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一、培训方案名称

社会工作者职业技能提升与实务能力强化培训方案

二、培训背景与意义

随着我国社会建设的深入推进，社会工作在民生保障、社区治理、特殊群体服务等领域的作用日益凸显。当前，社会工作者队伍规模持续扩大，但部分从业者在专业方法运用、复杂问题应对、跨领域协作等方面仍存在能力短板。为进一步提升社会工作者的职业素养与实务水平，夯实基层服务能力，特制定本培训方案，旨在通过系统性、实践性的培训，助力社会工作者更好地回应社会需求，履行职业使命。

三、培训对象

1.各级各类社会工作服务机构一线从业人员；

2.社区、社会组织、公益慈善等领域从事相关服务的工作人员；

3.希望系统提升专业技能的新晋或在岗社会工作者。

四、培训目标

（一）总体目标

通过理论与实务相结合的培训，帮助社会工作者深化专业认知，掌握核心服务方法，提升复杂情境下的问题解决能力，增强职业认同感与服务效能，推动社会工作服务专业化、规范化发展。

（二）能力目标

1.理论素养：强化社会工作价值观与伦理操守，系统掌握社会工作基础理论与前沿动态；

2.专业方法：熟练运用个案工作、小组工作、社区工作等基本方法，提升服务设计与实施能力；

4.职业素养：增强抗压能力、情绪管理能力与团队协作意识，树立可持续的职业发展理念。

五、培训内容

（一）社会工作专业理论与价值观

1.社会工作核心价值观与伦理困境应对

服务对象权益优先原则的实践边界

保密原则与信息披露的平衡艺术

典型伦理冲突案例分析与决策路径

2.社会工作理论在实务中的应用

生态系统理论与服务对象问题的系统性视角

优势视角下的赋权理念与实践方法

（二）社会工作方法与技巧

1.个案工作方法精进

服务对象需求评估的维度与工具

个案介入模式选择与干预策略制定

会谈技巧：倾听、同理与提问的艺术

2.小组工作实务能力提升

小组动力分析与带领技巧

不同类型小组（支持性、治疗性、发展性）的设计与实施

小组冲突的预防与化解

3.社区工作方法创新

社区需求调研与问题诊断方法

社区参与式治理模式的实践路径

社区资源整合与联动机制构建

（三）特定领域社会工作实务

1.儿童青少年社会工作

儿童保护风险识别与干预流程

青少年偏差行为的预防与转化技巧

2.老年社会工作

老年人需求评估与多元化服务设计

失能失智老人照护支持与家庭赋能

3.医务与精神健康社会工作

患者心理支持与社会功能重建

精神障碍患者社区康复服务模式

（四）项目管理与服务评估

1.社会工作服务项目设计与申报

需求导向的项目逻辑框架构建

项目预算编制与资源整合策略

2.服务过程评估与成效测量

质性与量化评估方法的结合运用

服务对象满意度调查与结果应用

（五）职业素养与自我关怀

1.社会工作者压力管理与情绪调节

职业倦怠的识别与预防

正念练习与自我关怀技巧

2.团队协作与跨部门沟通

多元主体协作中的角色定位与权责划分

冲突情境下的有效沟通策略

六、培训方式与方法

1.理论讲授与案例分析：邀请高校专家与资深实务督导，结合典型案例解析理论要点，确保理论与实践的衔接；

2.角色扮演与情景模拟：设置实务场景（如危机干预、家庭会谈等），通过角色扮演体验服务过程，现场反馈与技巧修正；

3.小组讨论与经验分享：围绕实务难题开展专题研讨，鼓励学员分享一线经验，促进同伴学习与反思；

4.实务演练与现场督导：选取真实服务案例进行分组实操，由督导老师全程跟进指导，强化技能应用能力；

5.线上学习与线下结合：利用线上平台提供预习资料与拓展阅读，线下集中培训侧重互动与实践，延伸学习周期。

七、培训师资

1.高校社会工作专业教授、研究员（理论模块主讲）；

2.拥有十年以上实务经验的资深社会工作督导（方法与技巧模块主讲）；

3.特定领域（如儿童、老年、医务）优秀一线社工代表（实务案例分享）；

4.社会组织管理与项目评估专家（项目管理模块主讲）。

八、培训时长与安排

1.总时长：根据培训目标与内容深度，设置为若干天集中培训（可分阶段开展），总学时约X学时；

2.时间分配：理论课程占比约30%，实务演练与互动环节占比约50%，经验分享与总结占比约20%；

3.后续跟进：培训结束后1-3个月内，通过线上督导、案例交流会等形式开展后续支持，巩固培训效果。

九、培训考核与评估

1.过程性考核：结合课堂参与、小组讨论表现、角色扮演完成度等进行综合评价；

2.成果性考核：要求学员提交一份实务案例分析报告或服务方案设计，检验理论应用与实务能力；

3.培训评估：通过问卷调查、学员座谈会等方式，收集对培训内