信息技术行业IT外包服务协议.docVIP

信息技术行业IT外包服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

第一章总则

1.1协议目的

1.1.1甲方根据乙方需求，提供信息技术行业IT外包服务，以实现乙方在信息技术方面的业务目标。

1.1.2本协议旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

1.2定义与解释

1.2.1“服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的技术支持、软件开发、系统维护、网络管理等IT相关服务。

1.2.2“服务期限”指本协议生效之日起至双方约定的服务结束日期止。

1.2.3“保密信息”指双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应保密的信息。

1.3协议的适用范围

1.3.1本协议适用于甲方为乙方提供的所有IT外包服务。

1.3.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

1.4协议的生效与终止

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4.2本协议因任何原因终止，双方应立即通知对方，并妥善处理未完成的服务事宜。

1.5通知与送达

1.5.1除非本协议另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式发送至对方指定的地址。

1.5.2通知自发送之日起视为送达。

第二章服务内容与范围

2.1服务项目

2.1.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供以下服务：

a)硬件设备维护与升级；

b)软件系统安装与配置；

c)数据库管理与优化；

d)网络安全防护；

e)技术支持与咨询服务。

2.2服务标准

2.2.1甲方提供的服务应满足乙方业务需求，并符合行业标准和规范。

2.2.2甲方应保证服务质量，保证服务稳定、可靠、高效。

2.3服务期限

2.3.1本协议服务期限为____年，自协议生效之日起计算。

2.3.2乙方有权在服务期限届满前一个月通知甲方终止服务。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

3.1.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费等。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按照甲方开具的发票，在收到发票后的____个工作日内支付服务费用。

3.2.2支付方式为银行转账或支票。

3.3付款期限

3.3.1乙方应按照约定的付款期限支付服务费用。

3.3.2逾期支付的，乙方应向甲方支付____%的滞纳金。

第四章服务质量保证

4.1质量标准

4.1.1甲方提供的服务质量应符合乙方业务需求，并符合国家相关标准。

4.1.2甲方应定期对服务质量进行自查，保证服务质量达到约定标准。

4.2故障处理

4.2.1乙方发觉服务故障，应及时通知甲方。

4.2.2甲方应在接到故障通知后____小时内响应，并在____小时内解决故障。

4.3质量监督

4.3.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督。

4.3.2乙方对服务质量不满意，可向甲方提出改进建议。

第五章服务合同变更与终止

5.1合同变更

5.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

5.1.2合同变更不影响本协议其他条款的效力。

5.2合同终止

5.2.1本协议因以下原因终止：

a)双方协商一致；

b)一方违约；

c)因不可抗力导致合同无法履行；

d)法律法规规定。

5.2.2合同终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事宜，并结清所有费用。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1双方对本协议签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应保密的信息承担保密义务。

6.2保密义务

6.2.1双方未经对方同意，不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息。

6.3保密信息的保护

6.3.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，保证其不被泄露或被第三方获取。

6.4保密信息的披露

6.4.1在法律、法规要求或司法、行政等有权机关要求的情况下，一方有义务披露对方的保密信息。

6.5保密信息的持续保密

6.5.1本协议终止后，双方的保密义务仍应持续至保密信息失去商业价值为止。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1甲方根据本协议提供的服务，所产生的知识产权归甲方所有。

7.2使用许可

7.2.1乙方在本协议有效期内，有权根据甲方授权使用甲方知识产权，但不得转让或许可他人使用。

7.3侵权责任

7.3.1如因乙方使用甲方知识产权违反相关法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应法律责任。

7.4知识产权的保护

7.4.1甲方应采取必要措施保护其知识产权，乙方应予以配合。

第八章数据处理

8.1数据安全

8.1.1甲方应保证乙方数据在