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2025年餐饮行业外卖配送服务合同三篇

篇一

甲方（餐方）：[餐方名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/注册号：[统一社会信用代码/注册号]

地址：[餐方地址]

联系电话：[餐方联系电话]

电子邮箱：[餐方电子邮箱]

乙方（配送方）：[配送方名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/注册号：[统一社会信用代码/注册号]

地址：[配送方地址]

联系电话：[配送方联系电话]

电子邮箱：[配送方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就外卖配送服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供餐饮外卖配送服务。

1.2配送范围：乙方负责将甲方位于[具体地址]的餐饮外卖商品配送至[配送区域描述，例如：甲方经营场所所在地的XX市XX区XX街道范围内]的消费者手中。

1.3配送时间：配送服务时间为甲方营业时间内，即每日[起始时间]至[结束时间]。

1.4配送对象：乙方负责将甲方制作的餐饮食品配送给最终消费者。

1.5配送商品：乙方配送的商品范围为甲方在经营过程中销售的、适合外送的餐饮食品，具体品类以甲方菜单为准，但排除[约定排除的商品品类，例如：活禽活畜、需要特殊冷藏且甲方未提供专用配送设备的热食等]。

1.6服务标准：

(1)配送时效：乙方承诺在接到甲方有效订单后，在[分钟数]分钟内完成出餐前的准备工作，并在[分钟数]分钟内将餐品送达消费者手中。具体时效根据订单距离、交通状况等因素合理调整，但单次配送延迟时间不得超过[分钟数]分钟。

(2)送达标准：送达的餐品应保持包装完整、温度适宜（冷食冷送、热食热送）、无污染、无破损。

(3)配送人员：配送人员应佩戴统一标识，穿着整齐，举止文明，主动出示相关证件（如健康证等），使用礼貌用语。

(4)包装要求：甲方应提供符合食品安全和保温保冷要求的餐品包装，并应乙方要求提供必要的防漏包装。

第二条服务费用及支付方式

2.1配送费：乙方完成配送服务后，甲方应向乙方支付配送费。配送费标准为每单[金额]元，不足一单按一单计费。

2.2费用调整机制：本协议生效后，如遇以下情况，双方可协商调整配送费标准：

(1)国家或地方人民政府调整最低工资标准，导致乙方配送人员成本显著增加的；

(2)发生重大自然灾害、事故等不可抗力事件，导致乙方运营成本显著增加的；

(3)其他经双方协商一致的情形。

调整方案应书面通知对方，并自通知发出之日起[天数]日后生效。

2.3支付方式：甲方应于每月[具体日期]前，向乙方支付上一个月的配送费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付通知后[天数]日内将款项转入甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[甲方开户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

2.4发票：甲方应在支付配送费时，向乙方开具等额增值税普通发票。发票内容应与实际服务内容相符，并符合国家税务规定。

第三条双方权利义务

3.1乙方的权利义务：

(1)按照本协议约定，按时、按质、按量完成餐饮外卖配送服务。

(2)保障配送人员的人身安全，并为配送人员购买必要的意外伤害保险。

(3)建立健全配送服务管理制度，加强对配送人员的培训和管理，提高服务质量。

(4)及时处理消费者关于配送服务质量的投诉，并积极寻求解决方案。

(5)按时足额收取甲方支付的配送费用。

(6)遵守国家有关法律法规、平台规则及行业规范，维护市场秩序。

(7)对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和消费者个人信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(8)根据甲方要求，提供配送数据统计报告。

3.2甲方的权利义务：

(1)按照本协议约定，及时、准确地向乙方提供订单信息，包括但不限于消费者信息、取餐地址、餐品信息、特殊要求等。

(2)确保所提供的餐饮商品符合食品安全国家标准，并具备适当的包装和保温、保冷措施。

(3)配合乙方配送人员完成取餐、交接等配送环节的工作。

(4)按时足额向乙方支付配送费用。

(5)遵守国家有关法律法规、平台规则及行业规范，维护市场秩序。

(6)对在合作过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(7)建立健全内部食品安全管理制度，确保持续符合食品安全要求。

(8)如发生食品安全事故，应