高频优选广东银行普通话视频考试及答案.docVIP

高频优选广东银行普通话视频考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.“银行”的“行”读音是（）

A.xíngB.háng

2.下列哪个字读音是翘舌音（）

A.四B.十

3.“结束”的“束”正确读音是（）

A.shùB.sù

4.“提供”的“供”读音为（）

A.gōngB.gòng

5.“处理”的“处”读音是（）

A.chǔB.chù

6.“尽管”的“尽”读音是（）

A.jìnB.jǐn

7.“号召”的“召”读音是（）

A.zhāoB.zhào

8.“比较”的“较”读音是（）

A.jiǎoB.jiào

9.“氛围”的“氛”读音是（）

A.fēnB.fèn

10.“模样”的“模”读音是（）

A.móB.mú

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于前鼻音的字有（）

A.根B.帮C.心D.风

2.下列读音正确的字有（）

A.暂（zàn）B.档（dàng）C.应（yīng）该D.潜（qiǎn）水

3.以下是平舌音的字有（）

A.坐B.纸C.岁D.擦

4.读音为“píng”的字有（）

A.平B.坪C.苹D.凭

5.下列多音字读音正确的组合有（）

A.重（zhòng）量B.重（chóng）新C.还（hái）有D.还（huán）书

6.属于后鼻音的字有（）

A.星B.灯C.云D.听

7.读音正确的选项是（）

A.血（xuè）液B.血（xiě）淋淋C.角（jiǎo）落D.角（jué）色

8.以下是三拼音节的字有（）

A.花B.多C.全D.我

9.读音为“jīn”的字有（）

A.今B.金C.斤D.巾

10.下列读音错误的有（）

A.拎（līn）包B.拎（līng）包C.似（sì）乎D.似（shì）的

三、判断题（每题2分，共10题）

1.“参差不齐”的“参”读音是“cān”。（）

2.“湖泊”的“泊”读音是“pō”。（）

3.“勉强”的“强”读音是“qiáng”。（）

4.“着急”的“着”读音是“zhuó”。（）

5.“果实累累”的“累”读音是“lěi”。（）

6.“和面”的“和”读音是“huó”。（）

7.“号叫”的“号”读音是“hào”。（）

8.“要塞”的“塞”读音是“sài”。（）

9.“宝藏”的“藏”读音是“cáng”。（）

10.“模样”的“模”读音是“mó”。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述普通话中轻声的作用。

答案：轻声能区别词义，如“东西”，读轻声指物品，读原调指方向；还能区分词性，如“大意”，读轻声是形容词，读原调是名词。

2.如何区分平舌音和翘舌音？

答案：平舌音发音时舌尖抵住上齿背，如z、c、s；翘舌音舌尖翘起抵住硬腭前部，如zh、ch、sh、r，可通过练习发音部位和记忆相关字词来区分。

3.说说普通话中儿化音的作用。

答案：儿化音可区别词义，如“头”和“头儿”；也能表示细小、亲切等感情色彩，如“小孩儿”“门缝儿”。

4.请举例说明普通话中多音字的特点。

答案：多音字有多种读音，不同读音意义和用法不同。如“行”，读xíng有行走义，读háng有行列义；“好”，读hǎo表美好，读hào表喜爱。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.在银行服务场景中，如何运用标准普通话与客户有效沟通？

答案：要用清晰、温和的普通话，简洁准确表达。耐心倾听客户需求，避免使用生僻词和方言，确保客户理解，展现专业素养与服务态度。

2.对于广东地区银行员工，提升普通话水平有哪些有效途径？

答案：可参加专业培训纠正发音，日常多听广播、新闻等标准普通话音频并模仿，还可找普通话好的人交流，互相纠正，加强练习。

3.银行普通话服务对提升客户满意度有何重要意义？

答案：标准普通话利于客户准确理解业务信息，减少沟通障碍，提升服务效率。良好的语言表达能让客户感受尊重，增强对银行的好感与信任。

4.怎样营造银行内部良好的普通话学习氛围？

答案：定期组织普通话学习活动、比赛，设立奖励机制。鼓励员工在工作交流中用普通话，领导带头示范，设置学习交流群分享经验。

答案

一、单项选择题

1.B2.B3.A