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2025国考天津税务局申论综合分析高分笔记

题型一：归纳概括类（共3题，每题10分，总计30分）

题目1（10分）：

阅读材料，概括当前天津市税务局在优化税收营商环境方面存在的问题，并指出问题产生的原因。

材料：

“近年来，天津市税务局持续深化‘放管服’改革，推出‘非接触式’办税、‘一网通办’等便民举措，税收营商环境得到明显改善。但部分纳税人反映，在政策适用、办税流程等方面仍存在不足。例如，小微企业享受税收优惠时，部分纳税人因政策宣传不到位，未能及时获取信息；个体工商户在办理发票领用时，线上操作指引不够清晰，线下窗口排队时间长；部分涉税事项仍需线下办理，跨区域办税不便。此外，税务干部服务意识有待提升，个别窗口存在态度生硬、解释不清的情况。分析认为，问题产生的原因主要有：一是政策宣传覆盖面不足，新媒体宣传形式单一；二是系统功能不完善，部分线上业务流程复杂；三是基层税务力量薄弱，培训力度不够；四是跨部门协作不畅，涉税信息共享滞后。”

答案：

问题：

1.政策宣传不到位：小微企业税收优惠政策信息传递不及时，部分纳税人不知情；新媒体宣传形式单一，覆盖面窄。

2.线上服务不完善：个体工商户发票领用线上操作指引模糊；部分涉税事项仍需线下办理，跨区域办税不便。

3.窗口服务能力不足：部分税务干部服务态度生硬，业务解释能力弱，群众体验差。

原因：

1.宣传机制不健全：缺乏精准推送和政策解读，新媒体宣传手段单一。

2.系统建设滞后：线上业务流程复杂，跨区域办税系统衔接不畅。

3.基层力量薄弱：税务干部培训不足，服务意识有待提升。

4.跨部门协作不足：涉税信息共享滞后，协同效率低。

题目2（10分）：

阅读材料，归纳天津市税务局在推进智慧税务建设方面的主要做法。

材料：

“为提升税收征管效能，天津市税务局积极推动智慧税务建设。一是打造‘津税通’APP，整合办税缴费功能，实现‘掌上办税’；二是引入区块链技术，优化电子发票管理，提升数据安全性；三是开发智能审批系统，简化留抵退税流程，压缩办理时限；四是建立风险预警模型，通过大数据分析精准识别高风险纳税人；五是开展‘智慧税务进万企’活动，培训纳税人使用智能办税工具。同时，天津市税务局与银行合作，推出‘税银通’服务，实现税款实时缴纳，提升纳税人满意度。”

答案：

1.开发智能办税平台：推出‘津税通’APP，整合办税缴费功能，实现‘掌上办税’。

2.引入区块链技术：优化电子发票管理，确保数据安全。

3.建设智能审批系统：简化留抵退税流程，缩短办理时限。

4.实施风险预警管理：通过大数据分析，精准识别高风险纳税人。

5.开展培训活动：举办‘智慧税务进万企’活动，推广智能办税工具。

6.加强金融合作：推出‘税银通’服务，实现税款实时缴纳。”

题目3（10分）：

阅读材料，归纳天津市税务局在加强干部队伍建设方面的具体举措。

材料：

“天津市税务局高度重视干部队伍建设，多措并举提升队伍素质。一是实施‘青蓝计划’，选派年轻干部到基层挂职锻炼，培养复合型人才；二是开展‘每周一课’活动，定期组织业务培训，涵盖税收政策、系统操作等内容；三是建立‘师带徒’机制，老干部分享实战经验，帮助新干部快速成长；四是推行‘积分考核’制度，将服务群众满意度纳入考核指标；五是加强廉政教育，定期开展警示训诫，筑牢干部思想防线。此外，税务局还组织‘岗位大练兵’活动，通过模拟实战提升干部应急处突能力。”

答案：

1.选派挂职锻炼：实施‘青蓝计划’，选派年轻干部到基层锻炼，培养复合型人才。

2.强化业务培训：开展‘每周一课’活动，定期培训税收政策、系统操作等知识。

3.推行师带徒机制：老干部分享实战经验，帮助新干部快速成长。

4.建立积分考核制度：将服务群众满意度纳入考核，激励干部提升服务质量。

5.加强廉政教育：定期开展警示训诫，筑牢干部思想防线。

6.组织岗位练兵：通过模拟实战提升干部应急处突能力。”

题型二：提出对策类（共2题，每题15分，总计30分）

题目4（15分）：

阅读材料，针对天津市税务局在优化税收营商环境方面存在的问题，提出改进建议。

材料：

（同题目1的材料）

答案：

1.完善政策宣传机制：

-建立‘精准推送’系统，根据纳税人类型推送针对性政策信息；

-创新宣传形式，利用短视频、直播等新媒体手段扩大覆盖面。

2.优化线上服务功能：

-简化个体工商户发票领用线上操作流程，提供清晰指引；

-推进涉税事项线上化，实现更多业务‘全程网办’；

-加强跨区域办税系统衔接，方便纳税人异地办税。

3.提升窗口服务能力：

-开展服务礼仪培训，规范税务干部言行举止；

-推行‘首问负责制’，确保问题一次性解决；

-设立‘委屈奖’，鼓励干部耐心解