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2025国考福州市社会福利岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分，满分30分）

题目1（10分）：

福州市某社区近年来积极开展“智慧养老”服务，引入智能健康监测设备，搭建线上线下结合的养老服务平台，并组织志愿者提供上门照护服务。但实践中也暴露出一些问题，如部分老年人对新技术的接受度低、服务覆盖面有限、志愿者培训不足等。请根据以下材料，概括福州市社区“智慧养老”服务中存在的主要问题。

材料：

1.“智慧养老”平台操作界面复杂，部分老年人因视力或认知障碍难以使用，导致服务利用率不高。社区工作人员反映，需增设语音交互功能，但资金有限。

2.现有服务主要覆盖城区，农村地区因网络基础设施薄弱，智能设备覆盖率不足30%，老年人无法享受远程医疗咨询等服务。

3.志愿者主要由退休人员组成，缺乏专业护理知识，且部分志愿者因身体原因难以长期服务，导致服务断档现象频发。

4.社区对志愿者的培训以理论为主，缺乏实操演练，导致志愿者在应急处理（如老人突发疾病）时手足无措。

5.政府补贴主要集中于硬件设备投入，对服务运营和人员培训的长期支持不足，导致项目可持续性差。

答案：

福州市社区“智慧养老”服务存在以下主要问题：

1.技术门槛高，老年人接受度低。智能设备操作复杂，部分老年人因年龄、视力或认知障碍难以使用，导致服务利用率不高。

2.城乡服务不均衡，农村地区覆盖不足。城区服务较完善，但农村地区因网络基础设施薄弱，智能设备覆盖率低，老年人无法享受远程医疗等关键服务。

3.志愿者队伍专业化不足，服务稳定性差。志愿者主要由退休人员组成，缺乏专业护理知识，且长期服务意愿低，导致服务断档。

4.志愿者培训流于形式，实操能力欠缺。培训以理论为主，缺乏应急处理等实操演练，志愿者在突发情况下难以有效应对。

5.资金支持结构不合理，可持续性差。政府补贴集中于硬件投入，对服务运营和人员培训的长期支持不足，项目难以持续发展。

题目2（10分）：

福州市某区为提升儿童福利服务水平，推行“社区嵌入式儿童之家”建设，提供日间照料、心理辅导等服务。但实践中发现部分儿童之家存在设施陈旧、服务内容单一、专业人员短缺等问题。请根据以下材料，概括该区“社区嵌入式儿童之家”建设中的主要问题。

材料：

1.部分儿童之家因建成时间早，设施老化，缺乏必要的儿童活动空间和安全防护措施，影响儿童使用体验。

2.服务内容以基础托管为主，缺乏针对性的心理疏导、兴趣培养等个性化服务，难以满足儿童全面发展需求。

3.儿童之家专业人员不足，部分工作人员仅具备基本照护能力，缺乏儿童心理学、特殊教育等专业知识，服务质量不高。

4.社区对儿童之家的支持力度有限，资金主要依赖政府拨款，运营方缺乏自主造血能力，难以持续改善服务条件。

5.儿童之家与学校、家庭联动不足，服务信息未能有效共享，导致服务资源浪费，且难以形成儿童福利保护合力。

答案：

福州市某区“社区嵌入式儿童之家”建设存在以下主要问题：

1.设施陈旧，安全隐患突出。部分儿童之家因建成时间早，缺乏必要的活动空间和安全防护措施，影响儿童使用体验。

2.服务内容单一，个性化不足。以基础托管为主，缺乏心理疏导、兴趣培养等个性化服务，难以满足儿童全面发展需求。

3.专业人员短缺，专业能力不足。工作人员仅具备基本照护能力，缺乏儿童心理学、特殊教育等专业知识，服务质量不高。

4.资金来源单一，可持续性差。运营主要依赖政府拨款，缺乏自主造血能力，难以持续改善服务条件。

5.跨部门协作不足，资源未能有效整合。与学校、家庭联动不足，服务信息共享机制缺失，导致资源浪费，难以形成保护合力。

题目3（10分）：

福州市某街道为提升残疾人生活品质，开展“助残服务进社区”活动，包括就业帮扶、康复训练、无障碍改造等。但实践中发现部分残疾人对政策知晓度低、服务匹配度不高、资金补贴发放不及时等问题。请根据以下材料，概括该街道“助残服务进社区”活动中的主要问题。

材料：

1.部分残疾人因信息渠道不畅，对就业帮扶、康复补贴等政策知晓度低，导致无法有效利用服务资源。

2.助残服务内容与残疾人实际需求匹配度不高，如康复训练项目单一，无法满足不同类型残疾人的个性化需求。

3.无障碍改造补贴发放流程复杂，部分残疾人因材料准备不全或审批周期长，导致改造工程延误。

4.社区助残服务主要由工作人员兼职负责，缺乏专业人员，且工作积极性不高，影响服务质量。

5.政府对助残服务的资金投入不足，部分项目仅依赖短期试点资金，难以形成长效机制。

答案：

福州市某街道“助残服务进社区”活动存在以下主要问题：

1.政策宣传不到位，残疾人知晓度低。部分残疾人因信息渠道不畅，对就业帮扶、康复补贴等政策了解不足，无法有