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2025国考大连铁路公安局申论公文写作易错点

一、公文写作题（3题，每题20分）

1.大连铁路公安局关于优化春运期间旅客服务流程的通知

题目要求：

结合“大连铁路公安局2024年春运期间旅客投诉数据报告”，草拟一份通知，要求优化旅客服务流程。需包含以下内容：

（1）分析当前服务流程中的主要问题（至少两点）；

（2）提出具体的改进措施（至少三条）；

（3）明确责任部门及执行时限。

答案及解析：

答案：

关于优化春运期间旅客服务流程的通知

各相关单位：

为提升2025年春运期间旅客服务体验，解决当前服务流程中的突出问题，经研究，现就优化服务流程相关事宜通知如下：

一、当前主要问题

1.候车室秩序管理不足。部分车站候车室存在旅客聚集、喧哗现象，安检口拥堵导致旅客等待时间过长。

2.信息发布渠道单一。部分旅客因未及时获取列车晚点、停运等动态信息，导致行程延误或误车。

二、改进措施

1.加强候车室秩序管理。增派民警及志愿者在候车室引导旅客，实行分区域候车（如商务、家庭、务工旅客分区），并优化安检通道设置，推行“预检+终检”模式。

2.拓宽信息发布渠道。通过车站广播、官方微信公众号、铁路APP等多平台实时发布列车动态，增设电子显示屏滚动提示，并安排专人向滞留旅客提供信息咨询服务。

3.完善应急响应机制。针对突发情况（如旅客走失、医疗急救），建立“10分钟响应圈”，即车站内30分钟内到达现场，站外60分钟内完成转运协调。

三、责任分工及时限

1.秩序管理：治安处牵头，联合车站派出所于2025年1月15日前完成方案细化；

2.信息发布：宣传处牵头，技术处配合，2024年12月20日前上线多平台发布系统；

3.应急机制：指挥中心牵头，各业务部门于2024年12月30日前完成预案修订。

请各单位认真落实，确保春运期间旅客服务安全、高效。

解析：

1.问题分析要精准：需结合“投诉数据报告”中的具体案例（如“2024年1月某站安检排队超1小时投诉率达35%”），避免泛泛而谈。

2.措施要可操作：如“分区域候车”需明确划分标准（如按列车等级、旅客需求等），而非简单提出“加强管理”。

3.责任分工要明确：避免模糊表述（如“相关部门”），需列出具体处室名称及职责。

2.大连铁路公安局关于开展“平安铁路”专项行动的工作方案（草拟）

题目要求：

为严厉打击铁路站外占道经营、盗窃线路器材等违法犯罪行为，草拟一份工作方案。需包含：

（1）专项行动目标（量化指标）；

（2）重点打击对象及方式；

（3）宣传发动及考核机制。

答案及解析：

答案：

关于开展“平安铁路”专项行动的工作方案

一、行动目标

1.案件发案率下降：2025年3月底前，辖区内盗窃线路器材案件发案率同比下降20%，占道经营整治完成率达90%以上；

2.群众满意度提升：通过问卷调查，旅客对铁路治安安全的满意度达到85%以上；

3.源头治理成效显现：与沿线10个区政府建立联防联控机制，实现“铁路沿线无非法占道点”。

二、重点打击对象及方式

1.打击对象：

-站外长期占道经营的流动摊贩；

-盗窃接触网、道钉等线路器材的团伙；

-伪造、冒用铁路证件的“黑票贩子”。

2.打击方式：

-集中整治：联合市场监管、城管部门，于2024年12月15日至20日开展站外环境集中清理；

-科技防控：在重点区段安装高清摄像头及振动报警器，实现“盗一拍二传三”快速处置；

-线索征集：设立“平安铁路举报热线”，对提供有效线索者奖励1000-5000元。

三、宣传及考核机制

1.宣传发动：通过“铁路安全进社区”活动，发放宣传手册5万份，录制方言版安全提示音频在沿线广播；

2.考核机制：将行动成效纳入年度绩效考核，对未达标单位取消年度评优资格，主要领导约谈问责。

解析：

1.目标要量化：避免模糊表述（如“提高效率”），需明确具体指标（如“案件下降百分比”“宣传覆盖人数”）。

2.打击方式要结合地域特点：如大连沿海地区需重点防范盗窃接触网行为，可补充“加强夜巡”措施。

3.宣传要接地气：方言版安全提示更符合地方受众习惯，避免官腔套话。

3.大连铁路公安局关于规范民警执法记录仪使用管理的意见（征求意见稿）

题目要求：

针对部分民警执法记录仪使用不规范（如未开启、选择性录制）等问题，草拟一份意见稿。需包含：

（1）当前问题表现；

（2）具体规范要求；

（3）监督与处罚措施。

答案及解析：

答案：

关于规范民警执法记录仪使用管理的意见（征求意见稿）

一、当前问题表现

1.使用率不足：部分民警在处置简易纠纷时未按规定开启记录仪；

2.录制范围受限：仅录制对方当事人言行，未完整记录现场环境及执法全过程；

3.后期管理混乱：部分记录仪存