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2025年人力资源管理师考试《招聘与员工关系管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在招聘过程中，用于评估应聘者技能和能力的测试属于（）

A.背景调查

B.心理测试

C.性能测试

D.笔试

答案：C

解析：性能测试是直接针对应聘者特定工作技能和能力的测试，用于评估其是否能够胜任岗位要求。背景调查主要是核实应聘者的个人信息和工作经历，心理测试侧重于评估应聘者的性格、行为倾向等，笔试则是对知识掌握程度的一种考察方式。

2.劳动合同中，对工作内容、工作地点、工作时间等作出具体规定的条款属于（）

A.保密条款

B.竞业限制条款

C.试用期条款

D.劳动条件条款

答案：D

解析：劳动条件条款是劳动合同中明确约定劳动者在履行合同过程中应当遵守的具体要求，包括工作内容、地点、时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等。

3.在处理员工投诉时，人力资源部门首先应当（）

A.直接做出处理决定

B.保护员工隐私，并详细了解情况

C.立即停止该员工的工作

D.将投诉内容公之于众

答案：B

解析：在处理员工投诉时，保护员工的隐私是首要原则，避免信息泄露可能对员工造成二次伤害。同时，人力资源部门需要通过详细了解投诉的具体内容和背景，才能做出客观公正的处理。

4.员工关系管理中，促进员工与管理层之间沟通的重要途径是（）

A.定期召开员工大会

B.建立员工意见反馈机制

C.实施绩效考核

D.组织团队建设活动

答案：B

解析：建立员工意见反馈机制是促进员工与管理层之间沟通的有效途径，可以让员工表达自己的意见和建议，同时管理层也能及时了解员工的需求和想法，从而更好地协调劳动关系。

5.招聘广告中，明确岗位要求、职责和待遇等信息，主要目的是（）

A.吸引尽可能多的应聘者

B.筛选符合基本条件的应聘者

C.展示公司形象

D.降低招聘成本

答案：B

解析：招聘广告中明确岗位要求、职责和待遇等信息，主要是为了筛选出符合岗位基本条件的应聘者，避免不合适的应聘者浪费招聘双方的时间和资源。

6.在进行员工绩效评估时，采用“关键绩效指标法”的主要优点是（）

A.评估结果客观公正

B.评估过程简单易行

C.评估结果具有可比性

D.评估结果易于操作

答案：A

解析：“关键绩效指标法”通过设定关键绩效指标来衡量员工的工作表现，由于指标是预先设定且具体的，因此评估结果相对客观公正，减少了主观因素的影响。

7.员工关系管理中，处理劳动争议的基本原则是（）

A.快速解决争议

B.以协商为主，调解为辅

C.依法处理争议

D.保护员工权益

答案：C

解析：处理劳动争议的基本原则是依法处理争议，即依据国家相关法律法规和政策，对争议进行分析和裁决，确保处理的合法性和公正性。

8.在招聘过程中，采用“无领导小组讨论”方式评估应聘者，主要考察的是（）

A.应聘者的专业技能

B.应聘者的团队合作能力

C.应聘者的沟通能力

D.应聘者的创新能力

答案：B

解析：“无领导小组讨论”是一种群体互动的评估方式，通过观察应聘者在讨论中的表现，主要考察其团队合作能力、领导能力和沟通能力等。

9.劳动合同中，关于试用期约定的正确做法是（）

A.试用期可以超过法定上限

B.试用期工资可以低于正常工资

C.试用期必须在合同中明确约定

D.试用期可以没有工资

答案：C

解析：劳动合同中关于试用期的约定必须明确，包括试用期的长短、工资待遇等，且试用期的长短不能超过法定上限，试用期工资不能低于正常工资的80%。

10.在处理员工关系问题时，人力资源部门应当（）

A.严格按照公司规定处理

B.以员工为中心，灵活处理

C.完全听从管理层的决定

D.避免与员工直接沟通

答案：B

解析：在处理员工关系问题时，人力资源部门应当以员工为中心，灵活处理，既要遵守公司规定，也要考虑员工的实际需求和情况，通过有效的沟通和协调，解决员工关系问题。

11.在制定招聘计划时，首先要考虑的因素是（）

A.招聘渠道的选择

B.招聘预算的确定

C.岗位任职资格的设定

D.招聘时间表的安排

答案：C

解析：制定招聘计划的首要任务是明确岗位的任职资格，即该岗位需要什么样的人员，包括知识、技能、经验、素质等方面的要求。只有明确了岗位需求，才能进行后续的招聘渠道选择、预算确定和时间安排等工作。

12.面试过程中，通过询问应聘者过去的工作经历和行为表现来预测其未来行为的方法是（）

A.行为事件访谈法

B.情境模拟法

C.简历分析法

D.技能测试法

答案：A

解析：行为事件访谈法（BehavioralEventInterview,BEI）是一