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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
销售主管个人工作总结3篇(销售主管个人
工作总结)
为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对
自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是我
分享的销售主管个人工作总结3篇,供大家参考。
销售主管个人工作总结1九月已悄悄离我们远去,十月的到
来告诉我们,20__年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也
开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,
给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些
经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己
半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和
向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分
析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料
进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市
场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把
最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的
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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的
特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的
客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行
业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较
高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群
体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控
项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,
所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真
分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户
是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感
情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任
度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做
预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们
产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会
一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,
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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是
形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,
我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,
如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,
然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司
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