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南财人力绩效管理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。请将正确选项的字母填在题号后的括号内。）

1.绩效管理的主要目的是（）。

A.对员工进行惩罚

B.评估员工的工作表现

C.帮助员工和組織实现绩效目标

D.分配奖金

2.在绩效管理循环中，通常被视为起点和关键环节的是（）。

A.绩效评估

B.绩效反馈

C.绩效计划

D.结果应用

3.目标管理（MBO）方法的核心理念是（）。

A.管理者设定目标，员工努力达成

B.员工自主设定目标，管理者批准

C.共同参与设定目标，并努力达成

D.以员工满意度为导向

4.“SMART”原则在绩效目标设定中的应用，其中“M”代表（）。

A.具体的(Specific)

B.可衡量的(Measurable)

C.可实现的(Achievable)

D.相关的(Relevant)

5.绩效评估中，强制分布法（强制正态分布）的主要目的是（）。

A.确保评估结果的公平性

B.消除评估中的主观偏见

C.创造竞争压力，激励员工

D.明确绩效等级，便于排序

6.以下哪种绩效评估方法侧重于收集来自被评估者上级、同事、下属甚至客户等多方信息？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.360度绩效评估

C.平衡计分卡（BSC）

D.目标管理法（MBO）

7.绩效沟通主要发生在绩效管理的哪个阶段？（）

A.绩效计划制定时

B.绩效目标达成时

C.绩效评估期间

D.绩效结果应用时

8.绩效管理中，“绩效辅导”环节的主要作用是（）。

A.评估员工过去的表现

B.讨论绩效评估结果

C.帮助员工克服困难，达成目标

D.决定员工的奖惩

9.将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训机会等挂钩，属于绩效管理的（）功能。

A.计划功能

B.评估功能

C.激励功能

D.控制功能

10.当员工认为绩效评估过程不公平时，可能产生的直接后果是（）。

A.员工工作积极性提高

B.员工产生不满和抵触情绪

C.绩效目标自动调整

D.组织绩效显著提升

11.绩效管理失败的一个重要原因是（）。

A.绩效目标设定过于宽松

B.管理者缺乏绩效辅导技巧

C.员工对绩效结果过度关注

D.绩效评估方法过于复杂

12.平衡计分卡（BSC）从哪些维度衡量组织绩效？（请至少列举两个）

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.个人能力、团队协作、工作态度、工作绩效

C.生产效率、产品质量、市场占有率、创新能力

D.销售额、利润率、成本、员工满意度

13.绩效管理不仅仅是对员工的管理活动，也体现了（）。

A.组织的价值观

B.管理者的权威

C.员工的被动服从

D.严格的规章制度

14.在绩效评估中，为了避免“晕轮效应”，评估者应（）。

A.对所有员工给予相同评价

B.重点关注员工的突出优点或缺点

C.基于具体的行为和事实进行评估

D.仅凭与员工的个人关系进行评估

15.绩效计划制定过程中，管理者与员工需要（）。

A.单方面由管理者决定目标

B.单方面由员工决定目标

C.共同参与，协商确定目标

D.仅就工作职责进行讨论

16.绩效结果应用中，除了物质奖励，还可以包括（）。

A.公开表扬

B.晋升或调岗

C.提供培训和发展机会

D.以上都是

17.以下哪项不属于绩效管理中常见的挑战？（）

A.如何设定有效的绩效目标

B.如何进行客观公正的绩效评估

C.如何将绩效结果与薪酬紧密挂钩

D.如何让所有员工完全认同组织的战略目标

18.绩效管理循环中，哪个环节是连接过去与未来的桥梁？（）

A.绩效计划

B.绩效评估

C.绩效反馈

D.结果应用

19.当组织面临外部环境剧烈变化时，绩效管理应更加注重（）。

A.员工的稳定性

B.组织目标的调整和灵活性

C.对员工的严格考核