企业招聘流程手册通则和要求规范.docVIP

企业招聘流程手册通则和要求规范

一、适用范围与应用场景

本手册适用于企业各业务单元的招聘活动管理，涵盖从岗位需求提出到新员工入职引导的全流程规范。适用于以下场景：

企业因业务扩张、人员离职或岗位新增产生的常规招聘需求；

需统一规范招聘流程、保证招聘质量与效率的管理需求；

用人部门与人力资源部门协同开展招聘工作的指导依据；

新入职招聘人员或部门负责人快速掌握招聘流程的操作指南。

二、招聘全流程操作规范

（一）岗位需求确认阶段

目标：明确招聘需求，保证岗位要求清晰、合理，为后续招聘工作奠定基础。

责任部门：用人部门、人力资源部

操作步骤：

需求发起

用人部门根据业务规划或人员缺口，填写《岗位需求申请表》（模板见第四章），详细说明岗位名称、所属部门、汇报对象、需求人数、到岗时间、核心职责（按重要性排序）、任职资格（学历、专业、经验、技能、素质要求等）、薪酬预算范围（可选）。

需求发起需经部门负责人签字确认后，提交至人力资源部。

需求审核与澄清

人力资源部收到需求后，3个工作日内与用人部门负责人沟通，重点审核：

岗位职责是否清晰，是否存在重叠或遗漏；

任职资格是否与岗位匹配，是否设置不必要的门槛（如过度要求学历或经验）；

薪酬预算是否符合企业薪酬体系及市场水平。

审核通过后，人力资源部与用人部门共同确定《岗位说明书》，作为招聘的核心依据；若需调整需求，由用人部门修订后重新提交。

需求审批

常规岗位需求由人力资源部负责人审批；

管理岗位、关键技术岗位或薪酬预算超出标准的岗位，需报请分管总经理/CEO审批。

审批通过后，人力资源部启动招聘流程。

（二）招聘渠道选择阶段

目标：根据岗位特点选择合适的招聘渠道，精准触达目标候选人，提高招聘效率。

责任部门：人力资源部

操作步骤：

渠道类型与适用场景

内部招聘：适用于管理岗位、技术骨干等优先内部晋升的岗位，可通过内部公告、内部推荐（设置推荐奖励）、人才盘点等方式实施，优先保障员工职业发展机会。

外部招聘渠道：

线上招聘平台：通用型岗位（如行政、销售、运营）可选择主流招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）；高端岗位可选择垂直行业平台（如拉勾网、BOSS直聘等）。

猎头合作：适用于高端管理岗位、稀缺技术岗位，由人力资源部筛选合作猎头机构，明确岗位需求、服务费用（一般为候选人年薪的20%-30%）及交付周期。

校园招聘：适用于应届生储备岗位，与高校就业办合作，举办宣讲会、双选会，或通过“实习生计划”提前锁定人才。

社交媒体/行业社群：通过企业官方LinkedIn、行业群等发布招聘信息，吸引被动候选人。

招聘会/行业论坛：适用于需要批量招聘或扩大品牌影响力的场景。

渠道组合与优先级

优先级建议：内部招聘→线上招聘平台→猎头/校园招聘→其他渠道；

人力资源部根据岗位紧急程度、人才稀缺度，选择1-3个核心渠道组合，避免渠道分散导致资源浪费。

（三）简历筛选阶段

目标：通过标准化流程筛选出符合岗位基本要求的候选人，进入后续面试环节。

责任部门：人力资源部、用人部门

操作步骤：

初筛（人力资源部）

人力资源部根据《岗位说明书》中的“硬性条件”（如学历、专业、核心经验、必备技能等）进行初步筛选，剔除明显不符合要求的简历（如学历不达标、经验年限不足等）。

初筛通过率建议控制在1:5-1:8（即1个岗位筛选5-8份简历进入下一环节），保证后续面试效率。

复筛（用人部门）

人力资源部将初筛通过的简历提交至用人部门，由用人部门负责人或指定面试官根据“软性条件”（如项目经验、能力匹配度、职业稳定性等）进行复筛，确定进入面试的候选人名单（建议1个岗位筛选3-5人）。

复筛后，人力资源部与候选人沟通确认面试时间、地点及准备事项（如携带作品集、项目资料等）。

（四）面试组织与实施阶段

目标：通过结构化面试全面评估候选人能力与岗位匹配度，选拔最合适人才。

责任部门：人力资源部、用人部门、相关部门（如跨部门协作岗位）

操作步骤：

面试形式确定

初试：一般采用电话/视频面试（15-20分钟），重点核实基本信息、求职动机、薪资期望等，快速判断是否符合岗位基本要求；

复试：采用现场面试（60-90分钟），由用人部门负责人主导，可加入专业笔试（如技术岗的技能测试）、情景模拟（如管理岗的无领导小组讨论）等环节；

终试：管理岗位或核心岗位需安排终试，由分管总经理/CEO主持，重点评估价值观匹配度、战略思维及发展潜力。

面试准备

人力资源部提前3天向候选人发送《面试通知》（含时间、地点、面试官、所需材料），同时向面试官提供《岗位说明书》《候选人简历》《面试评估表》（模板见第四章），明确面试维度及评分标准。

面试实施与记录

面试官需提前10分钟到达面试地点，熟悉候选人简历及岗位要求；

面试过程中，采用“STAR法则”（情境Situation、任务Tas