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2025国考青岛税务局申论公文写作预测卷及答案

一、归纳概括类（3题，每题15分，共45分）

1.题目

青岛税务局近期收到大量关于纳税服务体验的反馈意见，内容涉及办税流程、政策宣传、窗口服务等多个方面。请根据以下材料，归纳整理出纳税人反映的主要问题，并分条列出，每条不超过50字。

材料：

（1）《关于优化办税流程的建议》中提到，部分纳税人反映在线申报系统操作界面不够友好，导致填报错误率高。

（2）《纳税服务投诉记录》显示，有纳税人投诉窗口工作人员态度生硬，解释政策时缺乏耐心。

（3）《政策宣传效果调研报告》指出，部分小微企业对最新税收优惠政策了解不足，导致错失减免税机会。

（4）《办税大厅观察日志》记录，高峰时段排队时间过长，自助设备使用率低，部分纳税人不会操作。

（5）《纳税人满意度调查问卷》显示，部分农村地区纳税人因交通不便，办税成本较高。

答案：

（1）在线申报系统操作界面不友好，填报错误率高。

（2）窗口服务态度生硬，政策解释缺乏耐心。

（3）小微企业对税收优惠政策了解不足，错失减免税机会。

（4）办税高峰期排队时间长，自助设备使用率低且纳税人不会操作。

（5）农村地区纳税人因交通不便，办税成本高。

解析：

本题要求归纳纳税人反映的主要问题，需从材料中提炼关键信息，避免冗余表述。每条需紧扣问题核心，如系统操作、服务态度、政策宣传、排队效率、农村办税成本等，分条列出即可。

2.题目

青岛税务局为提升税收征管效能，开展了一次税收大数据应用情况调研。请根据以下材料，概括当前税收大数据应用的主要优势，每条不超过40字。

材料：

（1）《税收大数据应用案例集》显示，通过智能分析，税务部门可精准识别高风险纳税人，减少人工核查成本。

（2）《纳税服务优化报告》指出，大数据推动个性化政策推送，提高纳税人享受优惠的便利性。

（3）《税务稽查改革方案》提出，利用大数据可实现“以数治税”，提升征管效率，降低偷漏税风险。

（4）《跨区域税收协作备忘录》记载，多部门数据共享助力税收信息协同，减少重复申报。

（5）《纳税人满意度访谈记录》反映，大数据应用使税务部门能主动预警风险，减少后续处罚。

答案：

（1）精准识别高风险纳税人，降低人工核查成本。

（2）推动个性化政策推送，提升纳税人享受优惠便利性。

（3）“以数治税”提升征管效率，降低偷漏税风险。

（4）多部门数据共享，减少重复申报。

（5）主动预警风险，减少后续处罚。

解析：

本题要求概括税收大数据应用的优势，需聚焦技术带来的效率提升、精准化服务、风险防控等关键点，分条简洁表述。

3.题目

青岛税务局计划开展一次“税收政策进企业”活动，帮助小微企业了解最新税收支持政策。请根据以下材料，归纳活动可采取的主要形式，每条不超过50字。

材料：

（1）《小微企业税务培训需求调研》显示，企业希望政策讲解形式灵活，结合案例进行。

（2）《线上服务平台使用报告》建议，通过直播或短视频讲解政策要点，方便企业随时随地学习。

（3）《税务专员走访记录》表明，实地调研可解答企业个性化疑问，增强政策获得感。

（4）《政策宣传材料汇编》推荐，制作图文并茂的宣传册，配合线下宣讲效果更佳。

（5）《企业座谈会反馈》指出，邀请行业专家解读政策，可提高内容的权威性和针对性。

答案：

（1）灵活讲解政策，结合案例进行。

（2）通过直播或短视频讲解，方便企业学习。

（3）实地调研，解答个性化疑问。

（4）制作图文宣传册，配合线下宣讲。

（5）邀请行业专家解读政策，增强权威性。

解析：

本题要求归纳活动形式，需围绕线上线下结合、互动性强、针对性高等原则，分条列出可行方案。

二、提出对策类（2题，每题20分，共40分）

4.题目

青岛税务局发现部分农村地区纳税人因文化水平低、交通不便等问题，办税困难。请提出至少三条解决措施，每条不超过60字。

答案：

（1）增设流动办税服务点，定期深入农村地区提供上门服务。

（2）简化办税流程，制作通俗易懂的宣传材料，并开展语音辅助操作指导。

（3）联合地方政府优化交通，协调车辆接送纳税人至办税点。

解析：

本题需针对农村纳税人办税难题，提出务实可行的措施，如流动服务、简化流程、交通协调等，确保针对性。

5.题目

青岛税务局在税收大数据应用中发现，部分纳税人因对数据安全存有疑虑，不愿提供真实信息。请提出至少三条缓解措施，每条不超过60字。

答案：

（1）加强数据安全宣传，明确税务部门对纳税人信息的保护责任。

（2）优化数据使用规范，仅用于税收征管，避免过度收集。

（3）引入第三方审计机制，定期评估数据安全措施，增强信任感。

解析：

本题需解决纳税人对数据安全的顾虑，可从宣传、规范、监督等方面入手，分条列出具体对策。

三、应用文写作类（2题，每