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服装店年终总结三篇

服装店年终总结三篇

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性生疏的一种书面材料，它可以提升我们发觉问题的力量，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我收集整理的服装店年终总结3篇，欢迎大家共享。

服装店年终总结篇1

20xx年转瞬间已经过去，新的一年已经开头。作为华松国际的一员，我在这一年中学到了很多，我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下。期望各位予在指导建议。

我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的：

在销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将〔衣服的牌子〕产品呈现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置爱好。针对这一点，我们应做到：

1，推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，导购员就应当具备十足的耐烦、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关详情，关怀客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，协作服饰特点进行推举。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

5，谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推举。

6，观看、分析不同顾客爱好追求，结合实际向顾客推举服装。

作为营业员，不能只是任凭推举产品，推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节：

1，留意思考。了解顾客购置服装的穿着场合，购置服装的目的与想法，关怀顾客选择相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。

3。具体表现。要依据实际状况，随机应变地推举服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐烦倾听、细心讲解。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特殊重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及看法也确定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的欢快，用的放心。你得让顾客兴奋，情愿买你的产品才行。

另外，还要留意团队合作，顾客对团队的认同更有信念，在工作中发挥团队的作用更能促使销售的达成。

以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作打算，准时总结工作中的缺乏。

最终，我要感谢我的小伙伴们与我共同一年的奋斗，感谢楼层经理这一年的悉心照看与关怀。祝愿华松国际在新的一年更上一层楼，更加兴盛。

服装店年终总结篇2

20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉大事，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改良的。

特殊荣幸本人能代表我们营运二部参与公司进行的《三字经》演讲竞赛。在此活动中我学习到了很多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出确定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来的2