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2025国考宁波税务局申论对策建议必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目（15分）：

某市税务局在推进“便民办税春风行动”中，收集到部分纳税人反映的办税堵点问题。请根据给定材料，概括纳税人反映的主要问题及其原因，每点原因不超过50字。（要求：全面、准确，条理清晰）

材料片段：

“现在办税还是得跑好几次，资料准备太麻烦了。”一位小规模纳税人抱怨道，“填表的时候手写容易出错，要是能在线填就好了。”

“发票邮寄太慢了，有时候等几天都收不到，影响做生意。”另一位企业老板说，“而且现在电子发票的开具流程还是有点复杂，不太会用。”

“税务部门的服务态度有时候不太好，工作人员解答问题不耐烦，有时候还要自己去查资料。”一位老会计反映。

“政策宣传不够到位，很多优惠政策我们不知道，感觉税务部门没有主动告诉我们。”

答案：

主要问题及原因：

（1）资料准备繁琐：办税流程需多次提交资料，线上填表不便。

（原因：系统不完善，纳税人需多次跑腿。

（2）发票邮寄延迟：纸质发票邮寄慢，电子发票操作复杂。

（原因：物流效率低，系统功能不友好。

（3）服务态度不佳：部分工作人员解答问题不耐烦，纳税人需自行查资料。

（原因：培训不足，服务意识薄弱。

（4）政策宣传不到位：纳税人不知晓最新优惠，税务部门未主动推送。

（原因：宣传渠道单一，缺乏精准推送。

解析：

此题考查归纳概括能力，需从材料中提炼关键问题及原因，并分条作答。答案需紧扣材料，避免主观臆断。原因部分需简洁明了，不超过50字。

2.题目（15分）：

某税务部门在调研中发现，部分农村地区纳税人因文化水平低、信息闭塞等原因，对税收政策理解不足。请根据给定材料，概括农村纳税人面临的税收政策理解难题，并分析其背后的制度性原因。（要求：准确、简洁，逻辑清晰）

材料片段：

“我们种地，不知道哪些税收能减免，税务局的人也没来村里讲过。”一位农民说。

“村里老人很多，看不懂那些复杂的税法文件，要是能用方言讲解就好了。”

“手机信息太多，不知道哪些是税务部门发的，容易被骗。”

“税务部门搞的那些培训，都是城里人参加的，我们农村人去不了。”

答案：

农村纳税人面临的税收政策理解难题：

（1）政策知晓度低：因宣传不足，纳税人不知晓税收优惠。

（2）文化水平限制：部分纳税人因年龄大、文化低，难以理解政策文件。

（3）信息渠道闭塞：缺乏方言宣传，手机信息真伪难辨。

（4）参与度低：培训地点偏远，农村纳税人难以参与。

制度性原因：

（1）宣传方式单一：未针对农村特点开展方言宣传。

（2）培训机制不完善：未考虑农村纳税人出行不便。

（3）数字化服务不足：未提供通俗易懂的线上政策解读。

解析：

此题需结合材料分析农村纳税人面临的难题及制度原因，答案需分点作答，问题与原因对应。制度原因需从管理层面分析，避免简单归咎于个人。

3.题目（15分）：

某税务局在优化营商环境时，收集到企业关于税务流程优化的建议。请根据给定材料，概括企业提出的优化建议，并分类整理。（要求：分类清晰，表述准确）

材料片段：

“现在网上办税挺好的，但有时候系统卡顿，影响效率。”一位企业财务说。

“能不能把更多业务合并在一个平台？现在要登录好几个系统。”

“发票管理太麻烦了，能不能自动归档？”

“税务部门能不能提供更智能的客服？比如AI助手。”

“现在审核时间太长，能不能加快进度？”

答案：

企业提出的优化建议分类：

（1）系统优化：解决系统卡顿问题，提升网上办税效率。

（2）平台整合：合并多个业务系统，减少登录次数。

（3）流程简化：实现发票自动归档，减少人工操作。

（4）智能客服：引入AI助手，提供7×24小时服务。

（5）审核提速：缩短审核时间，提高审批效率。

解析：

此题考查分类归纳能力，需将企业建议按系统、流程、服务等方面分类，分点作答。答案需紧扣材料，避免添加个人观点。

二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目（20分）：

当前，宁波税务局正推动“智慧税务”建设，部分纳税人对此表示担忧，认为技术手段可能导致隐私泄露。请结合材料，分析“智慧税务”建设的必要性与可行性，并提出解决方案。（要求：逻辑严谨，论据充分）

材料片段：

“税务数据这么敏感，交给机器处理会不会泄露？”一位企业老板说。

“现在很多企业都在用大数据分析，税务部门能不能也利用这些技术？”

“但技术不是万能的，要是系统被黑客攻击，怎么办？”

“政府应该加强监管，确保数据安全。”

答案：

必要性：

（1）提升效率：大数据可优化办税流程，减少人工审核。

（2）精准服务：通过分析纳税人行为，推送个性化政策。

（3）风险防控：智能系统可及时发现骗税、漏税行为。

可行性：

（1）技术成熟：国内外已有大