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2025年车辆道路救援协议书

引言/双方信息

甲方（服务提供方）：[救援公司全称]，地址：[公司详细地址]，联系电话：[公司联系电话]，统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]。

乙方（服务接受方）：[车主姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[车主身份证号/统一社会信用代码]，车辆信息：品牌型号[车辆品牌型号]，车牌号码[车辆车牌号码]，联系电话：[车主联系电话]，地址：[车主居住地址或常用地址]。

本协议由甲乙双方于[协议签订日期]在[协议签订地点]签订，旨在明确双方在车辆道路救援服务中的权利与义务。

协议背景与目的

鉴于甲方拥有提供专业车辆道路救援服务的能力和资质，乙方需要车辆在道路上行驶时可能遇到故障或其他紧急情况，需要获得救援服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

服务范围与内容

甲方同意向乙方提供以下车辆道路救援服务：

1.车辆故障诊断服务：指救援人员到达现场后，对乙方车辆无法正常行驶的原因进行初步或详细诊断的服务。

2.备胎更换服务：指在符合安全条件的前提下，为乙方车辆更换掉落的轮胎，并将原胎收回的服务。

3.燃油补充服务：指为乙方车辆加注符合车辆规格的燃油服务。

4.简易拖车服务：指将乙方故障车辆从故障地点拖至附近合理距离（如小区内、路边安全区域）的服务。

5.事故拖车/吊装服务：指将乙方故障车辆通过拖车车或吊车运输至指定地点的服务，具体包括但不限于：长距离拖车、跨省拖车、上坡/下坡拖车、事故车辆吊装等。

6.异地送修服务：指根据乙方要求，将乙方车辆从故障地点运输至乙方指定的或甲方推荐的维修厂的服务。

7.法律咨询：在救援过程中，为乙方提供与车辆相关的紧急法律咨询（如适用）。

8.其他双方约定的服务。

本协议项下的服务适用于乙方车辆在[约定服务地域范围，如：中华人民共和国境内指定区域/本市行政区域内]因非人为故意原因导致无法正常行驶时的救援需求。

服务申请与启动

1.乙方申请救援服务时，应通过甲方提供的[具体申请方式，如：救援服务热线电话、官方APP、微信公众号等]进行。

2.乙方在申请服务时，有义务向甲方准确、完整地提供以下信息：乙方身份信息、联系方式、车辆品牌、型号、车牌号码、详细位置（包括地址、路标、附近参照物等）、车辆故障现象描述、是否有第三方人员在场等必要信息。

3.甲方在接到乙方服务申请后，应根据本协议约定的服务响应时间，指派救援人员前往乙方指定位置提供救援服务。服务响应时间指从甲方接到有效服务申请开始，到救援人员到达乙方车辆所在位置为止的时间，具体标准为：[城市内/郊区/高速公路等不同场景下的承诺响应时间，如：城市内XX分钟内，郊区XX分钟内]。

4.救援人员到达现场后，应向乙方出示有效工作证件，并与乙方确认服务需求、服务方案及相关费用（如适用），乙方对服务人员出示的证件有核实权。

服务费用与支付

1.收费标准：甲方提供救援服务的收费标准如下：

*基础诊断费：[具体金额或说明]。

*备胎更换服务费：[具体金额或说明，可能包含换胎费和送胎费]。

*燃油补充服务费：按实际加注燃油量及市场标准价格收费，并可能收取[具体金额或比例]的服务费。

*简易拖车服务费：按拖车距离[单位，如：公里]及车型[具体标准]计算，最低收费[具体金额]，起步价[具体金额]。

*事故拖车/吊装服务费：根据拖车/吊装距离、车型、难度等因素，按照甲方公示的费率标准计算，最低收费[具体金额]，起步价[具体金额]。

*异地送修服务费：包含拖车费、可能产生的过路过桥费（如甲方承担则注明）、以及[具体金额或比例]的服务费。

*[其他服务项目的收费标准]。

*上述费用标准适用于2025年协议期内，如遇国家政策调整或成本变动，甲方将提前[具体时间，如：15天]通知乙方或在其官方网站/服务网点公示。

2.服务费用支付：

*乙方同意按照本协议约定的收费标准承担因接受救援服务而产生的费用。

*支付方式：

*[选择一种或多种支付方式，如：乙方如已购买甲方提供的预付费救援卡/年费服务，则本次服务费用可从卡内余额中扣除]。

*如未购买预付费服务，则服务费用可在救援服务完成后[具体时间，如：当日、3日内]通过[具体方式，如：现金、银行卡刷卡、微信支付、支付宝支付、甲方指定支付平台]支付。

*乙方授权甲方在提供服务后，向乙方预留的信用卡[信用卡号后四位]收取相应费用，授权有效期至[具体日期或说明长期有效]。

*乙方应按照甲方