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物业安全巡查规范手册

前言

物业安全巡查，是保障物业管理区域内人身与财产安全、维护公共秩序、确保设施设备正常运行的基础性工作，亦是物业管理服务品质的直接体现。本手册旨在为物业安全巡查工作提供系统性的指导，明确巡查职责、规范巡查流程、统一巡查标准，以期通过严谨细致的日常巡查，及时发现并消除安全隐患，为业主与使用人营造一个安全、舒适、和谐的居住与工作环境。全体相关从业人员务必高度重视，认真学习并严格遵照执行。

一、巡查原则

1.预防为主，防治结合：巡查工作的核心在于通过主动检查，提前发现潜在风险，将事故苗头消灭在萌芽状态。

2.全面覆盖，重点突出：巡查范围应包含物业管理区域内所有公共区域及重点部位，对关键设施设备、人员密集场所、消防通道等予以特别关注。

3.实事求是，客观公正：巡查记录必须真实反映现场情况，不隐瞒、不夸大，确保信息的准确性与可靠性。

4.及时处置，闭环管理：对巡查中发现的问题，须按规定程序及时上报并跟踪处理，确保问题得到有效解决，形成管理闭环。

5.责任到人，层层落实：明确各级人员的巡查职责，确保每一项巡查任务都有专人负责，责任可追溯。

二、巡查组织与职责

（一）组织架构

1.物业服务中心负责人：对本物业区域内的安全巡查工作负总责，审批巡查计划，协调重大隐患的处理。

2.安全主管/秩序维护部主管：具体负责安全巡查工作的组织、实施、监督与考核，制定巡查计划，组织巡查人员培训，跟进隐患整改。

3.巡查员/秩序维护员/工程技术员：根据排班及职责分工，执行具体的日常巡查任务，填写巡查记录，及时上报发现的问题。

（二）主要职责

1.物业服务中心负责人：

*确保安全巡查制度得到有效执行。

*对重大安全隐患的整改方案进行决策。

*定期听取安全巡查工作汇报。

2.安全主管/秩序维护部主管：

*制定和完善安全巡查细则及频次。

*组织并带领巡查人员开展工作。

*检查巡查记录的完整性与规范性。

*督促相关部门对发现的隐患进行整改。

*组织安全巡查业务培训和应急演练。

3.巡查员：

*严格按照巡查路线、内容和频次进行巡查。

*熟练掌握各类安全隐患的识别方法。

*准确、清晰、完整地填写《安全巡查记录表》。

*对巡查中发现的紧急情况，立即采取初步控制措施并上报。

*对已上报隐患的整改情况进行跟踪复查。

三、巡查内容与标准

（一）公共区域安全巡查

1.楼宇内外公共通道：

*地面平整、无破损、无障碍物堆放。

*照明设施完好，亮度充足。

*应急指示灯、疏散指示标志完好有效，指示清晰。

*防火门完好，闭门器、顺序器功能正常，保持常闭状态（除常开防火门在火灾时能自动关闭外）。

*楼梯扶手、栏杆牢固，无松动、损坏。

2.大堂、门厅、电梯厅：

*无闲杂人员聚集，无异常行为。

*公共设施（如沙发、信报箱等）完好，无损坏、涂鸦。

*玻璃幕墙/门窗完好，无裂纹、松动。

3.天台、露台：

*门锁完好，非巡查人员不得擅自进入。

*无杂物堆放，排水口畅通。

*护栏完好，无锈蚀、松动。

*避雷设施完好。

4.地下室/地下车库：

*照明充足，无死角。

*消防设施、排水系统完好。

*车辆停放有序，无堵塞消防通道、安全出口现象。

*通风系统运行正常。

*无易燃易爆物品存放。

（二）消防系统安全巡查

1.消防器材：

*灭火器压力正常，在有效期内，铅封完好，摆放位置明显、无遮挡。

*消防栓箱内水带、水枪、接口齐全完好，阀门开启灵活，水压正常（定期检测）。

*消防软管卷盘完好可用。

2.火灾自动报警系统：

*烟感、温感探测器外观完好，无遮挡，指示灯正常。

*手动报警按钮完好，按下后能正常报警。

*消防控制室设备运行正常，各类指示信号准确。

3.消防水泵房、消防水箱：

*设备运行正常，仪表指示正常。

*水位正常，水质良好。

*阀门处于正确开闭状态。

4.防排烟系统：

*排烟口、送风口完好，无堵塞。

*风机及控制柜运行正常。

5.消防通道与安全出口：

*通道畅通，无任何形式的堵塞、占用。

*安全出口标识清晰、完好，门能正常开启。

（三）安防系统安全巡查

1.监控系统：

*摄像头画面清晰，覆盖范围有效，无遮挡。

*硬盘录像机运行正常，录像存储正常。

*监控室设备运行良好。

2.门禁系统：

*各出入口门禁设备运行正常，刷卡/密码/人脸识别等功能正常。

*闭门器、电磁锁工作正常。

3.周界防范系统：

*红外对射、