2025年咨询师职业资格《咨询技能与方法》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年咨询师职业资格《咨询技能与方法》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在咨询过程中，咨询师发现客户的沟通方式与其文化背景密切相关，此时咨询师最应该采取的措施是（）

A.直接指出客户的沟通方式存在的问题

B.保持沉默，等待客户自己改变沟通方式

C.尝试理解客户的沟通方式背后的文化因素，并调整咨询策略

D.建议客户阅读相关文化书籍，提升沟通能力

答案：C

解析：咨询师在咨询过程中遇到客户的沟通方式与其文化背景密切相关时，应该首先尝试理解客户的沟通方式背后的文化因素。这样做可以帮助咨询师更好地理解客户，从而调整咨询策略，提高咨询效果。直接指出客户的问题可能会让客户感到不舒服，不利于咨询关系的建立；保持沉默或者建议客户阅读书籍都不是积极有效的解决方案。

2.咨询师在制定咨询计划时，需要考虑的因素不包括（）

A.客户的具体需求和目标

B.咨询师的个人经验和偏好

C.可用的资源和时间

D.咨询方法和技术的选择

答案：B

解析：咨询师在制定咨询计划时，需要全面考虑客户的实际情况和需求，以及可用的资源和时间，并选择合适的咨询方法和技术。客户的个人经验和偏好虽然对咨询师有一定影响，但并不是制定咨询计划时需要重点考虑的因素。咨询师的个人经验和偏好可能会影响咨询过程，但不应成为制定咨询计划的主要依据。

3.当客户在咨询过程中表现出防御性时，咨询师应该（）

A.坚持自己的观点，迫使客户接受

B.暂停咨询，给客户一些时间和空间

C.尝试理解客户的防御行为背后的原因，并调整沟通方式

D.责备客户，指出其防御行为的不当之处

答案：C

解析：当客户在咨询过程中表现出防御性时，咨询师应该尝试理解客户的防御行为背后的原因，并调整沟通方式。防御性可能是客户的一种自我保护机制，可能是由于客户对咨询过程的不适应，或者是由于客户对自身问题的敏感性。咨询师需要通过观察和沟通，了解客户的防御行为背后的原因，并采取相应的措施，比如调整咨询节奏、改变沟通方式等，以帮助客户更好地进入咨询状态。

4.在咨询过程中，咨询师发现客户的目标与咨询师的专业能力不匹配，此时咨询师最应该（）

A.劝说客户改变目标，使其与咨询师的能力相匹配

B.建议客户寻找其他更合适的咨询师

C.努力提升自己的专业能力，以满足客户的需求

D.向客户解释自己的能力范围，并帮助客户制定更现实的目标

答案：D

解析：当咨询师发现客户的目标与自己的专业能力不匹配时，最应该做的是向客户解释自己的能力范围，并帮助客户制定更现实的目标。这样做可以避免客户对咨询师产生不切实际的期望，也可以保护咨询师的专业形象。劝说客户改变目标可能会让客户感到不被尊重，建议客户寻找其他咨询师可能会失去这个客户，而努力提升自己的专业能力需要时间和资源，并不是所有情况下都是可行的。

5.咨询师在咨询过程中，需要保持的特质不包括（）

A.同理心

B.客观性

C.权威性

D.保密性

答案：C

解析：咨询师在咨询过程中需要保持的特质包括同理心、客观性和保密性。同理心可以帮助咨询师理解客户的感受和需求；客观性可以帮助咨询师做出准确的判断和评估；保密性是咨询师职业道德的基本要求。权威性虽然可能在某些情况下有助于建立咨询师的威信，但并不是咨询师需要保持的特质，过度强调权威性可能会导致咨询师与客户之间的不平等，不利于咨询关系的建立和发展。

6.在咨询过程中，客户提出了一个咨询师无法回答的问题，此时咨询师最应该（）

A.坦诚地向客户承认自己的不足，并建议客户寻求其他帮助

B.尝试自己猜测答案，以显示自己的能力

C.转移话题，避免直接回答客户的问题

D.威胁客户，以维护自己的权威

答案：A

解析：当客户提出了一个咨询师无法回答的问题时，最应该做的是坦诚地向客户承认自己的不足，并建议客户寻求其他帮助。这样做可以保持咨询师的专业性和诚信，也可以避免给客户带来错误的指导。尝试自己猜测答案或者转移话题都是不负责任的行为，可能会损害咨询师的专业形象。威胁客户更是严重违反咨询师的职业道德。

7.咨询师在咨询过程中，需要遵守的职业道德不包括（）

A.尊重客户

B.保密性

C.公正性

D.收费随意

答案：D

解析：咨询师在咨询过程中需要遵守的职业道德包括尊重客户、保密性和公正性。尊重客户是建立咨询关系的基础；保密性是咨询师职业道德的基本要求；公正性要求咨询师在咨询过程中保持客观和公平。收费随意违背了咨询师职业道德中的收费规范，可能会导致咨询师与客户之间的纠纷，损害咨询师的专业形象。

8.在咨询过程中，咨询师发现客户存在认知偏差，此时咨询师最应该（）

A.直接指出客户的认知偏差，并要求客户改正

B.帮