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仓储物流管理操作规程范本

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仓储物流管理操作规程范本

第一章总则

1.1目的与依据

为规范公司仓储物流管理工作，确保货物存储安全、收发准确、流转高效，降低运营成本，保障供应链顺畅，特制定本规程。本规程依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，并结合仓储物流管理实践经验制定。

1.2适用范围

本规程适用于公司所有仓储场所（包括但不限于自有仓库、租赁仓库、临时存储点）的货物存储、收发、搬运、盘点、信息管理等各项作业活动，以及相关人员的职责与行为规范。公司各部门及所有涉及仓储物流业务的人员均须遵守本规程。

1.3基本原则

1.安全第一原则：始终将人员安全与货物安全放在首位，严格执行安全操作规程。

2.效率优先原则：优化作业流程，合理配置资源，提高仓储周转效率和物流响应速度。

3.准确性原则：确保货物数量准确、信息记录准确、收发方向准确。

4.先进先出原则：在保证货物质量的前提下，优先发出较早入库的货物，减少库存积压和损耗。

5.账实相符原则：确保库存账目记录与实际库存数量、状态保持一致。

6.节能环保原则：在仓储运营中，注重节约能源、减少浪费，推行绿色物流理念。

1.4定义

1.仓储物流管理：指对货物从入库、存储、保管、盘点到出库及相关信息处理的全过程进行的计划、组织、协调与控制。

2.库存：指公司在生产经营过程中为销售或耗用而储备的各种物资。

3.SKU(StockKeepingUnit)：即库存保有单位，是指具有独立标识的最小库存管理单元。

4.货位：指仓库中用于存放货物的具体位置，通常有明确的编号。

5.入库：指货物进入仓库并完成接收、验收、信息录入和上架等一系列操作的过程。

6.出库：指货物从仓库中取出，完成拣选、复核、包装、信息确认和发运等一系列操作的过程。

第二章组织机构与职责

2.1仓储物流部门组织架构

（此处可根据公司实际情况绘制组织架构图，明确各级管理人员及岗位设置）

2.2主要岗位职责

2.2.1仓储物流部经理/主管

1.全面负责仓储物流部门的日常管理工作，确保本规程的有效执行。

2.制定仓储物流工作计划、目标，并组织实施与考核。

3.负责仓库布局规划、资源调配（人员、设备、场地）及成本控制。

4.组织制定和完善仓储物流相关管理制度、操作流程，并监督执行。

5.协调与采购、销售、生产等相关部门的业务衔接。

6.负责仓储团队的建设、培训、激励与绩效管理。

7.处理仓储物流运营中的重大问题及突发事件。

8.定期向公司领导汇报仓储物流管理状况。

2.2.2仓库管理员/保管员

1.负责所辖区域货物的日常收发、存储、保管与养护工作。

2.严格执行入库验收制度，确保入库货物数量准确、质量合格、包装完好。

3.负责货物的合理码放与上架，做到“三清”（数量清、规格清、批号清）、“两齐”（库容整齐、货物码放整齐）、“四号定位”（库号、区号、架号、位号）。

4.负责库存货物的定期盘点与循环盘点，确保账实相符，及时处理盘盈盘亏。

5.监控库存货物状态，防止损坏、变质、丢失、错发，做好防火、防潮、防虫、防盗等安全工作。

6.准确、及时录入和更新仓储管理系统（WMS）数据，维护库存信息的准确性。

7.协助进行仓库环境、卫生及5S管理。

8.参与仓库设备的日常维护与保养。

2.2.3叉车司机/搬运工

1.负责货物的装卸、搬运、移位等作业，严格遵守设备操作规程和安全规定。

2.确保装卸搬运过程中货物的安全，防止野蛮操作导致货物损坏。

3.负责所操作设备的日常检查、清洁和简单维护，发现异常及时报告。

4.配合仓库管理员完成货物上架、下架、出库等作业。

5.保持作业区域的整洁。

2.2.4分拣员（如适用）

1.根据出库单或拣货指令，准确、快速地从指定货位拣选货物。

2.负责拣选货物的初步复核，确保品种、数量无误。

3.将拣选好的货物按要求送至指定区域（如复核区、打包区）。

4.参与分拣区域的货物整理与5S管理。

2.2.5物流专员/调度员（如适用）

1.负责物流运输的安排、调度与跟踪。

2.选择合适的运输方式、承运商，洽谈运输价格，确保运输成本合理。

3.跟踪货物在途情况，及时处理运输异常。

4.负责运输单据的整理、传递与归档。

5.协助处理客户关于物流配送的咨询与投诉。

第三章仓储作业流程管理

3.1入库管理

3.1.1入库准备

1.仓储部门接到采购订单、到货通知或生产入库通知后，应提前了解货物的品名、规格、数量、预计到货时间等信息。

2.根据货物特性（如尺寸、重量、存储条件要求），规划存储区域，准备必要的装卸设备、工具和包装材料