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月子中心服务合同模板

甲方（服务提供方）：XX月子中心（以下简称”甲方”）

乙方（服务接受方）：产妇姓名：XXX（以下简称”乙方”），同住家属姓名：XXX（关系：XXX）

鉴于乙方处于产后恢复期，需专业母婴照护服务；甲方具备合法经营资质及专业母婴护理能力，双方经平等协商，就乙方入住甲方月子中心接受服务事宜，达成如下协议：

一、合同背景与服务期限

我们做过无数次入户访谈，发现很多家庭在产前选月子中心时最担心”承诺与实际不符”。所以在开头，咱们先把最基础的信息说清楚——这是双方合作的起点，更是后续履约的依据。

1.1服务期限

乙方入住服务期自XX年XX月XX日（实际入住日以乙方办理入住手续时间为准）起至XX年XX月XX日止，共计XX天（含入住当日）。若因乙方身体原因需延长服务（如产后并发症治疗），需提前3个工作日书面申请，经甲方评估同意后，按日收取延长服务费（标准：XX元/日）。

1.2服务地点

甲方经营场所地址：XX市XX区XX路XX号XX栋XX层（具体房间号：XX）。

二、服务内容与标准

我们的护理团队里有从业10年以上的护士长，她常说：“月子中心的服务不是‘看孩子做饭’，是‘医疗级照护+家庭式温暖’的结合。”所以这部分我们列得细些，让您知道每一笔费用对应的具体服务。

2.1母婴护理服务

新生儿照护：每日2次体温监测、脐部消毒及黄疸观察（经皮测疸仪实时记录）；按需喂养（母乳/配方奶均需记录奶量、时间）；每日洗澡、抚触（室温26-28℃，水温37-38℃）；睡眠观察（夜间每2小时巡视，记录睡眠时长及觉醒原因）；异常情况（如发热、皮疹、排便异常）30分钟内通知家属并启动应急预案（联系合作儿科医生现场处理）。

产妇照护：每日2次生命体征监测（血压、心率、体温）；伤口护理（剖宫产/侧切伤口消毒、观察愈合情况）；通乳服务（产后3天内首次通乳，后续按需，每次40分钟，需家属陪同）；产后康复指导（腹直肌分离评估、凯格尔运动教学，每日1次，每次20分钟）；情绪关怀（护理师每日至少30分钟陪聊，记录情绪状态，异常时联系心理咨询师介入）。

2.2膳食服务

我们的营养师团队有个”三阶段原则”：排恶露（1-7天）、补气血（8-14天）、调体质（15天以后）。具体服务包括：

每日6餐（3主餐+3加餐），餐单由营养师根据乙方产前体检报告（需乙方提供血常规、尿常规、B超等结果）、饮食习惯（忌辣/忌海鲜等）定制，每周调整1次；

食材每日采购（可提供当日采购清单照片），厨房独立操作（明厨可视），餐食温度控制在40-50℃（避免过烫刺激肠胃）；

若乙方产后出现乳糖不耐受、过敏等特殊情况，24小时内调整替代餐品（如无乳糖奶粉、免敏汤品）。

2.3环境与安全服务

房间每日2次清洁（晨间整理+晚间消毒），配备独立新风系统（每小时换气3次）、紫外线消毒灯（每日1次，30分钟）；

公共区域（客厅、餐厅、活动室）每日3次清洁，每周1次深度消毒（使用儿童安全级消毒液）；

门禁管理（家属需凭房卡进入，访客需登记并测量体温），24小时监控（画面保存30天），每层配备2名安保人员（夜间每小时巡查）。

三、费用及支付方式

这部分是很多家庭最敏感的环节，我们的原则是”明码标价，一分钱一分服务”。先算总账，再拆分项，最后说清楚什么情况能退、什么情况要补。

3.1服务费用

总服务费：XX元（大写：XX万XX仟XX佰元整），包含以下项目：

母婴护理费（含护理师24小时轮班）：XX元；

膳食费（含定制餐及加餐）：XX元；

房间使用费（含日用品：产妇卫生巾、婴儿纸尿裤、浴巾等）：XX元；

康复项目（通乳、腹直肌修复等）：XX元；

其他（早教课、家属陪住餐）：XX元。

3.2支付方式

定金：合同签订当日，乙方支付总费用的30%（XX元）作为定金，若因乙方原因未入住（如临时变更计划），定金不予退还；若因甲方原因无法履约（如房间未准备好），甲方双倍返还定金；

尾款：乙方入住前3个工作日，支付剩余70%（XX元）；

额外费用：延长服务期费用、超出基础用量的日用品（如纸尿裤超2包/周）、家属额外陪住餐等，需在离院前结清。

3.3退款规则

若乙方入住后因甲方原因（如护理不当导致新生儿感染、餐食卫生不达标）要求提前离院，甲方按剩余天数全额退款，并赔偿总费用的10%作为违约金；

若因乙方自身原因（如家庭突发情况、无理由要求离院）提前离院，已发生费用（按日计算）不予退还，剩余费用扣除总费用5%的手续费后返还；

若乙方产后出现严重并发症（如产后大出血、子痫）需转院治疗，凭医院诊断证明，甲方按剩余天数50%退还费用（已发生的基础护理、膳食费用不退还）。

四、双方权利与义务

我们见过太多合同纠纷，往往是因为”我以为你知道”“你没说清楚”。所以这部分我们站在双方角度，把该做的、不该做的都写明白。

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