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2025年电商平台合作合同

鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），乙方（以下简称“商家方”）希望在平台上开展商品/服务的经营活动，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方拥有、运营和维护的，供商家方展示商品/服务、与平台用户进行交易信息的电子商务网站、移动应用程序或其他网络服务。

1.2“商品/服务”指商家方通过平台向平台用户提供的有形商品或无形服务。

1.3“交易”指在平台上，商家方与平台用户之间达成的购买商品/服务的协议。

1.4“平台用户”指在平台上注册并使用平台提供的服务或购买商品/服务的自然人、法人或其他组织。

1.5“平台费用”指商家方根据本协议约定向平台支付的各种费用，包括但不限于交易佣金、技术服务费、推广服务费、结算手续费等。

1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方商业活动相关的技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、平台规则、知识产权等，以及接收方bi?t或应知其秘密性质的信息。

1.7“知识产权”指商标权、专利权、著作权（版权）、商业秘密、专有技术及其他任何国家法律承认的知识产权。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律法规的变更、严重的网络攻击或技术故障等。

第二条合作内容与范围

2.1甲方同意为乙方提供平台上的经营店铺空间，并支持乙方通过平台开展商品/服务的销售活动。

2.2乙方同意在平台上按照甲方制定的平台规则和本协议的约定，从事商品/服务的展示、推广、销售及相关售后服务活动。

2.3商家方承诺其经营的商品/服务符合国家法律法规的规定，以及平台公示的相关商品/服务规范，保证其拥有合法的销售权利和履行相关义务的能力。

2.4甲方的权利与义务：

2.4.1甲方有权制定、修改和解释平台规则，并通过平台向商家方公示。平台规则的修改通知应在平台上显著位置发布，并在合理期限内通知商家方。

2.4.2甲方应保证平台的正常运行，持续投入资源维护和升级平台功能，确保平台具备基本的交易和服务能力。

2.4.3甲方有权对商家方的经营行为、商品/服务信息进行监督、检查和管理，对违反平台规则或法律法规的行为采取警告、限制功能、暂停服务、终止合作等措施。

2.4.4甲方应按照本协议约定向商家方提供必要的平台技术服务支持和业务指导。

2.4.5甲方应建立并维护平台的交易安全保障机制和用户投诉处理机制，协助商家方处理用户咨询、投诉及纠纷。

2.4.6甲方有权在平台上进行品牌推广、活动策划等活动，并可能根据经营需要向商家方提供相关的推广资源。

2.5乙方的权利与义务：

2.5.1乙方有权在平台规则允许的范围内，使用平台提供的经营店铺进行商品/服务的展示和销售。

2.5.2乙方应按照平台规则的要求，及时、准确、完整地发布商品/服务信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述、产地、生产日期、保质期、售后服务承诺等，并对信息的真实性、合法性负责。

2.5.3乙方应保证其销售的商品/服务来源合法，质量合格，符合国家强制性标准和相关法律法规的要求，无侵犯任何第三方知识产权的情况。

2.5.4乙方应自行承担商品/服务的仓储、包装、发货、运输等履约责任，并确保履行过程符合平台规则和法律规定。

2.5.5乙方应建立完善的客户服务体系，负责处理平台用户的咨询、问询、订单修改、退货、换货、维修等售后服务事宜，确保用户满意度。

2.5.6乙方应按照本协议约定，按时向甲方支付平台费用。

2.5.7乙方应配合甲方进行平台数据的统计、报送，以及根据甲方要求参与的营销活动。

2.5.8乙方应遵守国家法律法规及平台规则，不得在平台上从事任何虚假宣传、不正当竞争、传销、非法集资、销售违禁品、侵犯用户隐私、危害网络安全等违法违规行为。

2.5.9乙方应自行承担因自身经营行为、商品/服务问题或违反法律法规而引发的一切法律责任和费用。

第三条费用与结算

3.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付平台费用。平台费用的具体类型、计算方式、收费标准、支付周期和支付方式由双方另行签订的《费用标准协议》约定，该协议构成本协议不可分割的一部分。如无另行约定，则按照平台公示的标准执行。

3.2甲方应在收到商家方支付的款项后，扣除相应平台费用后，将剩余款项按照约定方式支付至商家方指定的银