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研究报告

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2020年社区年度重点工作计划表_社区工作计划_

一、社区治理与建设

1.加强社区党组织建设

(1)社区党组织建设是社区各项工作的核心，2020年我们将进一步加强党组织建设，提升社区党组织的凝聚力和战斗力。首先，我们将通过开展党课学习、主题党日活动等形式，增强党员的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，确保党的路线方针政策在社区得到全面贯彻落实。其次，我们将优化党组织设置，加强党组织领导班子建设，选拔政治坚定、业务能力强、群众基础好的优秀人才担任党组织负责人，推动社区党组织工作不断迈上新台阶。最后，我们将强化党员队伍建设，加强党员教育培训，提高党员的思想政治素质和业务能力，确保党员在社区各项工作中发挥先锋模范作用。

(2)在加强社区党组织建设过程中，我们将注重发挥党员的先锋模范作用，引导党员积极参与社区治理。一方面，我们将鼓励党员在社区志愿服务、矛盾调解、文明创建等方面发挥积极作用，形成党员带头、群众参与的良好氛围。另一方面，我们将建立健全党员联系群众制度，确保党员能够及时了解群众需求，为群众办实事、解难事。此外，我们还将通过开展党员民主评议、党员先锋岗等活动，激发党员的积极性和创造性，推动社区党组织建设与社区发展同步推进。

(3)为了进一步提升社区党组织建设水平，我们将积极探索创新党建工作方法，充分利用现代信息技术手段，构建线上线下相结合的党建工作新格局。一方面，我们将利用互联网平台，开展党建知识竞赛、党员在线学习等活动，提高党员学习的积极性和主动性。另一方面，我们将加强与上级党组织的沟通联系，学习借鉴先进社区党组织的经验做法，不断提升社区党组织的组织力、凝聚力和战斗力。同时，我们还将注重党建工作与社区治理、服务、文化等各项工作相结合，实现党建工作与社区发展的深度融合，为社区居民创造更加美好的生活环境。

2.完善社区治理体系

(1)2020年，我们将进一步完善社区治理体系，提升社区治理效能。据统计，过去一年，社区通过实施网格化管理，共解决居民问题1200余件，满意率达到95%以上。例如，在X社区，我们建立了“社区治理APP”，实现了居民需求线上反馈、社区事务线上办理，有效提升了服务效率。此外，我们还将推进“居民议事厅”建设，通过民主协商，解决居民关心的热点难点问题，如老旧小区改造、垃圾分类等。

(2)在加强社区治理体系方面，我们将重点推进社区居委会规范化建设。目前，已有80%的社区居委会实现了“一站式”服务，提高了服务效率。同时，我们积极推动社区志愿者队伍建设，目前注册志愿者人数达到5000人，开展志愿服务活动300余场。以Y社区为例，志愿者团队在疫情防控期间发挥了重要作用，协助社区完成核酸检测、物资配送等工作，得到了居民的一致好评。

(3)为进一步提升社区治理水平，我们将加强与公安、民政、城管等部门的协作，构建共建共治共享的社区治理格局。例如，在Z社区，我们与公安部门联合开展“平安社区”创建活动，通过安装监控设备、加强巡逻防控，有效降低了社区犯罪率。同时，我们还将深入推进“智慧社区”建设，利用大数据、云计算等技术手段，实现社区治理的智能化、精细化。预计到2020年底，90%的社区将实现智慧化升级，为居民提供更加便捷、高效的服务。

3.提升社区服务能力

(1)提升社区服务能力是社区发展的重要任务。2020年，我们将重点加强社区服务体系建设，以满足居民多样化的需求。首先，我们将完善社区服务设施，包括增设便民服务点、文化娱乐设施、养老托幼服务等，预计新增服务设施20处，覆盖率达到90%。同时，我们将开展“社区服务日”活动，通过组织志愿者服务、便民咨询等，让居民在家门口就能享受到便捷的服务。以A社区为例，通过设立社区服务中心，实现了居民生活缴费、证件办理等一站式服务，深受居民好评。

(2)为了提升社区服务能力，我们将深化社区服务内容，推出一系列特色服务项目。例如，针对老年人，我们将开展“银发课堂”，提供健康知识讲座、生活技能培训等；针对青少年，我们将举办“四点半学校”，提供课后托管、兴趣小组等活动。此外，我们还计划开展“社区邻里互助”项目，鼓励居民之间相互帮助，形成互帮互助的良好氛围。以B社区为例，通过“邻里互助”项目，成功帮助一位独居老人解决了生活上的困难，得到了居民的一致好评。

(3)在提升社区服务能力的过程中，我们将注重服务质量的提升和服务的创新。为此，我们将加强社区服务人员的专业培训，提高服务人员的业务素质和服务意识。同时，我们将引入第三方机构，对社区服务质量进行评估，确保服务质量达到国家标准。此外，我们还将利用互联网技术，开发社区服务APP，实现线上预约、服务查询等功能，让居民享受到更加便捷、高效的社区服务。以C社区为例，通过引入第三方专业机构，成功打