物业客服部工作标物业客服部工作标准.pdfVIP

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物业客服部门职责与目标

持续为公司创造价值是个人工作价值的体现,只有按

公司规定的职责和任务完成好各自岗位的工作,不断改

进、完善本岗位职责规定的工作,甚至超越公司的期望值,

对员工个人也将由有更好的发展,自身能力也将持续不断提

|W]O

一、部门职责

(一)主要职责:

1.负责建立公司客户服务体系,建立客户服务标准和规

范,提高全员客户服务意识;

2.负责建立客户数据库,定期进行客户满意度调查,维

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