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物业安全巡检操作标准流程及题库

物业安全巡检是保障小区或大厦内人身与财产安全、维护公共秩序、确保设施设备正常运行的基础性工作。一套科学、严谨的巡检操作标准流程，辅以配套的知识考核题库，是提升巡检质量、明确巡检责任、防范安全风险的关键。本文旨在提供一套实用的物业安全巡检操作指引与参考题库。

物业安全巡检操作标准流程

一、巡检前准备

1.明确巡检依据与范围：巡检人员需熟悉国家及地方相关的消防安全、治安管理、特种设备等法律法规及标准，清晰掌握本物业项目的《安全管理规约》、《巡检管理规定》及特定区域的重点关注事项。巡检范围应覆盖物业项目的所有公共区域、设备机房、消防通道、停车场、围墙周界等。

2.人员准备：巡检人员必须经过专业培训，熟悉岗位职责、巡检内容、应急处置程序及相关设备的基本操作。确保身体状况良好，精神饱满。

3.工具与资料准备：

*携带必要的巡检工具：如手电筒、通讯设备（确保电量充足、信号良好）、记录本（或电子巡检设备）、签字笔、测温仪（必要时）、卷尺（必要时）。

*携带相关资料：如巡检路线图、设备清单、应急预案简本、钥匙（如需进入特定区域）。

*检查个人防护用品是否完好（如反光背心、安全帽等，根据需要）。

4.信息沟通与确认：出发前，应与中控室或当值主管确认是否有特殊关注事项、临时管制区域或已报修未处理的问题点。

二、巡检实施

1.签到与通报：到达巡检起始点或通过指定方式进行巡检签到，并向中控室或相关负责人通报巡检开始。

2.按计划巡检：严格按照预定的巡检路线和频次进行，避免遗漏。巡检应遵循“全面覆盖、重点突出”的原则。

3.细致观察与检查：采用“看、听、闻、问、试”等方法进行检查：

*看：观察设施设备外观是否完好、有无破损、有无异常标识、有无杂物堆放、有无明火、有无异常烟雾、有无积水、有无非法入侵痕迹等。

*听：倾听设备运行有无异常声响、有无异常水流声、有无异常敲击声等。

*闻：注意有无异常气味，如焦糊味、燃气泄漏味、化学品异味等。

*问：必要时向现场作业人员、客服人员或业主了解相关情况。

*试：对部分可测试的设备功能进行简单测试，如应急照明、疏散指示标志、手动报警按钮（非紧急情况，按规定程序测试）。

4.重点部位检查：对消防控制室、消防水泵房、配电室、电梯机房、锅炉房、燃气总阀、地下车库、疏散通道、安全出口、易燃易爆品存放点、儿童活动区、围墙护栏等重点部位应加强检查频次和细致程度。

5.问题处置与记录：

*发现一般问题：立即记录，详细描述问题发生的时间、地点、具体情况、涉及设施设备型号（如有）、现场照片（必要时），并判断初步的风险等级。

*发现紧急情况或重大安全隐患（如火灾、燃气泄漏、人员被困、设施设备严重损坏可能导致事故等）：应立即启动相应应急预案，第一时间向中控室或上级主管报告，同时采取可能的初步控制措施，并保护好现场。

*记录规范：使用统一的巡检记录表或电子巡检系统，确保记录清晰、准确、完整，字迹工整（手写时）。

6.巡检路线确认：确保按预定路线完成所有点的检查，不跳检、不漏检。

三、巡检后处理

1.信息反馈与汇报：巡检结束后，及时将巡检记录提交给相关负责人或录入系统。对巡检中发现的问题，特别是紧急和重大隐患，必须立即口头及书面汇报。

2.问题跟踪与闭环：

*对于巡检发现的问题，按照“谁发现、谁跟踪”或指定责任人的原则，跟进整改情况。

*协调相关部门（如工程、保洁、安保）进行整改。

*对已整改的问题进行复查验证，确保整改到位，形成闭环管理。

3.资料整理与归档：定期（如每日、每周）整理巡检记录、问题整改单、复查记录等资料，按规定进行归档保存，以备查阅和追溯。

4.工作总结与改进：定期对巡检工作进行总结分析，统计问题类型、高发区域、整改及时率等，针对性地提出改进措施，优化巡检路线、频次或方法，持续提升巡检工作效能。

物业安全巡检知识题库

一、判断题

1.物业安全巡检只需关注消防设施，其他公共设施设备无需过多留意。（）

2.巡检人员发现小火情，可以自行扑灭，无需上报。（）

3.巡检记录可以事后补填，只要结果正确就行。（）

4.疏散通道内可以临时堆放少量业主的装修材料，只要不堵塞即可。（）

5.巡检时发现电梯困人，应立即尝试自行撬门救人。（）

6.对巡检中发现的问题，应记录清楚并跟踪整改直至闭环。（）

7.夜间巡检时，为不打扰业主，可以不开启公共区域照明。（）

8.巡检人员必须经过专业培训，熟悉应急处置程序。（）

二、单选题

1.以下哪项不是巡检前应准备的工具或资料？（）

A.手电筒B.记录本C.个人零食D.通讯设