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高频优选蓟州区银行柜员考试内容及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行核心业务系统主要处理（）

A.人力资源管理B.客户存贷款业务C.办公用品采购D.员工培训

答案：B

2.人民币的单位不包括（）

A.元B.角C.分D.厘

答案：D

3.以下哪种票据可以背书转让（）

A.现金支票B.转账支票C.银行汇票D.商业承兑汇票

答案：B

4.定期存款的利率一般（）活期存款利率。

A.低于B.高于C.等于D.不确定

答案：B

5.银行结算账户按用途分为（）类。

A.3B.4C.5D.6

答案：B

6.金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）年。

A.3B.5C.10D.15

答案：B

7.以下属于商业银行负债业务的是（）

A.贷款B.存款C.投资D.票据贴现

答案：B

8.零存整取定期储蓄存款的起存金额是（）

A.5元B.10元C.50元D.100元

答案：A

9.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取（）的手续费。

A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之十

答案：C

10.下列不属于支付结算原则的是（）

A.恪守信用，履约付款B.谁的钱进谁的账，由谁支配C.银行不垫款D.存款自愿，取款自由

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行柜员的基本职责包括（）

A.办理储蓄业务B.处理对公业务C.营销金融产品D.维护客户关系

答案：ABCD

2.常见的支付结算方式有（）

A.支票B.汇票C.本票D.信用卡

答案：ABCD

3.以下属于银行资产的有（）

A.贷款B.存放中央银行款项C.固定资产D.吸收存款

答案：ABC

4.金融消费者享有的权利包括（）

A.安全权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权

答案：ABCD

5.储蓄存款的种类有（）

A.活期储蓄存款B.定期储蓄存款C.定活两便储蓄存款D.通知存款

答案：ABCD

6.以下属于银行会计核算基本前提的有（）

A.会计主体B.持续经营C.会计分期D.货币计量

答案：ABCD

7.银行结算账户按存款人分为（）

A.单位银行结算账户B.个人银行结算账户C.基本存款账户D.专用存款账户

答案：AB

8.下列属于金融衍生工具的有（）

A.期货B.期权C.互换D.远期合约

答案：ABCD

9.商业银行的“三性”原则是（）

A.安全性B.流动性C.效益性D.风险性

答案：ABC

10.办理现金收付业务应遵循的原则有（）

A.现金收入先收款后记账B.现金付出先记账后付款C.一笔一清D.双人临柜

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.银行柜员可以随意泄露客户信息。（）

答案：×

2.活期存款随时可以支取，没有任何限制。（）

答案：×

3.银行承兑汇票是由银行签发并承兑的票据。（）

答案：×

4.定期存款在存期内如果遇到利率调整，按新利率计息。（）

答案：×

5.金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易。（）

答案：√

6.一般存款账户可以办理现金支取。（）

答案：×

7.银行的资产是指银行过去的交易或者事项形成的、由银行拥有或者控制的、预期会给银行带来经济利益的资源。（）

答案：√

8.信用卡只能用于消费，不能取现。（）

答案：×

9.商业银行可以向关系人发放信用贷款。（）

答案：×

10.票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的，票据无效。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行柜员办理业务时如何确保客户资金安全。

答案：严格遵守操作流程，认真核对客户身份信息，做好客户身份识别。妥善保管客户资料，操作规范准确，对现金、票据等严格管理，防止错账、诈骗等情况发生。

2.支付结算的主要功能是什么？

答案：实现资金从付款人向收款人转移。方便单位和个人之间的经济往来，保障交易安全，促进商品流通和经济发展，规范金融秩序。

3.银行柜员如何做好客户服务工作？

答案：保持热情、耐心的态度，主动询