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养生保健老年活动中心规程

一、总则

养生保健老年活动中心旨在为老年人提供科学、安全、舒适的养生保健服务，促进老年人身心健康，丰富其精神文化生活。本规程适用于中心日常运营管理，确保服务质量和老年人权益。

二、组织管理

（一）中心管理层

1.设立中心主任1名，负责全面工作。

2.配备健康指导师、活动策划师、后勤保障人员等，明确职责分工。

3.建立定期会议制度，每周召开运营会议，总结工作并制定改进方案。

（二）人员要求

1.健康指导师需具备相关医学或养生专业背景，持有从业资格证。

2.活动策划师应熟悉老年人心理特点，能设计适宜的活动项目。

3.后勤人员需掌握基本急救知识，确保服务环境安全。

三、服务内容

（一）健康指导服务

1.提供健康咨询：每日固定时段安排健康指导师接待咨询，解答老年人常见健康问题。

2.体质评估：每季度组织一次健康体检，包括血压、血糖、体重等指标监测，并生成个性化健康报告。

3.养生课程：每周开展2次养生讲座，内容涵盖饮食调理、运动康复等，每次时长60分钟。

（二）文体活动

1.活动安排：每日安排不同活动，如太极拳、书法、棋牌等，每周更新活动计划。

2.小组活动：每月组织1次户外踏青或社区互动，增强老年人社交能力。

3.资源支持：提供活动场地、器材，并配备专人维护与管理。

（三）生活协助

1.基础服务：提供饮水、休息区等基础保障，确保环境卫生整洁。

2.应急响应：设立紧急联系机制，遇突发情况（如老人不适）立即启动应急预案。

3.心理关怀：每月安排心理疏导活动，帮助老年人缓解孤独感。

四、运营管理

（一）安全管理

1.实行出入登记制度，禁止携带危险品进入中心。

2.定期检查消防设施，每月开展1次消防演练。

3.活动区域设置防滑标识，避免老年人摔倒。

（二）质量控制

1.设立满意度调查表，每月收集老年人反馈并改进服务。

2.健康指导师需更新专业知识，每年参加至少3次行业培训。

3.活动效果评估：通过参与率、满意度等指标衡量活动成效。

（三）费用管理

1.制定透明收费标准，包括会员费、课程费等，提前公示。

2.优惠政策：针对高龄、经济困难老人提供折扣或免费服务。

3.资金使用：定期公示运营收支明细，接受监督。

五、附则

1.本规程由中心管理层负责解释，自发布之日起实施。

2.遇特殊情况（如政策调整）可临时修订，修订后报备相关部门备案。

3.中心将持续优化服务，推动养生保健事业健康发展。

一、总则

养生保健老年活动中心旨在为老年人提供科学、安全、舒适的养生保健服务，促进老年人身心健康，丰富其精神文化生活。本规程适用于中心日常运营管理，确保服务质量和老年人权益。

二、组织管理

（一）中心管理层

1.设立中心主任1名，负责全面工作，包括制定中心发展规划、协调各部门工作、监督服务质量等。中心主任应具备丰富的老年人服务管理经验，熟悉养生保健相关知识。

2.配备健康指导师、活动策划师、后勤保障人员等，明确职责分工。健康指导师负责提供健康咨询和养生课程；活动策划师负责设计和管理文体活动；后勤保障人员负责维护中心设施和环境。

3.建立定期会议制度，每周召开运营会议，总结工作并制定改进方案。会议内容应包括服务数据统计、老年人反馈汇总、活动效果评估等，确保持续优化服务。

（二）人员要求

1.健康指导师需具备相关医学或养生专业背景，持有从业资格证。健康指导师应定期参加专业培训，更新知识体系，确保提供科学、前沿的养生建议。

2.活动策划师应熟悉老年人心理特点，能设计适宜的活动项目。活动策划师需了解老年人的兴趣爱好，结合季节变化和健康需求，设计多样化的活动内容。

3.后勤人员需掌握基本急救知识，确保服务环境安全。后勤人员应定期接受急救培训，熟悉应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应。

三、服务内容

（一）健康指导服务

1.提供健康咨询：每日固定时段安排健康指导师接待咨询，解答老年人常见健康问题。健康咨询内容应包括饮食调理、运动康复、慢性病管理等方面，确保咨询科学、实用。

2.体质评估：每季度组织一次健康体检，包括血压、血糖、体重等指标监测，并生成个性化健康报告。体检项目应根据老年人常见健康问题设置，如视力、听力、口腔健康等，确保全面评估。

3.养生课程：每周开展2次养生讲座，内容涵盖饮食调理、运动康复等，每次时长60分钟。养生课程应结合季节特点和老年人健康状况，提供实用的养生知识。

（二）文体活动

1.活动安排：每日安排不同活动，如太极拳、书法、棋牌等，每周更新活动计划。活动安排应兼顾老年人的兴趣爱好和身体状况，确保活动内容丰富多样。

2.小组活动：每月组织1次户外踏青或社区互动，增强老年人社交能力。小组活动应选择安全、舒适的场地，并配备足够的工作人员确保老年人安全。