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2025国考北京市社区管理岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）
1.题目
阅读材料，概括当前北京市社区管理中存在的突出问题，并提出至少三条具体建议。
材料
A社区近期开展“智慧养老”试点，引入智能设备帮助独居老人生活。但部分老人因年龄大、操作能力弱，无法适应新技术，反而增加了心理负担。B社区尝试成立“社区互助联盟”，但参与率低，年轻人以工作忙为由不愿加入，老年人则担心安全风险。C社区在垃圾分类工作中遇到难题，部分居民嫌麻烦，将垃圾混投，影响环保效果。D社区通过“网格化”管理提升服务效率，但网格员队伍老化，缺乏专业培训，难以应对复杂矛盾。
答案
存在问题
1.智慧养老服务与老人需求脱节：智能设备普及过快，未充分考虑老年人操作习惯和能力，导致适老化改造效果不佳。
2.社区互助机制运行不畅：年轻人参与积极性低，老年人信任度不足，导致互助联盟难以发挥作用。
3.垃圾分类执行力度不足：居民环保意识薄弱，部分居民配合度低，混投乱扔现象普遍。
4.网格化管理队伍能力欠缺：网格员老龄化严重，缺乏专业培训，难以高效解决居民矛盾。
建议
1.优化智慧养老服务：推广简易版智能设备，增设线下人工指导，开展针对性培训，确保老人“用得上、用得好”。
2.完善社区互助机制：设计灵活的参与方式，加强宣传引导，建立风险保障机制，提升居民信任度。
3.强化垃圾分类监管：加大宣传力度，明确奖惩措施，引入科技手段（如智能垃圾桶）辅助管理。
4.提升网格员队伍素质：开展专业化培训，吸引年轻人加入，建立轮岗机制，增强服务能力。
解析
本题聚焦北京市社区管理中的实际痛点，要求考生通过归纳问题并提出建议，考察分析能力和解决问题的能力。答案需紧扣材料，避免主观臆断，建议部分应具体可行。
2.题目
根据材料，概括北京市社区在推进“街乡吹哨、部门报到”机制中遇到的主要障碍。
材料
E街道通过“吹哨”机制解决老旧小区改造问题，但部分部门响应迟缓，以“不属于职责范围”为由推诿。F社区尝试联合多部门开展“周末卫生日”活动，但参与部门积极性不高，活动效果有限。G社区反映，部分企业因担心增加负担，不愿参与社区共建，导致合作项目难以落地。H街道在处理居民投诉时，存在信息传递不畅、责任界定不清等问题，影响解决效率。
答案
主要障碍
1.部门协同不足：部分部门响应迟缓，职责边界模糊，导致“吹哨”后无人报到。
2.企业参与积极性低：部分企业担心负担，不愿配合社区共建项目。
3.信息传递不畅：居民投诉处理流程复杂，责任界定不清，影响问题解决效率。
4.激励机制缺失：缺乏对参与部门的正向激励，导致合作积极性不高。
解析
本题考察考生对基层治理机制的理解，需准确提炼材料中的关键问题。答案应分点清晰，避免遗漏要点，并与“街乡吹哨、部门报到”机制紧密结合。
3.题目
阅读材料，概括北京市社区在开展“接诉即办”工作中取得的成绩。
材料
I社区通过建立“24小时热线”，快速响应居民诉求，解决漏水、停车难等问题。J社区引入“居民议事会”制度，由居民参与决策，有效化解矛盾。K社区定期开展“微心愿”活动，帮助困难群体，提升居民满意度。L社区联合志愿者团队，开展法律咨询、健康义诊等服务，填补服务空白。
答案
主要成绩
1.快速响应居民需求：通过热线、议事会等机制，及时解决漏水、停车等实际问题。
2.提升居民参与度：引入议事会制度，增强居民参与社区治理的积极性。
3.创新服务模式：开展“微心愿”活动，精准帮扶困难群体，增强社区凝聚力。
4.整合社会资源：联合志愿者团队提供专业化服务，补齐社区服务短板。
解析
本题要求概括成绩，需从材料中提炼积极举措，避免与问题混淆。答案应突出创新性和实效性，体现“接诉即办”机制的价值。
二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）
1.题目
结合材料，分析“社区团购”在北京市推广过程中面临的社会影响，并说明如何平衡经济效益与社会公平。
材料
M社区引入“社区团购”平台，降低居民购物成本，但部分商家垄断货源，抬高物价；N社区因团购导致线下商铺客流减少，小摊贩生计受影响；O社区老年人因操作平台困难，未能享受优惠；P社区通过政府监管，建立“白名单”制度，规范平台行为，取得一定成效。
答案
社会影响
1.经济效益：降低居民生活成本，缓解疫情期物资供应压力。
2.社会公平问题：部分商家垄断导致物价上涨，小摊贩利益受损，老年人因数字鸿沟无法享受优惠。
3.监管挑战：平台责任界定不清，需加强监管以防止乱象。
平衡措施
1.加强政府监管：建立“白名单”制度，规范平台行为，防止垄断。
2.保障小摊贩权益：提供替代性销售渠道，避免过度依赖团购。
3.推广简易版平台：开发老
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