2025年国考兰州审特结构化小组面试应急应变题反套路秘籍.docxVIP

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2025年国考兰州审特结构化小组面试应急应变题反套路秘籍

一、自然灾害应对类（3题，每题8分）

1.题目（8分）：

兰州市出现强沙尘暴天气，导致部分主要路段交通瘫痪，市民出行受阻，部分景区游客滞留。作为兰州市应急管理局工作人员，你如何协调相关部门妥善处置，并安抚市民情绪？

2.题目（8分）：

兰山景区因暴雨引发山体滑坡，堵塞了景区主要通道，且有游客被困。你接到通知后立即赶往现场，请简述如何组织救援并保障次生灾害风险。

3.题目（8分）：

兰州某水库因连续降雨水位上涨，存在溃坝风险。你作为水库管理站工作人员，需要紧急通知下游村庄转移，同时协调消防等部门进行抢险。请说明具体应对措施。

二、社会矛盾化解类（3题，每题8分）

1.题目（8分）：

兰州市某小区业主投诉物业长期不清理小区垃圾，导致蚊虫滋生、环境卫生恶化。作为市住建局工作人员，你接到投诉后如何协调物业和业主达成解决方案？

2.题目（8分）：

兰州市某餐饮店因油烟排放问题与周边居民多次发生冲突，居民集体到市政府请愿。你作为市政府工作人员，如何现场化解矛盾并推动问题解决？

3.题目（8分）：

兰州市某地铁口附近出现无证摊贩占道经营，与行人和正常交通产生冲突。作为市城管局工作人员，你接到群众举报后如何处理，并防止事态升级？

三、公共服务失误补救类（3题，每题8分）

1.题目（8分）：

兰州市某医院因系统故障导致挂号、缴费服务中断，导致大量患者滞留。作为卫健委工作人员，你如何协调医院恢复正常秩序并安抚患者？

2.题目（8分）：

兰州市某公园因设施维护不当导致儿童游乐设施损坏，一名儿童在玩耍时受伤。作为文旅局工作人员，你如何处理伤者救治、家属安抚及后续赔偿问题？

3.题目（8分）：

兰州市某公交线路因司机突发疾病停车，导致乘客长时间滞留，部分乘客情绪激动。作为交运局工作人员，你如何协调司机救治、车辆转运并安抚乘客？

四、突发事件现场管控类（3题，每题8分）

1.题目（8分）：

兰州市某广场因群众集会引发秩序混乱，部分人员试图冲击现场警戒线。作为公安干警，你如何控制现场局势，防止事态扩大并保障公共安全？

2.题目（8分）：

兰州市某商场因停电导致电梯停运，部分顾客被困。作为市场监管部门工作人员，你如何组织商场负责人救援并安抚被困顾客？

3.题目（8分）：

兰州市某高速公路因车辆追尾引发连环事故，造成交通拥堵。作为交警部门工作人员，你如何协调清障、疏导交通并处理伤员救治问题？

五、政策落实偏差纠正类（3题，每题8分）

1.题目（8分）：

兰州市某社区在推行垃圾分类政策时，居民参与度低且分类错误率高。作为街道办事处工作人员，你如何改进政策宣传并提高居民配合度？

2.题目（8分）：

兰州市某企业因不了解环保新规被罚款，企业主情绪激动并扬言报复。作为生态环境局工作人员，你如何解释政策并帮助企业整改，同时避免矛盾激化？

3.题目（8分）：

兰州市某农村地区在推行农业补贴政策时，部分农户因程序复杂未及时领取。作为农业农村局工作人员，你如何简化流程并确保补贴精准发放？

答案与解析

一、自然灾害应对类

1.答案（8分）：

（1）迅速启动应急预案：立即向市应急指挥部报告情况，请求协调交警、交通、市政等部门联动，启动沙尘暴专项应急预案。

（2）多部门协同处置：

-交警部门：封闭受影响路段，引导车辆绕行，优先保障应急救援车辆通行；

-交通部门：协调公交、地铁增加运力，疏散滞留游客；

-市政部门：调集洒水车、防尘网等物资，对重点区域进行降尘处理；

-文旅局：联系景区暂停开放或启动备用方案，安抚滞留游客。

（3）安抚市民情绪：

-通过官方媒体发布实时路况和救援进展；

-设立临时避难点，提供饮用水、食品和医疗救助；

-安排志愿者协助疏散和沟通，避免谣言传播。

解析：此题考察考生在突发环境事件中的统筹协调能力，需突出“快速响应、部门联动、公众安抚”三要素，结合兰州地理特点（如黄河沿岸易受沙尘影响）设计场景。

2.答案（8分）：

（1）紧急救援优先：

-报告市应急指挥部，调集消防、医疗、武警力量；

-使用无人机侦察滑坡体情况，确定被困人数和位置；

-启动临时救援通道（如挖掘机清障），优先救出轻伤员。

（2）次生灾害防控：

-设置警戒线，禁止无关人员进入，防止二次滑坡；

-监测周边水源和供电设施，避免次生污染；

-启动应急广播，通知景区附近居民注意安全。

解析：侧重救援效率与风险控制，需体现“科学评估、分级响应、动态监测”的原则，避免盲目救援导致更大损失。

3.答案（8分）：

（1）紧急转移：

-通过广播、喇叭、无人机喊话等方式通知下游村庄，限1小时内撤离；

-安排村干部逐户排查，确保老人、儿童优先转移；