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2025国考阳泉市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目

阳泉市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的一些建议和意见。请根据以下材料，归纳概括居民提出的主要建议，并分析这些建议反映出的社区养老服务的突出问题。

材料

-部分老年居民反映，社区智慧养老平台操作界面复杂，字体过小，不易老年人使用。

-一些居民建议增加上门服务频率，尤其是对行动不便的独居老人，定期进行健康检查和心理疏导。

-部分居民指出，社区养老服务中心的日活动单一，缺乏针对性，建议增加手工制作、健康讲座等兴趣课程。

-少数居民反映，社区在紧急救助方面的响应速度较慢，希望优化应急预案，加强工作人员培训。

答案

居民提出的建议主要有：

1.优化智慧养老平台：改进操作界面，放大字体，提升老年用户的操作便捷性。

2.加强上门服务：增加对独居老人的健康检查、心理关怀和日常陪伴频次。

3.丰富社区活动：增设手工制作、健康讲座等多元化兴趣课程，满足老年人的精神文化需求。

4.完善应急响应机制：优化紧急救助流程，加强工作人员培训，提高救援效率。

反映出的突出问题：

1.智慧养老服务设计缺乏人性化：平台操作复杂，未充分考虑老年群体的使用习惯。

2.上门服务不足：对独居老人的关爱不够，健康和心理支持缺失。

3.社区活动内容单一：缺乏针对性，无法满足老年人多样化的精神文化需求。

4.应急响应机制不完善：救援效率低，存在服务盲区。

解析

本题考查考生对民政事务中“智慧养老”服务问题的归纳概括能力。答案需从居民建议中提炼核心要点，并结合问题分析，体现对政策优化的思考。

2.题目

阳泉市某县在开展“困境儿童关爱帮扶”工作时，收集到部分儿童、家长及社会人士的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括当前帮扶工作中存在的不足，并提出改进方向。

材料

-儿童反映，帮扶资金分配不均，部分儿童获得的物资较少。

-家长指出，帮扶政策宣传不到位，部分家庭对政策知晓率低。

-社会人士建议，加强儿童心理健康辅导，减少因帮扶工作带来的心理压力。

-部分儿童表示，帮扶项目缺乏长期规划，希望政府提供更稳定的支持。

答案

当前帮扶工作存在的不足：

1.资金分配不均：部分儿童获得的帮扶物资较少，存在资源分配不公问题。

2.政策宣传不到位：部分家庭对帮扶政策知晓率低，影响政策落实效果。

3.心理健康支持不足：帮扶过程中忽视儿童的心理健康，未提供针对性辅导。

4.缺乏长期规划：帮扶项目稳定性差，未能提供持续性的支持。

改进方向：

1.优化资金分配：建立科学分配机制，确保资源公平合理。

2.加强政策宣传：通过社区走访、线上线下结合等方式扩大政策覆盖面。

3.增设心理健康服务：引入专业心理辅导，帮助儿童缓解心理压力。

4.制定长期帮扶计划：建立动态跟踪机制，确保帮扶工作的可持续性。

解析

本题考查对“困境儿童关爱帮扶”政策问题的归纳概括能力。答案需结合居民反馈，分析政策执行中的不足，并提出可行性改进措施。

3.题目

阳泉市某区在推进“社区治理”过程中，收集到居民关于网格化管理、矛盾纠纷调解等方面的意见。请根据以下材料，归纳概括居民反映的主要问题，并说明问题产生的原因。

材料

-居民反映，网格员职责分工不明确，部分问题处理效率低。

-部分居民指出，社区矛盾纠纷调解机制不完善，存在“调解不公”现象。

-一些居民建议，增加社区议事协商平台，提高居民参与度。

-少数居民认为，社区公共事务决策缺乏透明度，居民知情权受限。

答案

居民反映的主要问题：

1.网格员职责不明确：部分问题处理效率低，影响居民满意度。

2.矛盾纠纷调解机制不完善：存在“调解不公”现象，未能有效化解矛盾。

3.居民参与度不足：缺乏议事协商平台，居民对社区事务的参与感低。

4.决策透明度低：公共事务决策不透明，居民知情权受限。

问题产生的原因：

1.制度设计缺陷：网格化管理职责划分模糊，缺乏标准化流程。

2.调解力量不足：专业调解员数量少，调解能力有待提升。

3.参与机制缺失：社区议事协商平台缺失，居民参与渠道不畅通。

4.信息公开不充分：决策过程不透明，导致居民信任度下降。

解析

本题考查对“社区治理”问题的归纳概括能力。答案需结合居民反馈，分析问题成因，并体现对制度优化的思考。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目

阳泉市某街道在推进“社区养老服务”过程中，面临资源不足、服务供需矛盾等问题。请结合以下材料，分析问题产生的原因，并提出解决思路。

材料

-社区养老服务设施有限，部分老年人排队等候服务。

-养老服务人员数量不足，专业人才短缺，导致服务质量不高。

-部分老年人对智