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第1篇
一、总则
为加强我单位舆情管理，及时了解和掌握社会舆论动态，有效应对各类舆情事件，维护我单位形象和利益，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于我单位全体员工，包括但不限于办公室、业务部门、后勤保障部门等。
三、组织机构
1.成立舆情管理工作领导小组，负责制定舆情管理政策、制度，指导、监督舆情管理工作。
2.设立舆情管理办公室，负责具体实施舆情管理工作。
四、舆情监测
1.舆情监测范围：包括互联网、传统媒体、社交媒体等。
2.舆情监测内容：关注与单位相关的政策法规、业务工作、员工风采、社会热点等。
3.舆情监测方式：通过搜索引擎、新闻网站、社交媒体等渠道，实时监测舆情动态。
五、舆情应对
1.舆情分类：根据舆情性质、影响范围等因素，将舆情分为一般性舆情、重要舆情、紧急舆情。
2.应对原则：坚持正确导向、及时回应、客观公正、依法依规。
3.应对措施：
（1）一般性舆情：通过内部沟通、解释说明等方式进行处理。
（2）重要舆情：成立专项工作组，制定应对方案，及时回应社会关切。
（3）紧急舆情：启动应急预案，迅速采取有效措施，控制舆情蔓延。
六、舆情报告
1.舆情报告内容：包括舆情发生时间、地点、性质、影响范围、应对措施等。
2.舆情报告时限：一般性舆情24小时内报告，重要舆情和紧急舆情立即报告。
3.舆情报告方式：通过电话、短信、电子邮件等方式报告。
七、责任追究
1.对不履行舆情监测、报告、应对职责的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、通报批评、经济处罚等处理。
2.对因舆情应对不当，造成严重后果的，依法依规追究相关责任。
八、附则
1.本制度由舆情管理工作领导小组负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
通过以上舆情情况管理制度，我单位将建立健全舆情管理工作体系，提高舆情应对能力，为单位的稳定发展营造良好的舆论环境。
第2篇
一、总则
为加强本单位的舆情管理，及时、准确地掌握和应对各类舆情，维护单位形象和声誉，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，特制定本制度。
二、舆情管理组织机构
1.成立舆情管理领导小组，负责本单位舆情管理的统筹规划、组织协调和监督实施。
2.设立舆情管理办公室，负责日常舆情监测、分析、应对和报送工作。
三、舆情监测
1.舆情监测范围：包括互联网、新闻媒体、社交媒体、论坛等渠道。
2.舆情监测内容：关注涉及本单位及其业务、产品、服务等方面的舆情，包括正面、负面和争议性舆情。
3.舆情监测方法：采用人工监测与自动化监测相结合的方式，定期对监测范围内的舆情进行收集、整理和分析。
四、舆情分析
1.舆情分析内容：对监测到的舆情进行分类、归纳，分析舆情产生的原因、传播途径、影响范围等。
2.舆情分析报告：定期形成舆情分析报告，报送舆情管理领导小组。
五、舆情应对
1.舆情应对原则：迅速反应、准确应对、及时沟通、妥善处理。
2.舆情应对措施：
（1）对正面舆情，积极回应，扩大宣传，提升单位形象。
（2）对负面舆情，及时核实，查明原因，制定应对策略，妥善处理。
（3）对争议性舆情，保持冷静，理性分析，积极引导，化解矛盾。
（4）加强与媒体、公众的沟通，及时发布权威信息，回应社会关切。
六、舆情报送
1.舆情报送范围：涉及本单位重大舆情、突发事件、群体性事件等。
2.舆情报送要求：及时、准确、全面，确保信息畅通。
3.舆情报送渠道：通过舆情管理办公室，按照规定程序报送。
七、责任追究
1.对未按规定履行舆情监测、分析、应对职责，造成不良影响的，追究相关责任人的责任。
2.对泄露、篡改、伪造舆情信息，造成严重后果的，依法依规追究责任。
八、附则
1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由舆情管理领导小组负责解释。
3.本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
第3篇
一、总则
为加强公司舆情管理，提高应对突发事件和舆论风险的能力，维护公司形象和声誉，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
二、管理原则
1.预防为主，积极应对。建立健全舆情监测、预警、应对机制，及时掌握舆情动态，预防舆情风险。
2.依法依规，科学处置。严格遵守国家法律法规，遵循舆论传播规律，科学、合理、公正地处理舆情事件。
3.快速反应，协同应对。建立快速反应机制，各部门协同配合，形成合力，共同应对舆情事件。
4.信息公开，透明沟通。及时、准确、全面地发布信息，加强与公众的沟通，树立良好的企业形象。
三、管理职责
1.公司舆情管理部门负责制定舆情管理制度，组织、协调、指导各部门开展舆情管理工作。
2.各部门负责人对本部门舆情管理工作负总责，确保本部门舆情事件得到及时、有效处理。
3.公司全体员工应积极参与舆情管理工作，遵守舆情管理制度，维护公司
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