2025年广东省深圳市各区综合网格员招聘考试（综合素质测试）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年广东省深圳市各区综合网格员招聘考试（综合素质测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《深圳市基层治理条例》，网格员在巡查中发现居民楼存在消防通道，应如何处理？

A.立即上报社区工作站

B.自行联系物业清理

C.要求居民自行整改

D.暂时放置警示牌后离开

【参考答案】A

【解析】《深圳市基层治理条例》第28条规定，网格员发现安全隐患应立即上报社区工作站。选项B、C、D均未履行法定上报义务，违反条例要求。

2、某社区突发火灾，网格员在处置过程中应优先执行哪项措施？

A.组织居民疏散

B.尝试扑灭初期火灾

C.拨打119报警

D.收集火灾现场证据

【参考答案】B

【解析】《深圳市突发事件应急预案》要求网格员在火灾初期应优先扑救，同时协助疏散（A）和报警（C）。但题目强调“优先”，B为正确选项。D选项需在安全前提下进行。

3、网格员向居民解释政策时，遇到不配合情况，应如何处理？

A.强制要求配合

B.记录问题并上报

C.联系执法部门介入

D.重新解释政策内容

【参考答案】D

【解析】《深圳市网格员工作规范》第15条明确禁止强制措施（A），执法介入需经上级批准（C）。正确做法是优化沟通方式（D），必要时记录问题（B）。

4、社区服务流程中，网格员接到居民投诉后，第一步做什么？

A.直接联系物业处理

B.填写《民生诉求登记表》

C.现场调查取证

D.立即召开协调会

【参考答案】B

【解析】《深圳市社区服务标准化手册》规定，投诉处理需先登记备案（B），再调查（C）或协调（D）。选项A跳过登记程序，流程。

5、某小区电梯故障导致停运，网格员应如何协助解决？

A.安排居民步行上下楼

B.联系电梯维保单位

C.组织居民投票更换电梯

D.等待政府专项拨款

【参考答案】B

【解析】《深圳市特种设备安全监察条例》电梯故障须由专业维保单位处理（B）。选项A存在安全隐患，C需经法定程序，D超出网格员职责。

6、网格员在防汛期间需重点排查哪些区域？

A.高层住宅

B.低洼易涝点

C.老年活动中心

D.新建商业综合体

【参考答案】B

【解析】《深圳市防汛应急预案》明确低洼易涝点（B）为防汛重点，其他选项中高层住宅（）需防坠落，老年中心（）防踩踏，商业综合体（D）防火灾，均非直接防汛目标。

7、网格员发现某店铺占道经营，正确的处置流程是？

A.立即没收经营工具

B.下发整改通知书

C.直接联系城管执法

D.组织居民集体抗议

【参考答案】B

【解析《无证无照经营查处办法》规定须下达整改通知书（B），没收工具（A）需经执法程序。选项C应由社区工作站转交，D违反法规。

8、网格员在疫情防控中，未及时上报密接者信息将面临何种后果？

A.罚款5000元

B.给予警告处分

C.吊销网格员资格

D.承担刑事责任

【参考答案】D

【解析】《传染病防治法》第42条：未履行报告义务可处3年以下有期徒刑或拘役，并处罚金。其他选项处罚力度不足。

9、网格员在调解邻里纠纷时，应坚持哪项原则？

A.优先考虑经济补偿

B.依法调解

C.尊重传统习俗

D.由社区主任直接裁决

【参考答案】B

【解析】《人民调解法》第4条要求调解应依法进行（B）。选项A、C可能偏离法律框架，D违反“三方调解”原则。

10、根据《深圳经济特区网格化管理条例》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.协助信息采集与动态更新

B.组织社区文化活动

C.处理网格内突发事件

D.排查安全隐患并上报

【参考答案】B

【解析】《条例》规定网格员职责为信息采集、隐患排查、事件上报等，组织文化活动属于社区居委会职能，B为正确选项。

11、社区网格员发现居民楼存在消防通道堵塞，应首先采取什么措施？

A.立即清理并处罚责任人

B.记录情况并上报街道办

C.自行联系整改

D.向消防部门直接举报

【参考答案】B

【解析】根据《条例》第27条，网格员发现隐患需经社区确认后上报，自行处理或直接举报均不符合程序，B为正确选项。

12、网格员处理居民纠纷时，若涉及法律问题应如何应对？

A.直接调解并出具法律文书

B.建议当事人向法院起诉

C.联系司法所提供法律咨询

D.自行判决责任归属

【参考答案】C

【解析】网格员无执法权，C选项符合《条例》第32条规定的协作机制，其他选项均超出职责范围。

13、网格信息平台中“事件分类”标准不包括以下哪类？

A.环境卫生类

B.治安管理类

C.人文关怀类

D.设施维护类

【参考答案】C

【解析】根据深圳市网格事件分类标准（2023版），C类属于社区服务范畴，由居委会负责，不属于网格员