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电子商务习题库及答案（附解析）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.成对标记a/a是用来完成（）设置工作的。()

A、文字对齐

B、换行

C、超链接

D、图片对齐

正确答案：C

答案解析：超链接是网页中常用的一种元素，通过成对标记a/a来创建。在起始标签a中，可以使用href属性来指定链接的目标地址，从而实现网页之间的跳转等链接功能。而文字对齐一般通过CSS的text-align等属性设置；换行可使用br标签；图片对齐也是通过CSS等相关样式来设置，并非由a/a标签完成。

2.在订货决策的因素中不包括（）()

A、订货周期不确定

B、供应不确定

C、成交不确定

D、需求不确定

正确答案：C

答案解析：在订货决策的因素中，需求不确定、供应不确定、订货周期不确定等都是常见的影响因素，而成交不确定并不是订货决策时主要考虑的直接因素。

3.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（）和惠顾动机三个方面()

A、感情动机

B、比较动机

C、需求动机

D、购买动机

正确答案：A

答案解析：网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。理智动机是基于对商品的客观认识和自身需求而产生的购买动机；感情动机是由消费者的情绪和情感引发的购买动机；惠顾动机则是消费者由于对特定的网站、品牌或商家的信任和偏好而产生的重复购买动机。购买动机范围较宽泛不准确；比较动机不是这三种心理动机之一；需求动机表述不准确，这里强调的是理智、感情和惠顾这三种具体动机类型。

4.根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式（）()

A、EDI商务、Internet商务、Extranet商务

B、B2C电子商务、B2

C、电子商务、B2G电子商务。

D、间接电子商务、直接电子商务

E、EDI商务、Internet商务、Intranet商务

正确答案：D

5.INTERNET的前身最早是（），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。()

A、INTRANET

B、NSFNET

C、ARPNET

D、EXTRANET

正确答案：C

6.以下哪一项是Internet的特点?（）()

A、信息可以在全球范围内传播

B、不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信

C、信息容量大，但不便于检索信息

D、永远提供最新的信息内容

正确答案：A

答案解析：Internet的特点之一是信息可以在全球范围内传播。选项B中不是任何两台主机之间都能通信，需要遵循相应协议。选项C中信息容量大且便于检索信息。选项D中Internet并不永远提供最新的信息内容。

7.网络营销对传统营销策略的影响不包括（）()

A、对传统产品品牌策略冲击

B、对传统广告障碍的巩固

C、对定价策略的影响

D、对传统营销渠道的冲击

正确答案：B

答案解析：网络营销对传统营销策略产生多方面影响，包括对传统产品品牌策略有冲击，会改变品牌传播和塑造方式；对定价策略有影响，能更灵活地根据市场和消费者需求定价；对传统营销渠道也有冲击，拓展了销售渠道等。而网络营销是在一定程度上打破传统广告障碍，而不是巩固传统广告障碍。

8.一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。()

A、售中服务

B、售前服务

C、售后服务

D、售前咨询

正确答案：B

答案解析：售前服务是销售流程的起始阶段，与售中服务、售后服务共同构成一个完整的销售流程。售前咨询只是售前服务中的一部分内容，不能完全涵盖售前阶段，所以答案选售前服务。

9.（）邮件开信率()

A、邮件退信率

B、邮件送达率

C、邮件转信率

D、引导点进率

正确答案：B

答案解析：邮件开信率是指成功打开邮件的用户数量占邮件送达用户数量的比例。所以只有邮件送达率大于邮件开信率，因为如果送达的邮件数量都没有邮件开信的数量多，那开信率就不合理了。而邮件转信率、邮件退信率、引导点进率与邮件开信率没有直接的大小比较关系，邮件转信率是关于邮件被转发的情况，邮件退信率是关于邮件无法送达的情况，引导点进率是关于引导到其他页面的情况，都不能直接和邮件开信率比较大小。

10.如企业产品品种少，市场需求稳定，物流活动简单，物流作业较为规范，则宜采用（）组织结构。()

A、学习型

B、集权式

C、分权式

D、网络型

正确答案：B

答案解析：集权式组织结构适用于产品品种少、市场需求稳定、物流活动简单、物流作业较为规范的企业。这种组织结构有利于集中指挥和管理，提高物流运作效率，降低管理成本。而学习型组织强调持续学习和创新；网络型组织更注重资源整合与合作；分权式组织适用于规模较大、业务复杂的企业，与本题描述不符。

11.网络营销广告宣传的成败关键在于（）()

A、是否被用户注意并留下印象

B、制作