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客户服务守秘协议承诺书[7篇]

客户服务守秘协议承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方（以下简称“本方”）在业务往来过程中接触到客户的相关信息，为保护客户信息安全和维护客户权益，本方根据相关法律法规及行业规范，特制定本保密承诺书，并郑重承诺

一、承诺事项

本方承诺对在业务活动中知悉的客户信息严格保密，包括但不限于客户姓名、联系方式、地址、交易记录、财务状况、服务需求等。本方将保证客户信息不被任何未经授权的第三方获取、使用或泄露。本方承诺仅在提供服务或履行合同义务所必需的范围内使用客户信息，且不得将客户信息用于任何与合同约定无关的目的。本方承诺对因违反本承诺而造成客户损失的，将承担相应的法律责任。

二、实施标准

本方将建立健全客户信息管理制度，明确客户信息管理岗位的职责和权限，保证经过授权的人员才能接触客户信息。本方将采取必要的技术和管理措施，如数据加密、访问控制、安全审计等，防止客户信息被非法获取或泄露。本方将定期对员工进行保密教育和培训，提高员工的保密意识和能力。本方承诺对客户信息的存储、传输和使用进行全程监控，保证客户信息的安全。本方将及时更新和完善客户信息管理制度，以适应法律法规和行业规范的变化。

三、监督考核

本方将设立专门的监督部门，负责监督客户信息保密制度的执行情况。本方将定期对客户信息保密制度进行自查，及时发觉和整改存在的问题。本方将建立客户信息保密事件的报告和处理机制，保证在发生客户信息泄露事件时能够及时采取措施，减少损失。__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为员工绩效评估和晋升的重要依据。对违反保密承诺的行为，本方将依法依规进行处罚，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。

四、生效变更

本承诺书自签订之日起生效，具有法律效力。本方承诺将严格遵守本承诺书中的各项条款，如有任何变更，需经双方书面同意后方可生效。本方承诺对本承诺书的任何解释权归双方共同所有。如因本承诺书发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

客户服务守秘协议承诺书第2篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

鉴于承诺方与接收方在业务合作过程中涉及商业秘密信息的交换与处理，为维护双方合法权益，防止商业秘密泄露，依据《_________反不正当竞争法》《_________民法典》等相关法律法规，承诺方本着诚信、合规的原则，就商业秘密保护事宜作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺对其掌握的及在合作期间接触的接收方的商业秘密信息承担保密义务，包括但不限于技术方案、经营数据、客户信息、财务资料、管理策略等具有商业价值的非公开信息。接收方亦承诺对其商业秘密信息予以同等保护。双方均不得以任何形式披露、使用或允许第三方接触上述商业秘密，除非获得对方书面同意或法律法规另有规定。

3.承诺内容

（1）商业秘密定义：本协议所称商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。

（2）保密期限：本协议自签订之日起生效，保密期限为合作期间及合作终止后________________年，或直至该信息进入公共领域为止。

（3）保密义务：承诺方仅可将商业秘密用于双方合作目的，不得用于自身或其他第三方利益。接收方亦应限定接触商业秘密的人员范围，并要求其签署保密协议。

（4）离职处理：若承诺方或接收方员工离职，需立即返还所有商业秘密载体，并承诺在职期间及离职后不得泄露或使用商业秘密。

4.实施计划

为有效履行保密义务，双方将按以下计划执行：

第一阶段：至____年____月____日，双方完成商业秘密目录梳理，明确信息分类及保护级别。

第二阶段：至____年____月____日，制定内部保密制度，包括访问权限管理、数据存储安全措施等。

第三阶段：自____年____月起，定期开展保密培训，每年不少于____次，并记录培训结果。

5.保障措施

（1）技术防护：双方将采取必要技术手段，如数据加密、防火墙设置等，保证商业秘密在传输及存储过程中的安全。

（2）物理管理：重要商业秘密载体需存放于保险柜等安全场所，并配备__________名专业人员负责实施。

（3）第三方管理：若需引入第三方服务，需事先获得对方书面同意，并要求第三方签署同等保密协议。

（4）应急机制：建立商业秘密泄露应急预案，一旦发生泄露，立即启动调查并采取补救措施。

（5