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(2025)医养结合养老院管理制度(3篇)

医养结合养老院管理制度一

人员招聘与培训制度

1.招聘标准

医护人员：招聘具有专业资质的医生、护士，医生需具备执业医师资格证书，护士需持有护士执业证书。要求有一定的临床经验，特别是在老年病治疗、康复护理方面有专长的优先考虑。

养老护理员：身体健康，具备初中及以上文化程度，接受过专业的养老护理培训，取得相关职业资格证书。需有爱心、耐心和责任心，能适应养老院的工作环境和工作强度。

管理人员：具有相关管理专业背景，有养老院或医疗行业管理经验者优先。熟悉国家有关医养结合的政策法规，具备良好的组织协调和沟通能力。

2.培训计划

入职培训：新员工入职后，进行为期一周的集中培训。内容包括养老院的规章制度、服务理念、安全知识等。医护人员还需进行医疗操作规范、老年病护理等方面的培训；养老护理员则重点学习生活照料、心理关怀等技能。

定期培训：每月组织一次业务培训，邀请行业专家或内部资深人员授课。培训内容涵盖最新的医疗技术、养老服务理念、护理技能提升等。每季度组织一次应急演练培训，如火灾逃生、突发疾病急救等，提高员工的应急处理能力。

外出学习：每年安排一定数量的员工到先进的医养结合机构或相关院校进行学习交流，带回先进的管理经验和技术方法，促进养老院的发展。

医疗服务管理制度

1.医疗服务流程

健康评估：老人入住前，由医护人员进行全面的健康评估，包括身体状况、疾病史、用药情况等，建立个人健康档案。根据评估结果，为老人制定个性化的医疗服务方案。

日常医疗服务：养老院设有医务室，配备常用药品和基本的医疗设备。医护人员每天定时查房，了解老人的身体状况，为老人提供基本的医疗服务，如测量血压、血糖，进行简单的疾病诊断和治疗等。

转诊服务：对于患有严重疾病或需要进一步检查治疗的老人，养老院与合作的医疗机构建立了转诊机制。医护人员及时与合作医院联系，安排老人转诊，并做好转诊过程中的护送和信息交接工作。

2.医疗质量控制

建立医疗质量监督小组：由养老院的资深医护人员组成，定期对医疗服务质量进行检查和评估。检查内容包括病历书写、医疗操作规范、药品管理等。

定期召开医疗质量分析会：每月召开一次医疗质量分析会，对存在的问题进行分析讨论，提出改进措施。对医疗事故和差错进行严肃处理，追究相关人员的责任。

加强与合作医院的沟通协作：定期与合作医院进行交流，了解老人在医院的治疗情况，共同制定后续的治疗和康复方案。邀请合作医院的专家到养老院进行业务指导和培训，提高养老院的医疗服务水平。

养老服务管理制度

1.生活照料服务

饮食服务：养老院设有专门的食堂，配备专业的营养师。根据老人的身体状况和饮食习惯，制定科学合理的食谱。每天提供三餐两点，保证食物的营养均衡和卫生安全。定期征求老人的意见，不断改进饮食服务。

住宿服务：为老人提供舒适、整洁、安全的居住环境。房间内配备基本的生活设施，如床、衣柜、桌椅等。定期对房间进行清洁和消毒，保持室内空气清新。根据老人的需求，提供个性化的住宿安排，如单人间、双人间等。

卫生护理服务：养老护理员协助老人做好个人卫生护理，如洗澡、理发、修剪指甲等。定期为老人更换衣物和床上用品，保持老人的身体清洁和舒适。

2.心理关怀服务

建立心理档案：老人入住后，由专业的心理咨询师对老人进行心理评估，建立心理档案。了解老人的心理需求和心理状态，为心理关怀服务提供依据。

开展心理辅导活动：定期组织心理辅导讲座和活动，帮助老人缓解孤独、焦虑等不良情绪。鼓励老人参加社交活动，丰富精神生活。为有心理问题的老人提供一对一的心理咨询服务，帮助他们解决心理困扰。

安全管理制度

1.消防安全管理

消防设施配备：养老院配备充足的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。定期对消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。

消防培训与演练：每月组织一次消防安全培训，向员工和老人传授消防安全知识和技能。每季度组织一次消防演练，提高员工和老人的火灾应急逃生能力。

用火用电安全管理：加强对用火用电的管理，严禁在养老院内乱拉电线、违规使用电器等。定期对电气设备进行检查和维护，确保用电安全。

2.食品安全管理

食品采购与储存：严格把控食品采购渠道，选择正规的供应商，确保食品的质量和安全。食品储存要分类存放，保持通风干燥，防止食品变质。

食品加工与卫生：食堂工作人员要严格遵守食品加工操作规范，做到生熟分开、烧熟煮透。定期对食堂进行清洁和消毒，保持食堂的卫生环境。

食品留样制度：每餐食品都要进行留样，留样时间不少于48小时，以备查验。

财务管理与监督制度

1.财务管理制度

预算管理：每年年初制定年度财务预算，明确各项收入和支出的预算指标。预算编制要结合养老院的实际情况，具有科学性和合理性。在预算执行过程中，严格按照预算指标进行控制，如有