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2025国考铁岭市税收征管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）

题目1（15分）：

铁岭市某税务部门在2024年开展了“优化税收营商环境”专项行动，收集到部分企业代表的意见建议。请根据以下材料，概括企业代表反映的主要问题及改进建议，要求条理清晰、语言精练，不超过300字。

材料：

1.“现在办税流程虽然简化了，但系统经常卡顿，耗时长，影响工作效率。”

2.“建议增加线下辅导，特别是对小微企业财务人员，税务政策更新快，培训跟不上。”

3.“出口退税审核周期太长，资金周转压力大，希望税务部门能加快审批速度。”

4.“部分税务人员服务态度较差，解释政策时语言生硬，希望加强业务培训。”

5.“建议推广电子发票，但部分企业系统不兼容，操作复杂，希望税务部门提供技术支持。”

答案：

企业反映的主要问题：一是办税系统卡顿，流程耗时长；二是税务培训不足，政策更新难跟上；三是出口退税审核周期长，资金压力大；四是部分税务人员服务态度差；五是电子发票推广遇技术难题。改进建议：优化办税系统，提升效率；加强税务培训，普及政策；缩短出口退税周期；提升税务人员服务能力；提供电子发票技术支持。

解析：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼企业反映的核心问题及对策建议，分条作答，避免冗余。材料中问题与建议对应清晰，需按类别整合。

题目2（15分）：

铁岭市某税务部门针对“减税降费”政策落实情况开展了调研，收集到部分基层税务人员的反馈意见。请根据以下材料，概括基层税务人员在政策执行中遇到的主要困难，要求全面、准确，不超过300字。

材料：

1.“部分小微企业对政策享受条件理解不透彻，申请材料不齐全，导致审批延误。”

2.“政策宣传力度不够，部分企业对‘留抵退税’政策知晓率低。”

3.“基层税务人员任务繁重，一人多岗，培训时间不足，业务能力有待提升。”

4.“政策执行标准不统一，不同地区解释存在差异，企业反映‘同政策不同待遇’。”

5.“部分企业财务制度不健全，无法提供完整申报材料，增加税务审核难度。”

答案：

基层税务人员在政策执行中遇到的主要困难：一是企业政策理解不透彻，申请材料不齐全；二是政策宣传不足，企业知晓率低；三是人员任务繁重，培训不足，业务能力欠缺；四是政策执行标准不统一；五是部分企业财务制度不健全，申报材料缺失。

解析：

本题需聚焦基层税务人员视角，提炼政策落地中的现实问题，避免主观推断。材料中困难类型明确，需分点概括。

题目3（15分）：

铁岭市税务部门在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分纳税人反馈的意见。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题及优化建议，要求条理清晰、语言精练，不超过300字。

材料：

1.“智能申报系统操作复杂，部分纳税人不会使用，希望简化界面。”

2.“数据共享不足，需要反复提交重复信息，流程繁琐。”

3.“建议增加语音助手功能，方便老年人或残疾人操作。”

4.“风险预警机制过于严格，误判率高，影响正常经营。”

5.“希望税务部门能与企业建立常态化沟通机制，及时解决涉税问题。”

答案：

纳税人反映的主要问题：一是智能申报系统操作复杂；二是数据共享不足，重复提交信息；三是风险预警机制误判率高；四是缺乏人性化功能（如语音助手）。优化建议：简化系统界面，加强培训；提升数据共享效率；优化风险预警模型；增加人性化功能，建立常态化沟通机制。

解析：

本题考查问题与对策的归纳能力，需区分纳税人诉求与系统优化方向，避免混淆。材料中问题与建议逻辑清晰，需精准提炼。

二、综合分析题（共2题，每题20分，满分40分）

题目4（20分）：

铁岭市税务部门在推进“税收大数据”应用过程中，部分纳税人认为“数据采集过多，隐私泄露风险高”。请结合以下材料，分析这一观点产生的原因，并提出应对建议，要求分析深入、建议可行，不超过400字。

材料：

1.“税务部门要求采集纳税人银行流水、交易记录等数据，企业担心被用于其他用途。”

2.“部分纳税人缺乏数据安全意识，内部管理混乱，导致数据泄露。”

3.“税务部门数据使用规范不明确，企业对数据流向不透明。”

4.“建议税务部门加强数据安全培训，与企业建立信任关系。”

5.“可引入第三方监管，确保数据仅用于税收征管。”

答案：

纳税人认为“数据采集过多，隐私泄露风险高”的原因：一是税务部门数据采集范围广，企业担忧用途不明；二是部分纳税人数据安全管理混乱；三是税务部门数据使用规范不清晰，透明度不足。应对建议：明确数据采集范围与用途，加强政策宣贯；强化纳税人数据安全培训，提升内部管理；建立数据使用规范，引入第三方监管，增强信任。

解析：

本题考查分析问题与提出对策的能力，需结合材料深挖原因，避免泛泛