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供应商评估管理模板多维度指标评价表
一、适用范围与应用场景
本模板适用于各类企业对供应商的系统化评估管理，覆盖供应商准入审核、季度/年度绩效回顾、战略合作供应商深度考核等多场景。特别适用于制造业供应链管理、零售业供应商筛选、服务业外包商评估等需要量化供应商表现的行业，可帮助企业客观衡量供应商综合能力，优化供应链资源配置。
二、评估流程与操作步骤
（一）前期准备：明确评估目标与范围
确定评估目的：根据业务需求明确评估类型（如新供应商准入、现有供应商续约评级、战略供应商合作优化等），例如新供应商准入侧重基础资质与潜力，年度绩效侧重历史表现与稳定性。
界定评估范围：明确评估的供应商群体（如原材料供应商、物流服务商、设备供应商等）、评估周期（如季度、年度）及覆盖的产品/服务范围。
组建评估小组：由采购经理、质量工程师、财务专员、生产主管等跨部门人员组成，保证评估视角全面，明确各成员分工（如质量指标由质量工程师负责评分，成本指标由财务专员负责）。
（二）指标体系构建：多维度量化评估
结合企业战略与行业特点，从以下核心维度设计指标（可根据行业调整权重）：
质量管理（权重建议25%-30%）：衡量供应商产品/服务质量的稳定性。
交付能力（权重建议20%-25%）：衡量供应商履约的及时性与准确性。
成本控制（权重建议15%-20%）：衡量供应商价格竞争力与成本优化能力。
服务支持（权重建议15%-20%）：衡量供应商响应速度与协作配合度。
合规与发展（权重建议10%-15%）：衡量供应商合规性及长期合作潜力。
（三）数据收集与信息核实
数据来源：通过供应商自评报告、企业ERP/WMS系统数据（如订单交付记录、质量检验报告）、客户反馈表、现场审核记录（如生产车间检查、仓库管理核查）等多渠道收集信息。
信息核实：对供应商提供的数据进行交叉验证，例如核对“来料批次合格率”时，需对比企业入库检验记录与供应商自评数据；核实“交付准时率”时，需调取订单系统timestamps与供应商物流单据。
（四）实施评分与计算
评分标准：采用5分制，各维度评分标准需量化（示例）：
5分：表现优异，远超预期（如质量合格率≥99%，交付准时率≥98%）；
4分：表现良好，满足预期（如质量合格率95%-98%，交付准时率95%-97%）；
3分：表现一般，基本达标（如质量合格率90%-94%，交付准时率90%-94%）；
2分：表现不足，存在明显短板（如质量合格率85%-89%，交付准时率85%-89%）；
1分：表现较差，严重不达标（如质量合格率85%，交付准时率85%）。
加权计算：各维度得分×对应权重，得出供应商综合评分（公式：综合评分=Σ（维度得分×维度权重））。
（五）结果分析与反馈
等级划分：根据综合评分将供应商划分为不同等级（示例）：
优秀（≥4.5分）：优先合作，可加大订单份额或给予战略供应商待遇；
良好（3.5-4.4分）：维持合作，针对弱项制定改进计划；
合格（2.5-3.4分）：限期整改，后续重点监控；
不合格（2.5分）：暂停合作或启动淘汰流程。
反馈与沟通：向供应商反馈评估结果，明确优势与改进方向，要求不合格供应商提交整改报告，并在约定时间后复评。
（六）报告归档与持续优化
形成评估报告：包含供应商基本信息、各维度评分、综合等级、改进建议、后续措施等内容，由评估小组组长*签字确认后归档。
动态优化模板：定期（如每年）回顾评估指标的有效性，根据业务变化（如新产品导入、市场环境调整）更新指标体系或权重。
三、多维度指标评价表模板
供应商基本信息
供应商名称
评估周期
评估组长
评估日期
*经理
多维度指标评分表
一级指标
二级指标
三级指标
权重（%）
评分标准（5分制）
得分
加权得分
备注（如具体数据/案例）
质量管理
来料质量
来料批次合格率
15
5分：≥99%；4分：95%-98%；3分：90%-94%；2分：85%-89%；1分：85%
例：Q3合格率97.2%
客户投诉处理
质量投诉响应及时率（≤24小时）
10
5分：100%；4分：90%-99%；3分：80%-89%；2分：70%-79%；1分：70%
例：3次投诉均24小时内响应
交付能力
交付及时性
订单准时交付率
15
5分：≥98%；4分：95%-97%；3分：90%-94%；2分：85%-89%；1分：85%
例：100笔订单准时交付96笔
交付准确性
交付数量差错率（≤0.5%）
10
5分：0；4分：≤0.2%；3分：≤0.5%；2分：≤1%；1分：1%
例：3笔订单数量偏差，差错率0.3%
成本控制
价格竞争力
同类产品价格同比降幅
10
5分：≥5%；4分：3%-5%；3分：1%-3%；2分：0%-1%；1分：负增长
例：年度同比降价4.2%
成本优化主动性
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