（如净资产、营业收入、现金流）设定，避免超出客户支付能力导致坏账；A、C、D可作为辅助参考。

下列属于信用风险预警信号的是（）

A.客户近期订单量稳定增长B.客户提前偿还部分货款

C.客户频繁变更付款账户D.客户按时提交财务报表

答案：C

解析：频繁变更付款账户可能存在转移资产、逃避付款的风险，属于预警信号；A、B、D均为客户信用良好的表现。

企业计提坏账准备的依据是（）

A.权责发生制原则B.谨慎性原则C.配比原则D.实质重于形式原则

答案：B

解析：谨慎性原则要求企业对可能发生的损失提前计提准备，坏账准备是针对应收账款可能无法收回的风险计提的准备金，符合谨慎性原则。

二、多项选择题（共5题，每题4分，多选、少选均不得分）

信用管理部门的主要职责包括（）

A.制定企业信用政策B.客户信用评估与授信C.应收账款跟踪与催收

D.信用风险预警与处理E.参与产品定价决策

答案：ABCD

解析：信用管理部门核心职责围绕信用政策制定、客户管理、账款催收、风险控制，E属于销售或财务部门职责，与信用管理无直接关联。

影响企业信用政策制定的外部因素有（）

A.行业竞争程度B.宏观经济形势C.客户群体结构

D.法律法规要求E.企业财务状况

答案：ABD

解析：外部因素包括行业环境（竞争）、宏观经济（如经济下行期需收紧政策）、法律法规（如信用管理相关法规）；C、E属于内部因素。

下列属于信用调查方法的有（）

A.访谈调查法B.实地考察法C.文献调查法

D.问卷调查法E.信用评分法

答案：ABCD

解析：信用调查方