“预制菜”不可怕，可怕的是“预制人”.docxVIP

在日常工作中，很多人都遇到过这样的场景：你问同事“这个紧急报告的截止日期是什么时候？”对方却答“这个报告挺复杂，可能要花不少时间。”你追问“主要给谁看？”他又说“这报告很重要，领导很重视。”层层回应，却从未触及问题本身，妥妥的答非所问，鸡同鸭讲，让人感觉把问题丢进了黑洞，得不到任何有效信息。

这种模式并非智力问题，而是思维惰性与认知僵化的外化。网络上有人戏称他们为“预制人”，意思是他们就像流水线上的“预制菜”一样，看上去完整，却缺少鲜活的认知与个性化判断，只剩一套预设程序和难以解冻的认知模板。

在信息爆炸、技术迭代加速的今天，这类现象愈发普遍，正在成为职场沟通与决策的深层障碍，值得警惕和反思。

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无处不在的预制人

?“预制人”并非只存在于笑料和段子里，他们往往就在我们身边。其沟通上的卡顿与思维上的固化，通常集中体现在以下几类典型模式上：

1.理解能力差，需要别人一遍遍重复

这类人接收信息，仿佛永远处于“信号不良”的状态，常需旁人反复强调才能勉强理解。明明是清晰完整的输入，他们却只能捕捉到零散片段，不停要求重复与确认。

比如你发出一份明确的通知：“本周五10点，在A会议室召开季度总结会，请提前打

印自己的总结报告。”但很快就会收到连环追问：“是下周五吗？”“需要打印报告吗？”“在哪个会议室？”原本已经一句话说清楚的事，又被拆解成多轮问答，沟通成本被无谓拉长，让简单的协作变得疲惫而低效。

2.无法同频，活在自己的世界里

这些“预制人”仿佛永远活在自己的世界里，难以与他人同频共振。他们的交流，更像是一场与自我的对话，而非双向的互动。

别人需要的是理解与回应，他们给出的却是转移焦点的自说自话。

有次K哥在咖啡馆等人，偶然听到隔壁桌两个年轻人的对话：“我最近在考虑辞职，对现在的工作感到很迷茫，不知道下一步该怎么走。”很明显，说这话的小伙子在期待对方的一些建议或理解，但对方的回应却是：“哦，我上次辞职的时候，也和你差不多，不过我很快找到了一份更好的工作，工资也比以前多，我都不知道自己怎么这么幸运……”。

这位倾听者，瞬间把对话的焦点转移到自己的经历上，完全忽略了对面倾诉者迷茫和求助的信号。让对话成了浪费时间和表情的无效交流。

3.拒绝思考，喜欢套模板

这类人习惯用固定话术和既定流程应对一切，遇到稍复杂、需独立判断的情境，便本能寻找“认知捷径”，而不会就地分析、灵活应对。

K哥看到一段视频：一名大学生山路骑行时跌入深沟。照常理，他应该立刻高喊“救命”以引起路人的注意，但他喊的却是“你好”。即使有路过的人听见了，也不会特别留意，径直走开了。所幸后来他还是被路人发现并救起。大家一边施救一边调侃：“第一次见这种场合还喊‘你好’的。”

“你好”虽然是常见开场，但情境优先。身处险境的首要任务是高效求救，而不是死守“礼貌模板”。当模板凌驾于目的与情境之上，判断力就被格式化，机会也被反复错过。

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预制人是一种“社会性愚蠢”

“预制人”的问题，并不仅仅是沟通上的不足，而是反映了更深层的社会学现象。德国神学家朋霍费尔提出过“社会性愚蠢”这一概念。他指出，这种愚蠢并不是智力低下，而是人在特定环境中选择放弃独立思考，被群体思潮和固有模式裹挟，最终陷入思维僵化。一旦认知被预设，就很难再自行修正。

心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》中里提到过一个经典案例：一家珠宝店老板想清理滞销的绿松石首饰，本来打算按原价的一半出售。结果店员看错，把价格标成了原价的两倍。没想到，这批首饰却被一抢而空。原因就在于，消费者在陌生领域常会不自觉地套用一个思维模式，“越贵=越好”。高价成了触发器，让人直接联想到“品质更优”，从而省略了本应有的理性判断。

这和“预制人”的反应如出一辙。在面对某些信息和情境时，他们习惯依赖省力的反应模式，一旦某个“按钮”被触发，就会沿着既定轨道思考，缺乏应有的批判性和跳脱力。更值得警惕的是，这种“社会性愚蠢”在群体中更容易被放大。当个体沉浸于主流观点或依赖便捷路径时，往往会毫无抵抗地接受各种“投喂”，逐渐放弃独立判断。

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预制人是如何炼成的？

“预制人”的出现，并不是单纯的个人选择，而是信息过载、工作环境和心理倾向等多重因素交织的结果。

1.信息过载的副作用

数字时代的信息爆炸和碎片化消费，正在不断制造“预制人”。每天刷短视频、追新闻推送，海量信息以高速、轻量、娱乐化的方式冲击感官，久而久之，人们习惯了浅尝辄止，深度阅读和批判思考反而成了奢侈。

英国牛津大学出版社评选出的2024年度热词“Brainrot”（脑腐），正好揭示了这一现象：过度沉迷低质量、碎片化内容，会让人的认知逐渐退化。“预制人”的思维僵化，正是这种信息快餐文化长期喂养的结果。

2.制度化的驯化

职场中常见的流程和模板，确实能提升效率，但当它们被过度依赖时，就成了“驯化”工具。