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2025年电子商务师模拟考试题(附答案解析)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.某美妆品牌在抖音开展直播电商，主播讲解产品时频繁强调“成分专利号ZL2023XXXXXX”，其主要目的是：

A.提升直播间互动率

B.增强消费者信任度

C.优化算法推荐权重

D.降低退货率

2.私域流量运营中，“用户LTV（生命周期价值）”的核心计算维度不包括：

A.平均单次消费金额

B.用户活跃周期长度

C.平台流量购买成本

D.复购频率

3.跨境电商B2C模式下，若某商品被欧盟海关认定为“低价值货物”（≤150欧元），其适用的税收政策是：

A.免征增值税（VAT）

B.需缴纳进口关税+增值税

C.仅需缴纳增值税

D.需缴纳消费税+增值税

4.某电商平台为提升用户粘性，推出“会员积分可兑换线下门店服务”功能，这一策略主要利用了用户行为的：

A.损失厌恶心理

B.沉没成本效应

C.稀缺性原则

D.社会认同原理

5.在电商数据分析中，RFM模型中的“M”指的是：

A.最近购买时间（Recency）

B.购买频率（Frequency）

C.消费金额（Monetary）

D.购买渠道（Mode）

6.直播电商中，“GPM（千次观看成交额）”的计算公式是：

A.总成交额÷观看人数×1000

B.总成交额÷直播时长×1000

C.总成交额÷互动次数×1000

D.总成交额÷下单人数×1000

7.某生鲜电商采用“前置仓+即时配送”模式，其核心竞争优势在于：

A.降低仓储租金成本

B.提升商品SKU丰富度

C.缩短末端配送时间

D.减少冷链运输损耗

8.根据《数据安全法》，电商平台收集用户“收货地址”时，必须履行的义务不包括：

A.明确告知收集目的

B.获得用户单独同意

C.限定使用范围

D.向网信部门备案

9.兴趣电商（ContentE-commerce）的底层逻辑是：

A.基于用户搜索行为匹配商品

B.基于社交关系链推荐商品

C.基于内容分发激发潜在需求

D.基于历史消费数据精准复购

10.跨境电商独立站运营中，“DTC（DirecttoConsumer）”模式的核心目标是：

A.降低第三方平台佣金成本

B.建立品牌与消费者的直接连接

C.提升物流配送效率

D.规避跨境支付风险

11.社区团购“团长”的核心价值在于：

A.承担仓储配送职能

B.提供售后纠纷处理

C.利用熟人关系降低获客成本

D.优化商品选品结构

12.短视频电商中，“完播率”对流量推荐的影响主要体现在：

A.决定初始流量池层级

B.影响直播间转化漏斗

C.提升商品搜索排名

D.降低广告投放CPM

13.电商平台“二选一”行为被《反垄断法》禁止后，商家的应对策略不包括：

A.多平台分散运营

B.加强自有私域建设

C.与平台签订独家供货协议

D.提升差异化商品占比

14.绿色电商中，“包装减量化”的实践不包括：

A.采用可降解快递袋

B.合并多件商品的独立包装

C.增加缓冲填充材料厚度

D.使用无印刷简约包装箱

15.AI客服在电商场景中的主要应用瓶颈是：

A.自然语言理解能力不足

B.响应速度慢于人工客服

C.无法处理售后退款流程

D.数据存储成本过高

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，错选、漏选均不得分）

16.短视频电商爆款内容的共同特征包括：

A.前3秒设置强钩子（Hook）

B.全程使用专业级拍摄设备

C.突出商品使用场景痛点

D.植入明确的行动指令（CTA）

17.用户分层运营的常用维度包括：

A.消费能力（客单价）

B.行为偏好（浏览类目）

C.地域分布（收货地址）

D.注册时长（用户生命周期阶段）

18.直播选品时需重点评估的指标有：

A.商品毛利空间

B.供应链稳定度

C.平台类目流量规模

D.主播个人偏好

19.跨境电商出口面临的合规风险包括：

A.目标国知识产权侵权

B.外汇结算汇路不通

C.商品HS编码归类错误

D.国内市场监管总局备案缺失

20.私域流量运营的核心工具包括：

A.企业微信社群

B.品牌APP

C.抖音企业号

D.小红书品牌店

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