2025年继续教育试卷及答案.docxVIP

2025年继续教育试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共10分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将所选选项字母填在题干后的括号内）

1.根据我国《民法典》的规定，下列哪一项不属于个人信息的处理方式？（）

A.收集

B.存储

C.使用

D.删除

2.某企业采用滚动计划的方式制定其生产计划，通常情况下，计划的短期（如年度）部分会相对详细，而长期部分则相对粗略。这种方式体现了计划工作具有（）的特点。

A.目标性

B.随机性

C.层次性

D.灵活性

3.在管理决策中，针对复杂且具有重大影响的问题，决策者倾向于采用哪种决策模式？（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.初步决策

D.追踪决策

4.组织结构中，集权与分权的程度取决于多种因素，其中不包括（）。

A.组织规模

B.组织战略

C.环境稳定性

D.职工的工资水平

5.激励理论中，双因素理论由谁提出？（）

A.泰勒

B.赫茨伯格

C.马斯洛

D.弗鲁姆

6.在沟通渠道中，面对面的交谈属于（）。

A.书面沟通

B.非正式沟通

C.口头沟通

D.上级对下级的沟通

7.管理幅度过大可能导致的问题不包括（）。

A.主管负担过重

B.指挥控制困难

C.员工归属感增强

D.沟通协调成本增加

8.SWOT分析中，“T”代表的是（）。

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

9.企业文化建设中，起核心作用的是（）。

A.企业使命

B.企业价值观

C.企业目标

D.企业规章制度

10.在市场营销组合（4P）中，产品（Product）是指（）。

A.产品的价格（Price）

B.产品的分销渠道（Place）

C.企业销售的产品或服务及其相关活动

D.产品的促销方式（Promotion）

二、填空题（每空1分，共10分。请将答案填写在横线上）

1.管理的四大基本职能是计划、______、领导、控制。

2.马斯洛的需求层次理论中，位于需求层次底端的是______需求。

3.组织文化的形成需要经历一个渐进的过程，通常包括解冻、______、再冻结三个阶段。

4.跨部门团队合作的成功，很大程度上依赖于团队成员之间的______和信任。

5.战略控制的关键在于确保组织的______与外部环境的变化相适应。

6.“X理论”和“Y理论”是道格拉斯·麦格雷戈提出的关于人性假设的理论，其中“Y理论”倾向于认为员工是______的。

7.有效沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道、反馈和______。

8.法约尔认为，管理中最重要的职能是______。

9.在市场营销中，“4C”理论分别指顾客（Customer）、成本（Cost）、______和便利（Convenience）。

10.系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，需要与它的______环境进行持续的互动。

三、判断题（每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”）

1.非正式组织对组织目标的实现没有任何积极作用。（）

2.计划的制定过程就是目标设定的过程。（）

3.权变理论认为没有“普遍适用”的最佳管理方式，有效的管理应根据情境而定。（）

4.领导者通过决策、沟通、激励等方式影响和引导下属，其行为主要发生在组织内部。（）

5.控制的目的是为了发现偏差并及时纠正，保证组织目标的顺利实现。（）

6.激励仅仅是物质上的奖励，与精神层面的满足无关。（）

7.组织结构的设计必须与企业战略保持高度一致。（）

8.信息就是数据，两者没有区别。（）

9.分权是指将决策权完全交给下属，上级不再进行干预。（）

10.市场营销仅仅是销售部门的事情。（）

四、简答题（每题5分，共15分。请简要回答下列问题）

1.简述管理幅度的影响因素。

2.简述领导者进行有效激励的主要方法。

3.简述影响组织结构设计的因素。

五、论述题（10分。请就下列问题展开论述）

结合管理实践，论述组织文化对组织绩效的影响。