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物业管理服务承诺书

物业管理服务承诺书1

恭敬的—广场泛博业主：

您好！

我公司本着为本区业主高度负的精神，按照像关政策的要

求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，

保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生

态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居

理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵

照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几

方面：

1、物业公司没有专业管理人员负小区一切日常管理事务

及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务按（装座机）。

投诉处理率100%。

2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切指望改

善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常

保洁将据公司保洁作业标准，负该小区内公共区域、楼道及公

共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区

域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及

时清运，保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行

24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保

夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的

联系，协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主

户内进行免费日常维修业（主自备材料），以解决业主因生活小

问题带来的烦恼具（体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。

5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部份，对小区绿化，

根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫

害，维护绿化景观。对部份品种差的草坪和枯死树木进行换补

植。

6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行

维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行

维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功

能长久良。

7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需

解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将

为工作提供车辆及场所。

8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制

定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司

会投入或（者垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增

加

或者改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或者实现本区的封

闭式

管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和

9、本区收费标准按建造面积报价暂（定）①住宅物业服务

费：0.40元/平方米•月；②电梯费：0.40元/平方米•月；③

二次供水费：0.10元/平方米•月；④商业用户：0.90元/平方

米•月。

接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，

按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后

收费，业主可自愿预交费。

我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮

助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的夸姣家园。

承诺人：_x

20_年x月x日

物业管理服务承诺书2

恭敬的业主阁下:

业主提出的合理要求做到时准确地解决。在物业服务管理

的最前沿树立我们公司的整体形象。

三、业务服务做到专业标准化

我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人材。

根据企业发展的需要还将继续在社会“招人用贤”，聘用管理和

技术过硬的专门人材。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质

量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。

四、工程服务做到优质快捷化

工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务

中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，保

证业主