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外包软件服务合作协议书

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同订立

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方向乙方购买软件服务事宜，达成如下协议：

1.3合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章定义与解释

2.1定义

在本合同中，下列术语具有以下含义：

（1）“软件服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的软件开发、测试、维护等全方位服务。

（2）“软件产品”指乙方开发的满足甲方需求的软件系统。

（3）“交付物”指乙方按照本合同约定，向甲方提供的、安装包、技术文档等。

2.2解释

本合同的解释权归甲乙双方共同拥有。

第三章服务内容与范围

3.1服务内容

乙方应按照本合同约定，向甲方提供以下服务：

（1）软件开发：根据甲方需求，进行软件系统的设计、开发、测试、部署等工作。

（2）技术支持：在软件运行期间，为甲方提供必要的技术支持和服务。

（3）维护服务：对软件产品进行定期维护，保证其稳定性和安全性。

3.2服务范围

（1）乙方应根据甲方提供的软件需求规格说明书，进行软件开发。

（2）乙方应在甲方指定的系统环境下进行软件部署。

（3）乙方应在软件交付后，为甲方提供一年的免费技术支持。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

本合同服务期限自合同生效之日起______个月。

4.2费用

（1）甲方应向乙方支付软件开发费用人民币______元。

（2）甲方应向乙方支付技术支持费用人民币______元/年。

（3）甲方应向乙方支付维护服务费用人民币______元/年。

4.3付款方式

（1）甲方应在合同签订之日起______个工作日内支付软件开发费用的______%。

（2）甲方应在软件产品交付后______个工作日内支付软件开发费用的______%。

（3）甲方应在每年的______月______日前支付技术支持和维护服务费用。

第五章技术保密与知识产权

5.1技术保密

（1）甲乙双方对本合同涉及的技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）甲方不得对本合同涉及的技术秘密进行反向工程、解密、改进或再开发。

5.2知识产权

（1）乙方保证其提供的软件产品不侵犯任何第三方的知识产权。

（2）本合同所涉及的软件产品及其相关技术资料，其知识产权归乙方所有。

（3）甲方在使用软件产品过程中，不得侵犯乙方知识产权。

5.3知识产权纠纷

如因本合同涉及的技术秘密或知识产权产生纠纷，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章软件验收与交付

6.1验收标准

（1）乙方应按照甲方提供的软件需求规格说明书，完成软件开发。

（2）软件产品应满足功能、功能、安全性、稳定性等方面的要求。

（3）乙方应提供完整的技术文档，包括软件设计文档、用户手册、安装指南等。

6.2验收流程

（1）乙方在完成软件开发后，将软件产品交付给甲方进行验收。

（2）甲方应在收到软件产品后的______个工作日内完成验收。

（3）验收过程中，甲方发觉软件产品存在缺陷的，应及时通知乙方，乙方应在______个工作日内进行修复。

6.3验收结果

（1）验收合格：甲方签署验收合格证明，合同继续履行。

（2）验收不合格：乙方需按照甲方要求进行修改，直至满足验收标准。

第七章软件维护与升级

7.1维护服务

（1）乙方应提供免费的软件维护服务，包括软件缺陷修复、功能优化等。

（2）甲方在使用过程中，如遇软件故障，可随时联系乙方进行维护。

7.2升级服务

（1）乙方应定期对软件产品进行升级，以适应新的技术发展和市场需求。

（2）乙方应在软件升级后，向甲方提供升级后的软件产品及相应的技术支持。

7.3升级费用

（1）软件升级费用根据升级范围和内容确定。

（2）甲方有权选择是否进行软件升级，升级费用由甲方承担。

第八章数据安全与隐私保护

8.1数据安全

（1）乙方应采取必要的安全措施，保证软件产品在运行过程中，甲方数据的安全性和完整性。

（2）乙方不得未经甲方同意，擅自访问、使用或泄露甲方数据。

8.2隐私保护

（1）乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，不得收集、使用、泄露甲方个人信息。

（2）甲方有权要求乙方删除其个人信息，乙方应在______个工作日内予以处理。

第九章通知与沟通

9.1通知方式

（1）甲乙双方之间的通知应以书面形式进行。

（2）通知可以采取邮寄、邮件、传真等方式发送。

9.2通知送达

（1）通知自发送之日起______个工作日后视为送达。

（2）如因特殊情况导致通知未能及时送达，双方应及时通过其他方式确认通知内容。

9.3沟通渠道

（1）甲乙双方应建立有效的沟通渠道，以便及时解决合同履行过程中出现